喬　梁

在災(zāi)難中或受困時，心理越堅強，就越能成功獲得救援，反之則會在絕境中越陷越深，失去救援的機會。而心理堅強來自兩個方面，一是自我的心理調(diào)適，二是來自群體中其他人的心理支持。

成功獲救的心理支持

自覺或不自覺地運用心理支持以增強受災(zāi)者的心理是成功地自救和互救的重要基礎(chǔ)。汶川8級大地震中就出現(xiàn)了無數(shù)獲得心理支持而獲救的典范。

5月12日14點28分，地震突然降臨。四川綿竹東汽中學(xué)學(xué)生王麗所在的高三1班正在上歷史課。大家剛跑出教室，頓時感覺整棟樓都在抖動。隨后不到10秒的時間，整棟樓坍塌。王麗的身子及腿被預(yù)制板和亂石壓住。

埋在廢墟中的王麗漸漸感到支撐不住，昏睡過去。晚上，她隱約聽見挖土機在外面轟轟作響和其他一些聲音。于是，她大聲地呼叫：“救救我!”這時奇跡出現(xiàn)了。外面馬上回應(yīng)道：“幺兒，我是你爸爸，你一定要堅持，武警10分鐘就到了。”等待救援的時間不知有多長，但王麗一直聽到外面?zhèn)鱽怼鞍职帧钡陌参柯暋１M管王麗感到這時她爸爸的出現(xiàn)真是太巧了，但還是堅信這是父親的聲音。來自親人的安慰使她充滿喜悅和信心。靠著親人在伴隨著她的堅定信念，王麗一分一秒地堅持到了天亮。被救出后，她才發(fā)現(xiàn)，當時，她的父親根本沒在外面，充當她父親的是幾名素不相識的好心叔叔。

為鼓勵王麗而假扮其父親的救援者與王麗構(gòu)成了災(zāi)難救援中典型的羅森塔爾(又稱皮格馬利翁)效應(yīng)的雙方。1968年，美國心理學(xué)家羅森塔爾和助手們到一所小學(xué)隨便挑選了18個班的一些學(xué)生進行“未來發(fā)展趨勢測驗”。之后，羅森塔爾以贊許的口吻將一份“最有發(fā)展前途者”的名單交給了校長和相關(guān)老師，并叮囑他們務(wù)必要保密。8個月后，羅森塔爾和助手們對那18個班級的學(xué)生進行復(fù)試，凡是上了名單的學(xué)生，個個成績有了較大的進步，而且自信心強，求知欲旺盛，更樂于和別人打交道。

其實，羅森塔爾撒了謊，名單上的學(xué)生實際上在當時并非最有發(fā)展前途的，只是他是權(quán)威，他撒謊的話也有了權(quán)威性，以致所有人都相信。這個謊言對老師產(chǎn)生了暗示，讓老師相信名單上的學(xué)生有潛力，老師又將自己的這一心理活動通過其情感、語言和行為傳染給學(xué)生，使學(xué)生變得自尊、自愛、自信、自強。后來，就把類似老師和家長這樣的“權(quán)威者”的期望和熱愛，而使被期望者的行為產(chǎn)生與期望趨于一致的變化的情況稱為“羅森塔爾效應(yīng)”。

王麗在廢墟中之所以有信心堅持下去，是因為相信她的父親在外面守護著她，并且能動員所有的力量救援她。在孩子和學(xué)生的眼中，父母和老師是最具權(quán)威的人，因而他們的鼓勵和期許是最有分量的。而在外面假扮王麗父親的人也懂得父母和老師這樣的權(quán)威對孩子和學(xué)生具有巨大的鼓舞作用，因而假冒了王麗的父親。

也有絕望和不幸

這種自覺不自覺的假扮權(quán)威者的謊言使得被期望者王麗的行為發(fā)生了與期望者趨于一致的變化，變得堅強和有信心，從而支撐到救援者把她救出來。這便是災(zāi)難中運用心理學(xué)知識自救和互救的典范。而在災(zāi)難中還有許多這樣的心理激勵效應(yīng)，例如妻子在廢墟外對丈夫喊話說救援者已經(jīng)挖開了廢墟，母親在倒塌的樓房外告訴兒子，軍人已經(jīng)把最大的預(yù)制板搬走，馬上就可以救他出來了。這些權(quán)威的“謊言”和鼓勵堅定了受災(zāi)者的信心，并成功地延長了救治他們的時間，使他們得以獲救。

更讓人高興的是，王麗被救出后知道有多名叔叔“冒充”她的父親安慰她，她最大的心愿是，傷好后找到他們，認他們做自己的親人。

但是，在災(zāi)難中并非所有人都會選擇堅強，尤其是在得不到有力的外來心理支援時，一些人就會因絕望而放棄生存。

汶川地震中，北川中學(xué)一個班的60名同學(xué)被深埋在倒塌的廢墟中。50多個小時過去了，全班被營救出來的幸存者只有4個人。在地震災(zāi)害中，有一個“黃金72小時”的救援規(guī)律。指的是，地震等地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生后，在72小時期間，災(zāi)民的存活率隨時間的消逝呈遞減趨勢。在第一天(24小時內(nèi))，被救出的人員，存活率在90％左右；第二天，存活率在50％～60％：第三天，存活率在20％～30％。震后5天，不足10％存活。專家認為，72小時過后，并不是不能存活，但那是奇跡。

