李忠存
對(duì)于中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說。2008年的冬天肯定不如往年那么好過。面對(duì)全球金融風(fēng)暴來襲,大多靠風(fēng)險(xiǎn)投資過日子的SNS網(wǎng)站即將面臨斷糧的困境。
在11月4日結(jié)束的美國(guó)總統(tǒng)大選中,社交網(wǎng)站Facebook著實(shí)風(fēng)光了一把,但面對(duì)望不到頭的金融危機(jī),那些靠風(fēng)險(xiǎn)投資維持生計(jì)的網(wǎng)站正危機(jī)四伏。
據(jù)美國(guó)媒體報(bào)道,在此次美國(guó)總統(tǒng)大選中,F(xiàn)acebook幫奧巴馬成功地籠絡(luò)了250萬網(wǎng)民,為其擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共和黨候選人麥凱恩立下了汗馬功勞。顯然,SNS社交網(wǎng)站的形象在經(jīng)歷此次美國(guó)大選中后獲得了全面提升。雖然如此,但Facebook在投資人心目中的價(jià)值仍在止不住地下滑。最新數(shù)據(jù)顯示,F(xiàn)acebook的市值已經(jīng)從150億美金迅速跌到30億美金。而在中國(guó),拷貝Facebook模式的各大同類網(wǎng)站也好景不再。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,SNS休閑交友的網(wǎng)站產(chǎn)品特性決定了其用戶的訪問次數(shù)和瀏覽頁面數(shù)都較高,因?yàn)橛脩粢?jīng)常訪問網(wǎng)站以了解好友的最新動(dòng)態(tài),或者關(guān)注小游戲的變化情況。但是,有效瀏覽時(shí)間偏低反映了該類網(wǎng)站對(duì)用戶仍缺乏持久的吸引力。用戶對(duì)各類插件的新鮮感并不持久,數(shù)月后仍能堅(jiān)持的只是少數(shù)。同樣在過緊日子的風(fēng)險(xiǎn)投資商對(duì)這種簡(jiǎn)單易復(fù)制的商業(yè)模式表現(xiàn)得不再是“瘋投”,而是躲之不及。
面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資的逐漸疏遠(yuǎn),SNS未來還能走多遠(yuǎn)?會(huì)不會(huì)像當(dāng)年風(fēng)靡一時(shí)的博客模式一樣,在曇花一現(xiàn)后便開始凋零。
金融風(fēng)暴加速行業(yè)洗牌
全球資本市場(chǎng)已經(jīng)陷入了嚴(yán)重的危機(jī)之中,有觀察人士認(rèn)為,當(dāng)前的情形甚至比2001年互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)的情況還要糟糕。
北京清科創(chuàng)投10月20日發(fā)布的《2008年第三季度中國(guó)創(chuàng)業(yè)投資研究報(bào)告》顯示,本季度的投資格局出現(xiàn)新的變化與特點(diǎn):在行業(yè)投資基本格局未變的同時(shí),投資案例數(shù)和投資金額占比均降至35%以下。
以上信息得到了美國(guó)著名風(fēng)險(xiǎn)投資研究機(jī)構(gòu)道瓊斯VentureSource的認(rèn)可,道瓊斯的數(shù)據(jù)顯示,今年風(fēng)投資助的公司收購(gòu)、合并和上市的步伐降到了10年以來的最低點(diǎn),第三季度,這些公司只從IPO和并購(gòu)中籌集到45.7億美金,比去年同期下降了66%。
