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        背叛者與被叛者

        2008-12-08 09:29:48張雁彥崔自三
        商界 2008年12期
        關(guān)鍵詞:嘉吉李總方便面

        張雁彥 崔自三

        見到錢坤時,他正佝著身子翻查今年的賬本。當記者提及幾個月前,他對嘉吉食品公司那場“自殺性”報復時,錢坤無奈地點了根煙,說:“我現(xiàn)在累死累活地拼老命,掙的錢卻不及以往的一半……”如果時間能倒退一年,這個曾備受廠家青睞、下游市場追捧的方便面業(yè)區(qū)域龍頭,或許就不會一夜白發(fā)了。

        “謝謝你給了我一個舞臺”

        2000年,河南信陽某縣。錢坤被塑料廠“買斷”后,吃飯穿衣一下子變得具體起來,于是在戰(zhàn)友張光新的引薦和擔保之下,做起了嘉吉方便面的經(jīng)銷商。

        方便面市場由城市和農(nóng)村兩個涇渭分明的市場組成,嘉吉食品公司避開了由康師傅、統(tǒng)一方便面一統(tǒng)天下的城市市場,在河南、河北、山東一代的鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣大規(guī)模招商,并且全部采取獨家經(jīng)銷。當時,錢坤所處這個130萬人口的大縣其商業(yè)環(huán)境還相對閉塞,良莠不齊的方便面經(jīng)銷商加起來也就七、八家。由于市場蛋糕大,產(chǎn)品少,方便面呈供不應(yīng)求的趨勢,錢坤的生意很快上路,且一干就是八年。

        實際上,農(nóng)村市場的方便面以0.8元/包的零售價為主導,錢坤也一直叼著這塊肉不放,“一箱貨,我才掙0.5元不到,所以完全靠跑量來完成任務(wù)?!倍堂肯溆?.8元的凈利,終端的凈利則在1元以上。起初,錢坤既當老板又當司機和搬運工,該打的平面廣告得打,該跑的網(wǎng)絡(luò)一天不落,偶爾還把廠家給自己的返點撥出一部分,分給要貨多的二批商,生意自然做得有聲有色。而嘉吉公司的業(yè)務(wù)員也將此情況如實上報,一來二去,錢坤和廠家的關(guān)系就穩(wěn)定了。

        快消品是個低產(chǎn)出行業(yè),一旦超過500公里的運輸路徑,導致成本陡增,產(chǎn)品在異地便會失去價格競爭力,“所以在我們縣上,數(shù)十個方便面品牌各自為政,竄貨殺價的事很少發(fā)生,前幾年那世道確實好啊!”之后,嘉吉準備在信陽設(shè)分廠,找錢坤探探建筑原材料水深水淺。錢坤一想,這可是個肥缺,便毛遂自薦承擔起了原料采購任務(wù)。

        事后,錢坤以為只有自己心里清楚,是怎樣神不知鬼不覺地“撈”了一筆,而此前,嘉吉老總李新貴卻對負責信陽片區(qū)的業(yè)務(wù)員小茅說,“派公司采購員過去,我照樣弄不清行情,不如交給一個有前途的經(jīng)銷商來辦,一是給他點甜頭,二是讓他對公司更加依賴?!庇谑?,自我感覺良好的錢坤思忖著,“這下連運費都省了一大截?!?/p>

        在二批商眼里,錢坤是個實在的商人。運費下調(diào)了,發(fā)價也跟著降,雖然降幅不大,但行內(nèi)的瘋傳很快將錢坤塑造成發(fā)家致富的典范,愿意跟著他干的人與日俱增。隨著錢坤的單次進貨量從幾百箱突飛猛進至兩三千箱,廠家更加重視這個信陽第一大客戶,多次在訂貨會、聯(lián)誼會等公開場合表彰錢坤?!澳睦锬睦?,還要感謝李總給了我一個舞臺。”錢坤說。

        此時此刻,掙錢好像成了彈指一揮間的事兒,而眾人景仰的虛榮也讓錢坤愈發(fā)飄飄然。

        非常時期

        2006年,錢坤開始公司化運作嘉吉方便面。添置了5部大大小小的配送車輛和10名業(yè)務(wù)人員,“費用和廠家對半開。”和所有做大的經(jīng)銷商一樣,錢坤把握好了三條關(guān)鍵性原則:第一,獨家經(jīng)銷且只經(jīng)銷一個品牌;第二,切忌肆無忌憚地向廠家討要優(yōu)惠政策;第三,保持與下游網(wǎng)絡(luò)的良好關(guān)系。然而,錢坤雖善于在“人”上做文章,卻忽視了悄然改變的市場結(jié)構(gòu),更看重眼前小利,以至于后來對嘉吉提檔升級一事耿耿于懷,最后反目成仇。