顯然，救援的困難和被困后已接近救援黃金時間的最后階段是造成北川中學(xué)這個班全班絕大部分學(xué)生遇難的主要原因。但是有4名同學(xué)獲救還是要得益于他們的自我鼓勵和選擇了自信與堅強。

例如，獲救的4名學(xué)生中有一名叫瑤瑤的同學(xué)，她和其他同學(xué)都被困廢墟下，身體不能動，但是他們互相說著話，不讓對方寂寞，并且盡可能把手拉在一起以獲得相互支持的心理能量。但是，時間一分一秒地過去，大家的身體已經(jīng)到了極限，很多同學(xué)已經(jīng)支撐不住，獲救的希望越來越渺茫。盡管這時同學(xué)們之間還能相互鼓勵，但由于得不到外界的心理支持，個別同學(xué)陷入絕望中。

一名同學(xué)叫道，“瑤瑤，我害怕，我實在撐不下去了，我想死!”但是，馬上有其他同學(xué)勸慰她，“不要死，堅持住，會有人來救我們的!”但是，由于自我心理調(diào)適不夠和沒能獲得心理支持，這位同學(xué)絕望地把頭撞向了墻壁，選擇了死亡。

而瑤瑤和剩下的三位同學(xué)則相互鼓勵，堅持到了最后，被救援人員救了出來。這說明堅強的心理是獲救的一個重要條件。而堅定的信念又來自個體堅強的信念、善于自我調(diào)適心理和群體中親朋好友的相互支持。

更多的奇跡來自堅強的心理

在汶川地震中，有相當多的人是在廢墟下埋了7天以上而獲救的，這早就超過了“黃金72小時”的救援時間。他們能存活下來，更凸顯了自我的心理調(diào)適和外界給予心理支持的重要性。

汶川映秀灣水利發(fā)電廠發(fā)電部副主任馬元江32歲，被埋179小時后成功獲救。這個奇跡主要是在他的心理調(diào)適和救援者的心理干預(yù)共同作用下產(chǎn)生的。

地震時，馬元江正在二樓辦公室開會，地震瞬間他被深深地埋在了廢墟里。在廢墟中，馬元江不忘與一起被埋的同事相互鼓勵。5月18日下午3時他的同事虞錦華被救了出來，機械的鉆擊聲驚醒了睡在不遠處的馬元江，他立即用水泥塊敲擊墻體，引起了救援人員的注意。同時，虞錦華也說在她的下方還有一個叫馬元江的男子?！拔覀兞奶?，相互鼓勵，要生存下去。”

救援人員一面在緊張討論安全的救援方案并實施搶救的同時，第三軍醫(yī)大學(xué)心理學(xué)專家馮正直不顧隨時可能坍塌的危險，靠近馬元江被困的地方，對馬元江給予心理鼓勵，利用馬元江不明外面情況，用善意的謊言鼓勵其求生的意志。馮正直問道，“你知道你呆了多少天?”馬元江答道，估計是16號，好像有好幾天了。馮正直則告訴他，“你只在下面呆了兩天。你是男子漢，你要堅強，你要活下去，你能生存，你就是幸運兒?！?/p>

這種心理支持對增強馬元江的信念非常重要，讓他不僅看到了希望，而且認為困難并不大，只被埋了兩天，自己還能堅持下去。被救出來的馬元江也表現(xiàn)出了很好的心理調(diào)控能力。他說，每個幸存者其實被埋地下時都有自己不同的“活法”，心中都有不同的信念。但相同的是，都有良好的心態(tài)。而這正是他們堅持到最后并獲救的心理基礎(chǔ)。

彭州市龍門山九峰村營廠溝60歲的王有瓊老太太在被困196小時后也被救出。她說，她有兩個孫子和兒子，這是她堅持下來的動力。其實，王老太太還得到了來自喂養(yǎng)的兩條狗的心理支持，才讓她堅信自己能獲得救援。

地震后王友瓊摔倒在地受了輕傷，隨后被泥石流卷走，卡在兩塊大石頭中動彈不得，但幸運的是她沒有被完全埋住，而是露出了上半身。于是她的兩條小狗成了她的伙伴。在被埋的8天中，這兩條小狗不斷地吼叫，并且用舌頭舔王友瓊的臉、嘴。這給她增添了不少信心。王友瓊渴了餓了只能靠喝雨水充饑，并一直堅持著。最后救援隊員發(fā)現(xiàn)了她，而在搜救隊進行營救時，兩條小狗仍沒有離開她。

不僅人類自身群體之間的心理支持和干預(yù)是非常重要的，就連來自寵物的心理支持也會成為人們抗擊災(zāi)難，堅持到獲救的信心來源。因此，學(xué)會自我心理調(diào)適和獲得來自群體中他人的心理支持，不僅有利于抗擊災(zāi)難，也有助于在平常的生活和工作中獲得成功。

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