妙生花

關(guān)閉一扇窗，打開一道門

23歲的林慧大學(xué)畢業(yè)后在重慶一家私人電腦公司做維修售后工作。一次，林蕙上班時受到老板呵斥。原來，昨天有位客戶需要急修電腦，可林蕙已經(jīng)下班回家。值班人員給林蕙打過幾個電話。她的手機卻關(guān)機了。公司有規(guī)定，員工要24小時開機。

一直堅持24小時開機的林慧感到冤枉，她從包里拿出手機，才發(fā)現(xiàn)手機真的關(guān)機了。她以為是電池的緣故，可是打開手機后，電量顯示還有滿滿三格。無論怎么解釋，老板都認(rèn)為她在找理由，最后辭退了她。

回到家里，林蕙決定把手機送修，上網(wǎng)尋找手機售后服務(wù)店地址的時候，她發(fā)現(xiàn)自己的電腦在半個小時內(nèi)，竟然死機三次。打開電腦，一一排除導(dǎo)致死機的故障，電腦卻依舊快不起來。

無奈的林蕙只好請教自己的大學(xué)老師。老師聽她說完情況后，提醒她說：“你可以看看主板和硬件是不是因為長期沒有清理，太臟的緣故?！绷洲ビ谑钦襾黼娔X保潔劑和棉簽，仔細(xì)給電腦做了清洗，重新安裝后，問題果然解決了。

林蕙很快找到手機售后服務(wù)站的地址。讓她哭笑不得的是手機檢修的結(jié)果——沒有任何毛病，只是內(nèi)部過臟導(dǎo)致熱量無法散發(fā)，手機自我保護而關(guān)機。

沒想到，因為這個“臟”，自己丟掉了工作。林蕙邊走邊想，忽然像抓住了什么似的，眼睛亮了起來——不如自己做個“給電腦洗澡”的生意。

用坦誠，與顧客之間架起橋梁

林蕙先從自己打工的電腦市場入手，印刷了一些名片放置在各個裝配電腦的商家那里。按照約定，商家介紹了客戶，她會給商家一定提成。

很快，林慧就得到了幾筆生意。她每次的清洗費是100元。自己有70元利潤。一些顧客回饋的信息是：清洗過電腦硬件后，電腦運行起來速度和穩(wěn)定性都提高了，而且很多老機器也沒了嗓音。

林慧的生意很快就像滾冒球似的壯大起來。2007年2月初，林蕙決定擴大影響，把積攢的利潤拿出來，在重慶電腦市場租賃一個店面，并且想出一個吸引人的招牌：“電腦浴池”。

這個新鮮的名字給她招來不少好奇的顧客。不過很多人說：“給電腦洗澡，我們自己就能做?！甭牭酱嗽?，林蕙并沒有沮喪，她細(xì)細(xì)詢問這些顧客，在清洗電腦時，用的是什么材料。大多數(shù)顧客的回答都是酒精，因為它能消毒，而且易揮發(fā)。林蕙鄭重告訴顧客，酒精雖然能消毒，容易揮發(fā)，但它本身的刺激性和化學(xué)特性很容易給電腦內(nèi)部的硬件造成腐蝕性傷害。

說著，林慧拿出自己用的電腦保潔劑推薦給顧客，告訴他們，這種保潔劑在超市就可以買到，“如果你們要自己清洗電腦，一定要選用這種產(chǎn)品，這樣對電腦才是無害的?！?/p>

看她這么坦誠，顧客中掀起了議論。有人說她傻，也有人好奇地問：“你推薦清洗劑給我們，那你自己靠什么賺錢?”林蕙自信地回答：“有喜歡自己動手的，也有喜歡別人代勞的。再說，我是專業(yè)清洗人員，對電腦內(nèi)部構(gòu)造更加熟悉?！彼拐\又精彩的回答，讓顧客對她信任起來。到春節(jié)前，林蕙竟然有了4萬元收入。

數(shù)碼浴池，還你健康清潔生活

2007年5月，林蕙在報紙上看到一篇文章，文章指出，電腦、手機等數(shù)碼產(chǎn)品的縫隙容易殘留、滋生細(xì)菌，現(xiàn)今已成為很多疾病的病源，危害人類身體健康。她馬上想到，這應(yīng)該是自己下一步的宣傳方向。

林慧把這篇文章印刷成傳單，附帶上自己的業(yè)務(wù)介紹，到住宅區(qū)和街頭散發(fā)。她用“給數(shù)碼產(chǎn)品洗澡，還你健康清潔生活”的標(biāo)題，抓住了傳單的閱讀者，讓她的客戶數(shù)量又一次大大提高。

為了讓顧客對自己的服務(wù)滿意，林蕙在浴池里實行了薪水考核制，員工每清洗一臺電腦提成20元，其他數(shù)碼產(chǎn)品5元。但如果客人提出不滿或者清洗不合格，那么就要扣除全部清洗費用的兩倍，作為罰款。

在穩(wěn)定了服務(wù)質(zhì)量，獲得很高的信譽度后，林蕙開始把目光盯向重慶市大大小小的網(wǎng)吧。那里機器交叉使用率高，對健康的危害更大，所以清洗頻率應(yīng)該更快。不過，網(wǎng)吧都不想花這筆費用，讓她吃了很多次閉門羹。最終，林蕙想出一個辦法，先和一家知名網(wǎng)吧簽訂一年免費清洗合同，每個月對電腦分批進(jìn)行一次清洗。這家網(wǎng)吧清洗機器后，與其他網(wǎng)吧的機器形成了鮮明對比，更多人樂意到這家網(wǎng)吧來，這樣引起了對手的注意，自然就有顧客找林蕙商洽清洗事宜了。

根據(jù)網(wǎng)吧清洗頻繁的特點，林蕙推出了VIP清洗服務(wù)，每臺電腦每年清洗費用120元。僅僅這一項，目前她做清洗的40家網(wǎng)吧，近千臺機器就給她帶來了每年十幾萬元的收入。

從被辭退到成為百萬富翁，林慧用半年多的時間創(chuàng)造了這個傳奇。其實，在我們身邊，商機無處不在，只要我們有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，一顆勇于挑戰(zhàn)生活的心，成功就會越來越近。