梁　可

“當個好老師是我挺希望做的事情。”這是楊曄對我說過的話。

畢業(yè)于加拿大麥基爾大學的MBA、曾在北京新東方學校和多倫多新東方學校擔任過教師的楊曄，三年前與合伙人謝暉一起創(chuàng)辦了一個名為“留學之家”的網(wǎng)站，把對學生的留學服務由課堂轉(zhuǎn)變到直接為他們提供咨詢，指導和修改學生的留學申請文書方面。從任教新東方算起，為學生的留學服務這件事，楊曄已做了十年之久。

積十年留學服務模式之思考，楊曄打出了“留學DIY”這張牌。

在新東方由學生轉(zhuǎn)身為老師

因為要留學，楊曄與新東方結緣；因為新東方的平臺，楊曄從此與留學結伴而行。

在對外經(jīng)濟貿(mào)易大學外貿(mào)英語專業(yè)上大二時，楊曄代表學校贏得北京電視臺舉辦的北京高等院校英語辯論電視大賽第一名的榮譽；第一份工作被國家對外經(jīng)濟貿(mào)易合作部選中并進入對英語要求很高的翻譯處工作；以GMAT740分、TOEFL660分的成績獲得加拿大麥基爾大學MBA全額獎學金，是在該校國際學生中唯一獲得獎學金的中國學生；任教新東方期間，托福機考300分滿分……英語作為他安身立命的強項為他打開了一條條通路，走到今天。

在北京新東方，楊曄本來是來參加出國GMAT培訓的，學生的課程還沒結束，他卻抓住機會轉(zhuǎn)身讓自己成了老師。從1998年開始，他先后參與了新東方實用英語學院的語法教學，接手了校長俞敏洪親自執(zhí)鞭、難度最大的GMAT寫作課程，每班的學生由七、八十人到五、六百人，課堂怎么控制、教學怎么講、如何與學生溝通，楊曄都做到了游刃有余。

“我很喜歡講課，我講課非常有激情，很大的班連麥克風都不用，聲音很洪亮。”聽過楊曄講課的學生都有這樣的感受，楊曄講課語速極快，思路清晰敏捷，很快就調(diào)動起你的注意力，一堂課下來，能夠在單位時間里釋放出120％的信息，這種超值的回報讓學生非常地過癮。而在楊曄看來，上課是一件非常美妙的事情，他說做任何工作都沒有帶著500人的班，讓別人很尊敬地看著你，希望你幫助他解決問題那樣有成就感。

“美國簽證培訓班”是徐小平與楊曄共同設計的培訓項目，由楊曄主講。2000年暑假期間，每天一班，每班15人，幫他們逐個分析，形成簽證思路和方案。一個多月下來，這個班天天滿員，培訓了幾百個學生?！吧险n前你不知道學生是什么情況，而美國簽證是千變?nèi)f化的，這種現(xiàn)場分析、即時講解非常有挑戰(zhàn)性?！睏顣蠎{著他在國外念書時對北美人思路的了解和敏捷的反應，得心應手地解答了學生們五花八門的問題：“沒有出現(xiàn)應付不了的情況?！?/p>

讓楊曄和徐小平都沒有想到的是，后來由于楊曄留學未歸，類似這樣的班新東方至今再沒有舉辦過，堪稱“空前絕后”。

我是中國寫材料的第一支筆

經(jīng)過一年的準備和申請，1999年8月26日，楊曄來到了位于加拿大蒙特利爾市的麥基爾大學，就讀MBA。

據(jù)2007年《時代高等教育特刊- Times Higher Education Supplement (THES)》的排名：麥基爾大學位于世界第十二，北美第九，加拿大第一。

成功地申請到世界名校留學本身，對于一個天天給準備出國的學生上課的老師來講，有著很強的說服力和示范作用?！翱荚嚦煽儾挥谜f，托福和GMAT都是很好的分數(shù)，我本科學習成績也很好，加上我寫的申請材料非常漂亮，大家覺得我自我展示能力比較強。”通過上培訓班、寫申請材料、申請簽證這一圈下來，楊曄對留學整個過程有了比較詳盡的了解。

