劉　晶

英國《每日電訊報》報道：美國心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，如果想說服女性，最好的辦法是和她當(dāng)面交談。而如果要說服的對象是男性，則用電子郵件和采取面對面交談的方法，其最后效果基本沒有差別。

美國社會心理學(xué)家最近進(jìn)行了一項試驗。他們要求每兩位同性學(xué)生一組，通過在線聊天和面對面交談兩種方式，討論引入新考試制度的好處。討論中，其中一位學(xué)生按照研究人員的指示對另一方進(jìn)行說服。盡量讓她或他接受自己的觀點。研究人員發(fā)現(xiàn)，在女性小組中，面對面的游說更具有說服力。反觀男性組，用什么方式說服并不重要。

對此，研究人員指出，這項試驗反映出“女性更注重關(guān)系。男性更注重目標(biāo)”。也就是說，在電子媒介興起的今天，便捷的溝通方式可能會令談判工作更便捷，但女性仍然偏愛通過人際互動來進(jìn)行交流。這是因為。女性天生對生存環(huán)境就有著較強的安全感需求，她們更愿意通過眼神接觸、面部表情和姿勢來和周圍的人建立一定的關(guān)系。當(dāng)某種關(guān)系被建立起來后，她們就會感到自己融入了某個群體之中，生存便有了依據(jù)，于是自然地對對方產(chǎn)生一定程度的信任。再加上她們天生就善于共情。都會試著站在對方的角度思考問題。這樣一來，面對面時，與他人取得共識的可能性就較大。

而男性則不同，他們的目的性和侵略性天生就比女性強。如果你面對面說服他們，就會讓他們感覺自己正在被征服，處于下風(fēng)。也因此，會激起男性的攻擊欲，非要與對方一爭高下不可。此外，男性也更愿意通過面對面說服對手來體現(xiàn)自己的獨立性，展示自身“戰(zhàn)無不勝”的能力。

最后，研究人員稱，談判中，還有一點特別重要，那就是明了對方的興趣和思維語言方式，這樣，你就能在談判中取得更大的成功。

(編輯王建國)