邁克爾·戴爾

作為一家年收入超過(guò)600億美元公司的CEO，我對(duì)在困難時(shí)期的中小企業(yè)管理方面知道些什么?

我曾經(jīng)是一個(gè)小企業(yè)主，更準(zhǔn)確地說(shuō)，是個(gè)小小企業(yè)主。那還是1984年，當(dāng)時(shí)我有1000美元，懷揣著一個(gè)美好的夢(mèng)想，要把電腦從我在得克薩斯大學(xué)的寢室直接賣給客戶。后來(lái)發(fā)生的事情，你大概也知道了。

當(dāng)然你大概也記得。當(dāng)時(shí)是1980年代初期，美國(guó)經(jīng)濟(jì)剛剛經(jīng)歷了非常嚴(yán)峻的考驗(yàn)，從某種程度上來(lái)說(shuō)，和我們現(xiàn)在經(jīng)歷的考驗(yàn)差不多。打那以后，我們又經(jīng)歷了幾次類似的風(fēng)波。

在困難時(shí)期，不僅僅IT預(yù)算受到擠壓，IT部門還面臨壓力——要增加產(chǎn)出支持自動(dòng)化，幫助其他部門減少支出。在這樣的時(shí)期，大家都傾向于堅(jiān)持原有戰(zhàn)略，同時(shí)增加策略性項(xiàng)目來(lái)削減成本，結(jié)果，IT部門需要做的項(xiàng)目可能更多了。我問我們的CIO和IT經(jīng)理。他們會(huì)如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)和目前的經(jīng)濟(jì)情況。我很喜歡他們給出的答案：

1.注重硬回報(bào)：避免成本不等于減少成本。

2.優(yōu)先對(duì)待能夠減少成本的項(xiàng)目：根據(jù)減少成本獲得利益的大小，減慢或者加快一些戰(zhàn)略項(xiàng)目。

3.整合一切：供應(yīng)商，一般希望顯示增加的收入，集中購(gòu)買總是更加便宜。

4.關(guān)注項(xiàng)目部署周期：只有當(dāng)所有的系統(tǒng)都到達(dá)用戶手中的時(shí)候，才會(huì)出現(xiàn)改進(jìn)。很多機(jī)構(gòu)只關(guān)注發(fā)展周期，而忽視了開展／部署周期。在經(jīng)濟(jì)下挫時(shí)期，快速賺取利潤(rùn)變得前所未有的重要。

5.回顧固定成本：這是一個(gè)絕佳時(shí)機(jī)，可以重新談判，并改變預(yù)算。

6.引進(jìn)新的項(xiàng)目，減少OPEX(虛擬化、整合等)：考慮采取管理服務(wù)和／或出租。

他們的想法啟發(fā)了我們和客戶進(jìn)行對(duì)話，了解客戶的需求，進(jìn)一步幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

在戴爾新開的《簡(jiǎn)化和節(jié)省》博客，我們會(huì)和你分享如何在預(yù)算緊張的情況下進(jìn)行投資，并且學(xué)習(xí)了解哪些決定對(duì)公司是至關(guān)重要的，不管經(jīng)濟(jì)大環(huán)境如何。

在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期，第一反應(yīng)就是削減成本。但是削減什么?你應(yīng)該在哪里投資來(lái)增加競(jìng)爭(zhēng)力并為將來(lái)的發(fā)展做準(zhǔn)備?伴隨著挑戰(zhàn)的同時(shí)還有機(jī)遇?？萍纪顿Y如果做得好，可以提高生產(chǎn)力，并且降低成本，這是每個(gè)企業(yè)在目前的情況下夢(mèng)寐以求的目標(biāo)。

企業(yè)已經(jīng)在采取行動(dòng)，例如我們?cè)诿绹?guó)的小企業(yè)客戶——網(wǎng)絡(luò)托管公司MaximumASP,他們通過(guò)整合40臺(tái)舊服務(wù)器到新的5臺(tái)戴爾PowerEdge 2950服務(wù)器上，已經(jīng)比去年減少6196的支出。

博主簡(jiǎn)介：美國(guó)戴爾公司董事長(zhǎng)兼CEO