楊曄畢業(yè)那年，有過一個“走遍美國”的旅游。每到一地，先把當?shù)氐闹叩葘W府轉(zhuǎn)一遍成了他的旅游“特色”。這可能是從在北京服裝學院做黨委副書記的父親那里傳下來的基因，對教育的認同，對教育就是很強的文化的認同，是發(fā)自他骨子里的東西。因此，當2002年4月新東方的第一所海外分?！鄠惗嘈聳|方成立邀請楊曄加盟時，已經(jīng)在加拿大一家公司作稅收咨詢的楊曄對重回講臺不假思索地選擇就一點都不奇怪了。

當時在加拿大，聚集了一大批來自國內(nèi)的小留學生在這里學習語言，準備之后申請北美的大學。但是他們對如何申請加拿大和美國的大學知之甚少，因為遠離父母，有的甚至完全不知道該怎么做。這些學生面臨著如不能進入大學就要遭遇回到國內(nèi)或“淪落”他鄉(xiāng)的境遇，事實上，類似的例子數(shù)不勝數(shù)。

“這里就是新東方在北美留學的最前沿?！贝_定了這樣的思路，楊曄抓住機會，在多倫多新東方辦起了留學申請中心，幫助學生做好留學申請的事情，并將課程細化，分別以VIP班、精品班等多種層次，來滿足不同學生的需要。

楊曄說，在多倫多這段時間里，他積累了相當多留學方面的經(jīng)驗。因為曾大量走訪了北美的名校，新東方畢業(yè)的學生都是他的好朋友，找他來寫申請材料和修改材料的學生很多?！八晕业哪芰Φ玫胶艽蟮奶嵘Ｒ灾劣趪鴥?nèi)新東方遇到很難的MBA案例，也找我去寫，原因就在于我寫東西客戶沒有意見。我是中國唯一一個從本科到研究生、博士生各種文書都能搞定的人，所以我可以毫不謙虛地說，在留學領域，我是中國寫材料的第一支筆?！?/p>

在北京新東方，楊曄閱學生無數(shù)；在多倫多新東方，楊曄閱留學生無數(shù)。他的經(jīng)驗在為國內(nèi)學生留學的高端服務上得到了更好的驗證：北京留學之家三年來將幾百名學生成功送進了北美的商學院攻讀碩士、MBA，錄取他們的學校有哈佛大學、賓夕法尼亞大學沃頓商學院、康奈爾大學、麻省理工大學斯隆商學院等北美著名學府。

從學生的實際出發(fā)來設計留學服務的模式

去年，一個GMAT考了700分的女學生找到楊曄，咨詢申請學校的事情。在此之前，已有機構推薦她到一所美國排名70位左右的學校。楊曄為她分析說，GMAT 700分、工作兩三年的經(jīng)驗，前50名是完全可以做到的，你就大膽地去做。學生按照楊曄的建議，申請了排名在30、40、50、70和120不同的學校，最后被排名40位的波士頓大學錄取。

還有一位自考的學生，認定非哈佛不留學。拚了命去考試，最后GMAT考了730的高分。楊曄對他說，留學是選優(yōu)的工作，申請競爭是很激烈的。你可能認為你GMAT的好成績可以彌補你背景上的一些缺失，但是跟你競爭的很多人，如果背景也好學習成績也好，你就不占優(yōu)勢了。這位學生回去想了兩天后，對楊曄說：是，有時想得太高反而不合適，申請不成還耽誤很多時間。他最后去的是美國排名30以內(nèi)的俄亥俄州立大學。

以上兩個例子是典型的楊曄工作模式，所有的考慮都是從學生的實際出發(fā)來修正他們的思路，最終落在最好的結果上。楊曄說，這樣的咨詢不涉及到金錢，告訴學生一句話對他的前途可能就是本質(zhì)的影響。除了咨詢，對于那些需要在申請文書和簽證方面需要幫助的同學，楊曄還給予具體的指導。由此，楊曄想到，從學生的個性化需求出發(fā)來設計留學服務的模式，應該是未來留學服務的方向。

從學生的需求出發(fā)，就不應該給學生指定學校，而是應該根據(jù)他的水平，來幫助他自己選定學校。一個是為他指定、一個是幫他選定，這兩者有著本質(zhì)的不同。更何況，申請美、加學校的傳統(tǒng)做法就是如此，在北美，很少有學校特別是好的學校會與其他國家的中介機構簽約，委托為其招生。這樣一種按照學生的選擇來幫助學生辦留學的模式，楊曄給它定位為“留學DIY”。