        這天,錢坤跟往常一樣在倉庫理貨,突然接到李總急召,“你趕緊來一趟!趕緊!”掛斷電話,錢坤火速驅(qū)車前往嘉吉總公司。一路上,他幻想著李總可能說出的N種情況,卻沒料到,迎接自己12個小時舟車勞頓的是一句脫口而出的晴天霹靂,“老錢啊,我想了很久,我們還是別做低檔方便面了吧……”“什么?不做了?!”靠低價面起家的錢坤屁股還沒挨著凳子便拍案而起,“李總,你得給我個說法,否則這事兒沒完?!?/p>

        原來,據(jù)可靠消息透露,華龍、白象等一線品牌即將打入嘉吉所在的農(nóng)村市場,眼下原材料又不斷上漲,“山東曹縣的26家方便面企業(yè)已經(jīng)倒閉了23家了?!币坏┲懈叨耸袌霰粨屨?,嘉吉就只能混吃等死?!俺梦覀冞€有點知名度和現(xiàn)成的渠道,我準備把產(chǎn)品零售價提到1.2元/包,高價位容器產(chǎn)品也一并推出?!?/p>

        聽完李總的“解釋”,錢坤的怒氣逐漸平復,但要讓經(jīng)銷商與廠家風雨同舟,別說經(jīng)銷商有各種擔憂,連廠家本身也覺得是癡人說夢。對于錢坤而言,低價方便面好賣、風險小,任何地方都需要,他想,“我有什么義務(wù)要幫著廠家維護品牌,東家不做做西家?!?/p>

        見錢坤猶豫不決,心急火燎的李新貴破天荒給出三個政策:一,廠家返點從3%漲至5%;二,在支付現(xiàn)有促銷人員一半工資的前提下,額外給予5名賣場促銷人員并承擔工資;三,無條件調(diào)、換貨?!叭绻隳茏龅?0萬元的月銷量,以上條件我買單!”李新貴信誓旦旦的承諾讓錢坤眼前一亮,“心里就算有一萬個不愿意,也不能和錢過不去呀?”

        一周后,錢坤從廠家拉走了三車零售價在1.2元/包的上湯排骨面,準備大干一場。

        提價風波

        雖說錢坤在業(yè)內(nèi)無人不知無人不曉,但提價一事牽動了整個網(wǎng)絡(luò),要想把手里的貨全都鋪出去,錢坤只能親自上門游說各路神仙。一把老骨頭硬跑了兩個月市場,說服了部分下家,也吃了不少閉門羹。

        新產(chǎn)品推出后,下游網(wǎng)絡(luò)竟跟錢坤的初始想法不謀而合,“農(nóng)村市場賣啥貴東西哩,低進低出不多好的么?”眾口鑠金,錢坤開始懷疑嘉吉公司“調(diào)整、鞏固、提高”的戰(zhàn)略究竟能否行得通,最直接的答案是——不少下家對此調(diào)整不予茍同,市場進展停滯不前。

        錢坤發(fā)覺所有努力猶如隔靴搔癢,上面說不服,下面勸不聽。憋了一肚子氣的他偏偏又在這個節(jié)骨眼上,針對進店費、促銷費和條碼費等費用投入問題上與嘉吉發(fā)生了激烈沖突。

        “你之前承諾給我最優(yōu)惠的政策,現(xiàn)在居然要完成任務(wù)后再結(jié)算,還要不要人干事兒了?”李新貴未來得及開口,便被來勢洶洶的錢坤問至語塞,“還有,你說撥給我5名額外促銷人員,到現(xiàn)在連人影兒都沒見著……”而最讓錢坤氣憤的是,在上湯排骨面推廣期間,周邊的竄貨事件頻繁發(fā)生,他先是給嘉吉公司片區(qū)業(yè)務(wù)人員反映,未果,便直接向嘉吉營銷總監(jiān)張斌投訴,然而竄貨事件不但未能解決,反而越演越烈。

        2007年底,嘉吉年度經(jīng)銷商大會前兩個月。錢坤最后一次找到李新貴,希望廠家能兌現(xiàn)此前承諾過的各項費用,并給予自己一步到位的價格,放手他全權(quán)操作市場,“否則我就是‘砍掉中檔產(chǎn)品,也不做?!崩钚沦F愣在一旁沒作聲,企業(yè)本身不可能放任下家越俎代庖,另外在價格問題上,嘉吉為迅速擴大市場份額,已讓至最低點。

        面對李總的默然,錢坤的臉色反而和悅起來,他上前握了握李新貴的手,說了兩句無關(guān)痛癢的話便離開了。

        兩個月后的經(jīng)銷商大會上,李新貴為錢坤安排了一個發(fā)言,還特意為其準備了授牌儀式,以鼓勵經(jīng)銷商的積極性。豈料前一天還保證一定到會的錢坤,如今手機已忙音一片……

        就在錢坤向嘉吉下達“最后通牒”的前一周,一家河北的新高食品公司業(yè)務(wù)人員小胡慕名而來,“我們公司走的是低價路線,您放心,出廠價絕對低于您以前經(jīng)銷的任何產(chǎn)品,運費我給您砍一半,只要錢老板您能把市場做起來?!比绱苏T惑讓早已萌生叛變之心的錢坤躍躍欲試,“既然嘉吉不買賬,就怪不得我翻臉不認人!”