對(duì)于還處在嬰兒期的SNS社交網(wǎng)站,在如此惡劣的環(huán)境下成長(zhǎng)顯然是困難重重。截至目前,今年只有校內(nèi)網(wǎng)、51.com、開心網(wǎng)先后獲得了投資,但與眾多同類網(wǎng)站相比這只是少數(shù)。大批的Facebook的追隨者們?cè)凇盁o米下鍋”的情況下也許只能關(guān)門大吉。紅杉資本中國(guó)基金董事計(jì)越在接受本刊記者采訪時(shí)稱,“SNS其實(shí)還是屬于很早期的階段,現(xiàn)在受大環(huán)境影響,VC投錢會(huì)更加謹(jǐn)慎?!?/p>
天際網(wǎng)CEO林廷翰告訴《IT時(shí)代周刊》:“2008年是SNS整合年的開始,在接下來的18個(gè)月里行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加地激烈。”而今年遍及全球的金融風(fēng)暴更會(huì)加速行業(yè)的洗牌,靠風(fēng)險(xiǎn)投資維持生計(jì)的SNS在資金告罄后的日子肯定會(huì)不好過。
有行業(yè)專家預(yù)測(cè),從今年底開始會(huì)有大批社交網(wǎng)站因?yàn)橘Y金問題而困難重重,甚至開始大批倒閉。而已經(jīng)獲得融資的企業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)在還無法預(yù)測(cè)金融危機(jī)持續(xù)的時(shí)間有多長(zhǎng),它們也不能掉以輕心。
IDG全球常務(wù)副總裁兼亞太區(qū)總裁、IDG創(chuàng)業(yè)投資基金創(chuàng)始合伙人熊曉鴿也表示,現(xiàn)在WEB2.O的公司,基本上都還在燒錢,因此危機(jī)也逼著大家盡快找出盈利的模式來。
盈利模式初顯
SNS龐大的用戶資源如果不能有效地轉(zhuǎn)化為收入,就意味著要付出慘重的代價(jià),企業(yè)將無以為繼。
根據(jù)SNS用戶的特點(diǎn),業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為精準(zhǔn)廣告將是未來SNS社交網(wǎng)站的主要盈利模式之一。這種對(duì)人的行為模式的準(zhǔn)確定位,將使得廣告做到更精準(zhǔn)的投放。
據(jù)悉,2006年全球交友網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)收入達(dá)4.5億美元,其中美國(guó)最高,占3.5億美元,預(yù)計(jì)到2010年,全球網(wǎng)絡(luò)交友網(wǎng)站廣告收入將達(dá)到29億美元。
以上觀點(diǎn)得到了一起網(wǎng)CEO謝文的認(rèn)可,“雖然SNS社交網(wǎng)站注冊(cè)用戶真實(shí)有效的信息相對(duì)較少,但是這并不影響社交網(wǎng)站分析其用戶的行為,所以精準(zhǔn)營(yíng)銷未來可能會(huì)成為社交網(wǎng)站的盈利模式之一。”
將用戶定位在“職業(yè)和商務(wù)人士”的天際網(wǎng),已經(jīng)開始嘗試?yán)镁珳?zhǔn)營(yíng)銷的手段為自己獲取利潤(rùn)。林廷翰就剛剛為一款奢侈品手表做了推廣,據(jù)悉客戶對(duì)效果非常地滿意。他認(rèn)為,擁有高端人群和能準(zhǔn)確限定人群進(jìn)行廣告投放,天際網(wǎng)正在逐漸被汽車和奢侈品等高端消費(fèi)品廣告主所接受?!半m然讓全部廣告主接受這種新興的廣告模式還需要一段時(shí)間,但是我們對(duì)未來很有信心?!绷滞⒑舱f。
千橡CEO陳一舟也預(yù)計(jì)到明年初校內(nèi)網(wǎng)靠廣告就能收支平衡。但他更看好電子商務(wù)模式?!澳阍谏厦婵梢再u任何東西,賣房子、賣汽車等,但我們現(xiàn)在只賣一些小禮品和廣告而已。”陳一舟說。
而依靠網(wǎng)絡(luò)小游戲迅速走紅的開心網(wǎng)也足以給業(yè)界一些新的啟示,或許“開放的SNS平臺(tái)很好地解決了目前網(wǎng)頁游戲生命周期短的問題,并且還可以有效地降低游戲的推廣成本,這樣的模式也是有前途的”,一位業(yè)內(nèi)人士告訴《IT時(shí)代周刊》。