留學DIY幫助學生了解留學的流程

對留學DIY，楊曄解釋為：就是在學生做出或準備做出留學的決定時，給他們一個自助性培訓的東西。通過對留學的講解，讓學生了解留學具體流程、具體內(nèi)容和技術性處理工作，使學生在留學申請正式啟動之前，對整個留學過程有一個認識，包括需要的工作、時間和費用。同時讓學生了解到，在這個過程中，自己哪些是可以掌控的，比如在校成績、語言考試成績、社會實踐等，哪些是自己難于掌控的，比如學校對申請文書的認可和錄取、簽證等，以及如何從個人的實際出發(fā)來選擇所申請的學校。對于個人可控的部分，從現(xiàn)在起應該如何去做；對于個人不可控的部分，應如何在專家的指導下爭取最好的結果。

現(xiàn)在的中國已經(jīng)進入到大眾留學時期，留學作為社會中常見的現(xiàn)象，需要對當事人和與之相關的家庭成員進行普及性質(zhì)的培訓；留學又完全是個人的事情，每個人的申請都是個性化的，或多或少都有些隱私性成分在里面，不希望與人共享。楊曄設計的留學DIY培訓，以大班公開授課和私人輔導相結合的方式，來分別解決以上不同情況所面臨的問題，其人性化的考慮可謂用心良苦。

留學DIY服務，對老師要求高，對學生成本低

“留學DIY的服務模式，實際上對老師的要求非常高。你沒有和任何學校簽約，你又要把學生送進他自己想去的學校，還要負擔對學生的指導，幫助他修改申請文書，這對于很多機構的咨詢顧問來說都是難以做到的。為什么我們還要這樣去做？”楊曄說：“因為這樣做是對的，對學生來說是對的。留學DIY的成本很低，從成本考慮對學生也比較合適?！?/p>

的確是這樣，當學生明確整個留學過程后，會少走很多彎路，節(jié)省很多時間，少花很多不必要的費用，這是顯而易見的。更重要的是，由于是學生自己來處理留學，對他自身能力的提高，對他深入了解國外學校的教學模式、及早進入留學狀況，最終順利完成學業(yè)，好處也是不言而喻的。楊曄說他在北美見過好多同學抱怨說來了以后什么都不知道、不明白，原因在于他們對美國和加拿大的教育環(huán)境不認識，他的很多東西都是委托別人辦的，不了解。

留學DIY的重點和技術含量在個人展示部分。楊曄說：“在過去的十年中我看到太多這樣的同學了：考試成績非常出色，寫的英語材料則非常的垃圾。導致最后申請，同樣一個班的兩個同學考試成績相似，一個同學能夠申請到很好的學校，甚至獲得獎學金；另外一個同學卻兩手空空，什么都沒有。”

一個去年畢業(yè)于北航金融工程專業(yè)的學生，在國內(nèi)的一個研究所工作了不到一年時間，GMAT考了630分。相對于中國學生平均670－680的成績來說，這個分數(shù)顯然不高。他申請了5個美國金融學校，都是美國前100名的好學校，最后5所學校都錄取他了。排名50左右的本特利金融學院還給了15000美元的獎學金。在網(wǎng)上經(jīng)?？梢钥吹紾MAT考到720、730的學生都沒有被錄取，有的雖然錄取但沒有獎學金。為什么？因為這位630分的同學在楊曄的指導下知道怎么去展示自己，把自己最強的一面展示出來。

一位本科為英語專業(yè)的同學，成功申請到了喬治華盛頓大學的會計學碩士專業(yè)，而很多會計專業(yè)的學生，申請這所學校都申請不上。就是因為這位同學能夠很好的展示自己方方面面的潛質(zhì)。

楊曄說，在你的可控條件下，大家統(tǒng)一的前提下，你的自我展示多優(yōu)秀，決定你的結果是什么。經(jīng)驗很強的同學，在自我展示上包括文書寫作上寫得非常出色，那他申請的競爭優(yōu)勢就非常明顯。對于自己背景稍微弱一點的同學，比如畢業(yè)學校不那么知名，考試成績不是太突出，你就應該盡可能把你的文書展示得更漂亮，最后是你的弱項盡可能弱化，將強項展示出來。

以最小的成本和最高的效率來實現(xiàn)留學，使弱者不弱，強者更強。楊曄說，這就是留學DIY的目的。