        “癲瘋”對決

        錢坤在沒透露任何風聲,嘉吉公司毫不知情的情況下,倒戈相向。此前,嘉吉急于打開上湯排骨面市場,處處受阻,尤其二批商、終端牢騷不斷,這塊業(yè)務(wù)近乎僵滯,眼下只能先穩(wěn)住低端市場。如此一來,嘉吉便成了錢坤的新上家——新高方便面的“冤家”。

        嘉吉歷來搞價格戰(zhàn)的操作手法,錢坤了如指掌,在與新高業(yè)務(wù)員小胡關(guān)上門商量好對策后,悍然發(fā)動了凌厲的市場攻勢。

        首先,甩賣近萬箱庫存。在嘉吉的年度經(jīng)銷商大會后,熱血沸騰的經(jīng)銷商們按以往的價格,人手提走了上千箱方便面,卻忘了錢坤這個區(qū)域霸主。甩賣嘉吉產(chǎn)品引發(fā)的價格波動,如蝴蝶效應(yīng)一般,導致其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣的竄貨事件一發(fā)不可收拾,逼得嘉吉公司的正牌網(wǎng)絡(luò)全面癱瘓。隨后,錢坤又以低于嘉吉市場均價0.3元/箱的新高競品,瘋狂地對嘉吉方便面原有的區(qū)域市場進行大規(guī)模鋪貨,并且在鋪貨過程中大肆宣揚嘉吉公司是如何逼得自己“走投無路”的,一方面贏得了二批商和終端的同情和聲援,同時警惕下家切勿“為虎作倀”……

        此時,在該縣采取獨家經(jīng)銷的嘉吉公司,由于渠道資源全都掌握在錢坤手里,面對突如其來的亂局,幾乎無還手之力,只能另尋經(jīng)銷商。而價格已亂,市場上嘉吉分銷商呈現(xiàn)三種格局:一部分人直接轉(zhuǎn)銷競品新高;另一部分人唯恐錢坤在當?shù)氐膭萘?,“他這樣一鬧,我們沒法做??!”遂婉拒了嘉吉;還有少數(shù)借題發(fā)揮的人,逼嘉吉降價至新高之下,說“這樣一來,大家才有合作的余地?!?/p>

        一心想要力挽狂瀾的李新貴,答應(yīng)了所有反饋回來的無理要求。隨后,該市的四個分銷商被提升為經(jīng)銷商,在合理劃分區(qū)域后,實行城鄉(xiāng)分開運作,高中低檔產(chǎn)品分渠道經(jīng)營。同時,為了重拾各級經(jīng)銷商的信心,李新貴一度向新高開炮,每箱優(yōu)惠0.4元,狠命還擊錢坤,繼而奪回一部分丟失的市場,“我就不相信會被一個農(nóng)村來的給搞垮了!”

        活著

        本以為吃定了嘉吉低端市場的錢坤,被李新貴的“留一手”氣得牙癢癢。此刻,究竟是要做好新高還是弄垮嘉吉,連錢坤自己也說不清了。他借替新高攻城略地之名,要求廠家繼續(xù)投入費用,支持與嘉吉的這場價格戰(zhàn)。而進入該縣后分文未入的新高,早已怒不可遏,甚至懷疑嘉吉只是錢坤口中的假想敵,沒必要參合到他與前廠家的恩怨中去,便打回了錢坤的費用申請。

        一周后,失去理智的錢坤竟以壯士斷腕的氣魄自掏腰包,再次用0.5元/箱的降價優(yōu)惠回敬嘉吉……

        一時間,“低產(chǎn)出行業(yè)價格戰(zhàn)”、“區(qū)域龍頭猛斗原廠家”……這些在河南信陽前所未見的字眼,成了業(yè)內(nèi)人士茶余飯后的話柄。一位熟知錢坤的啤酒經(jīng)銷商老謝忍不住惋惜:“錢坤這輩子最大的失誤就是放棄嘉吉。”一招錯,招招錯,抵不住新高公司怒斥和下游“民怨”的錢坤,終于主動結(jié)束了這場持續(xù)了四個月的血肉相搏。

        而接下來的遭遇,讓悔得腸子都青了的錢坤意識到,“一切都回不去了”。

        廝殺以雙輸告終,等待錢坤的卻是暗無天日的市場排擠。

        圈內(nèi)出了個敢和廠家“拼命”的錢坤,誰還敢重用?之后,新高對錢坤一落千丈的態(tài)度,讓二批商和終端們統(tǒng)統(tǒng)避而遠之。一同從塑料廠出來的老謝,出于十幾年的交情,介紹錢坤做啤酒銷售,后來老謝做糖果經(jīng)銷,也拉著錢坤一起干。但錢坤發(fā)現(xiàn)無論怎樣鉚勁發(fā)力,已是強弩之末。

        對于此刻的錢坤而言,或許活著的意義,就只剩下等待了。

        編 輯 章小鈴

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