但謝文對(duì)這種觀點(diǎn)并不以為然,“這種模式并沒有什么新鮮的,早在當(dāng)年我創(chuàng)立浩方游戲平臺(tái)時(shí)就已經(jīng)想到了,現(xiàn)在開心網(wǎng)只是簡(jiǎn)單地漢化了Facebook的模式而已,包括令其走紅的‘爭(zhēng)車位和‘買賣奴隸?!?/p>
成功的關(guān)鍵是留住用戶
社交網(wǎng)站能否獲得成功,除了資金等因素外,另外一個(gè)重要的因素是如何留住用戶。
Facebook最引以為傲的是其擁有大量的成年用戶,但那已經(jīng)是歷史了。現(xiàn)在很多網(wǎng)民認(rèn)為,這個(gè)網(wǎng)站沒有給他們帶來任何有價(jià)值的東西。一些科技人士也開始厭倦Face-book,而他們此前曾經(jīng)是它的活躍用戶。
最具有代表性的一個(gè)事例是,2008年2月間,僅僅使用Facebook幾個(gè)月后,微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨就對(duì)其心生厭倦。年已53歲的他被每天超過8000個(gè)“好友申請(qǐng)”弄得不知所措,最后只好宣布退出。
退出SNS交際圈的并不止蓋茨一人。據(jù)comScore統(tǒng)計(jì)稱,近四個(gè)月來,人們?cè)贛ySpace上的停留時(shí)間已減少了14%,而短短兩個(gè)月的時(shí)間里,這家全球最大社交網(wǎng)站的用戶數(shù)也從高峰期的7200萬下降到689097。
中國(guó)的Facebook模仿者們面臨著同樣的遭遇。以開心網(wǎng)為例,大批的用戶已經(jīng)厭煩了每日搶占車位和被買來買去的生活,他們逐漸地遠(yuǎn)離了開心網(wǎng),遠(yuǎn)離了SNS。
業(yè)界人士指出,后續(xù)服務(wù)缺失是導(dǎo)致開心網(wǎng)用戶流失的主要原因,僅僅兩款游戲不足以保持用戶黏性。然而,展開后續(xù)服務(wù)(開放APP平臺(tái),應(yīng)用第三方公司的插件)企圖留住用戶的校內(nèi)網(wǎng)也遭遇了用戶流失問題:第三方公司的產(chǎn)品良莠不齊,用戶使用不便,當(dāng)然不買賬。
但也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,SNS社交網(wǎng)站應(yīng)該更突出其社交價(jià)值而并非通過游戲等模式將用戶短暫地聚集到一起。互聯(lián)網(wǎng)分析師沈佳音就認(rèn)為,2008年8月中國(guó)社區(qū)類服務(wù)用戶總數(shù)達(dá)1.65億,其中休閑交友服務(wù)用戶人數(shù)在社區(qū)類服務(wù)中排名第四,但其月度總訪問次數(shù)和月度總瀏覽頁面在社區(qū)服務(wù)中分別排第一和第二,特別是月度瀏覽頁面數(shù)達(dá)87.6億頁,領(lǐng)先第二位博客將近20億頁。但休閑交友服務(wù)在月度有效瀏覽時(shí)間方面的表現(xiàn)并不突出,僅以7379小時(shí)排在第四位,與博客、社區(qū)等服務(wù)有較大差距。
“與10年前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之初用30美金為代價(jià)來換取一個(gè)注冊(cè)用戶相比,現(xiàn)在的SNS顯然要廉價(jià)得多。SNS的出現(xiàn)大大降低了注冊(cè)用戶給企業(yè)帶來的成本支出,所以對(duì)于今天的互聯(lián)網(wǎng)來說燒錢遠(yuǎn)比十幾年前要少得多?!绷滞⒑哺嬖V本刊記者。
SNS網(wǎng)站在每個(gè)垂直領(lǐng)域最后只可能存活一家,誰能更好地調(diào)動(dòng)用戶的積極性和更好地促進(jìn)其互動(dòng)性,誰就將成為最后的贏家。