2008年7月7日,國(guó)內(nèi)生活網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上?;h笆信息科技有限公司(籬笆網(wǎng))正式宣布完成第二輪融資,獲得瑞典銀瑞達(dá)和美國(guó)華登國(guó)際投資基金聯(lián)合投資的1500萬(wàn)美元注資。此前的第一輪融資是在2006年6月,網(wǎng)站獲得美國(guó)成為基金330萬(wàn)美元?jiǎng)?chuàng)業(yè)投資。籬笆網(wǎng)原名叫無(wú)憂(yōu)團(tuán)購(gòu)網(wǎng),在白領(lǐng)中人氣很旺。其商業(yè)模式是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在消費(fèi)者和商家之間構(gòu)建橋梁,實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)方式?;h笆網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域涵蓋“買(mǎi)房、裝修、婚慶、育兒、汽車(chē)”等家庭消費(fèi),服務(wù)人群是年輕白領(lǐng)家庭。
“消費(fèi)者化”模式
籬笆網(wǎng)所代表的正是電子商務(wù)中的一個(gè)新型衍生模式:C2B。這種“消費(fèi)者對(duì)企業(yè)”的電子營(yíng)銷(xiāo)模式,其核心是以消費(fèi)者為主導(dǎo),C2B網(wǎng)站作為交易平臺(tái),采用web2.0的聚合技術(shù),聚集大量消費(fèi)者及用戶(hù)需求信息從而為消費(fèi)者服務(wù)。重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院孟偉認(rèn)為:“C2B電子商務(wù)模式對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),獲得了消費(fèi)的主導(dǎo)權(quán);對(duì)企業(yè)則意味著可以直接來(lái)了解消費(fèi)者的需求,開(kāi)辟了一片‘藍(lán)海;對(duì)web2.0網(wǎng)站將會(huì)是一條新的盈利出路,通過(guò)web2.0網(wǎng)站將消費(fèi)者聚集起來(lái)并形成很大的粘性,作為一個(gè)第三方的平臺(tái)將消費(fèi)者和企業(yè)連接起來(lái),自身收取中介服務(wù)費(fèi)?!?/p>
C2B目前主要有兩種表現(xiàn)形式。一是團(tuán)購(gòu),如籬笆網(wǎng),集合眾多用戶(hù)需求形成統(tǒng)一的購(gòu)買(mǎi)團(tuán)體,從而享受事先與商家定好的優(yōu)惠的批發(fā)價(jià)格,其收益主要來(lái)源于廣告及傭金。博客中國(guó)網(wǎng)站董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官方興東認(rèn)為:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行團(tuán)購(gòu),對(duì)參與者雙方都有好處—對(duì)廠(chǎng)家而言,在目前原材料價(jià)格普遍上揚(yáng)的情況下,利用互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購(gòu),不僅可以降低企業(yè)的成本,而且可以打通虛擬市場(chǎng)擴(kuò)大交易份額;對(duì)用戶(hù)而言,則可以享受更多的選擇機(jī)會(huì)和更低的價(jià)格。但他亦表示:這很難創(chuàng)造出特別大的商業(yè)模式。因?yàn)閷?duì)團(tuán)購(gòu)而言,品種的局限性、地域的局限性很大,可操作的局限性也比較大。從行業(yè)的局限性來(lái)看,團(tuán)購(gòu)必須分產(chǎn)品進(jìn)行,所以你不可能像進(jìn)超級(jí)市場(chǎng)一樣,一次性購(gòu)齊自己所需物品,如果團(tuán)購(gòu)的價(jià)格沒(méi)有足夠的吸引力,是比較難讓人參與的。此外還有地域的局限性。
二是個(gè)性化定制服務(wù),如提供個(gè)性化定制服務(wù)和創(chuàng)意圖片交易平臺(tái)的中國(guó)秀客網(wǎng)(SHOW517),即針對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化的需求提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù),并于2007年2月6日獲得天使投資1200萬(wàn)元。此種模式被看作C2B概念的進(jìn)一步深化,并極具前景。曾投資于Google的投資者、創(chuàng)投界教父約翰·杜爾(John Doerr)對(duì)個(gè)性化定制網(wǎng)站的評(píng)價(jià)是:它是現(xiàn)有電子商務(wù)模式的最新突破。
的確,如果C2B僅僅停留在團(tuán)購(gòu)層面,尋求價(jià)格上的優(yōu)惠,有關(guān)專(zhuān)家稱(chēng)其發(fā)展空間是比較有限的。這主要是由于在眾多購(gòu)買(mǎi)要素中,消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的關(guān)注會(huì)有所下降—這主要是由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及消費(fèi)觀(guān)念的改變。而其他要素如品質(zhì)及個(gè)性化需求都成為關(guān)注的重要方面。那么C2B模式如果能延展至由消費(fèi)者決定產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延,由商家按照客戶(hù)的需求來(lái)定制,那么C2B模式即可獨(dú)立于其他傳統(tǒng)的以企業(yè)為主導(dǎo)的電子商務(wù)模式如B2B、C2C和B2C等而產(chǎn)生出屬于自己的廣大發(fā)展空間。這種得到延伸的C2B模式其實(shí)在國(guó)外已發(fā)展的比較成熟。
融資前景
對(duì)于向?qū)WF(tuán)購(gòu)模式C2B的投資,方興東表達(dá)了與其對(duì)該領(lǐng)域看法相匹配的觀(guān)點(diǎn):“創(chuàng)業(yè)投資商也是要賺錢(qián)的,他們選擇投資對(duì)象首先要看這個(gè)對(duì)象所處的行業(yè)前景,我想團(tuán)購(gòu)只能是小生意,要單獨(dú)創(chuàng)造贏利模式的可能性太小。所以C2B的概念比較難獲得創(chuàng)業(yè)投資商的認(rèn)同,以后獲得創(chuàng)業(yè)投資的幾率也不會(huì)大?!?/p>
但不可否認(rèn)的是籬笆網(wǎng)的商業(yè)模式依然獲得了投資商的青睞?;h笆網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、副總經(jīng)理徐湘濤說(shuō):“早在籬笆網(wǎng)誕生的2003年以及此后,一直都有基金在關(guān)注他們?!倍h笆網(wǎng)選擇投資基金則主要看重投資的長(zhǎng)期性。特別是這次選擇的銀瑞達(dá),徐湘濤表示:“它是由銀行貸款部門(mén)剝離而來(lái)的PE機(jī)構(gòu),長(zhǎng)期持有包括伊萊克斯在內(nèi)的控股股份,同時(shí)也是愛(ài)立信最早一批投資人。因此他們看得‘比較遠(yuǎn)?!?/p>
而正當(dāng)國(guó)內(nèi)提供個(gè)性化定制服務(wù)的網(wǎng)站如卡當(dāng)網(wǎng)、UU定制網(wǎng)、秀酷、藝酷等日益活躍之時(shí),投資商對(duì)于C2B的個(gè)性化定制概念顯示出極大的興趣和信心。如個(gè)性化產(chǎn)品在線(xiàn)定制網(wǎng)站幼獸網(wǎng)就于2006年底獲聯(lián)想投資150萬(wàn)美元的注資。
投資于中國(guó)秀客網(wǎng)的天使投資人金小團(tuán)認(rèn)為“這個(gè)行業(yè)擁有不可估量的發(fā)展前景”。他表示:“國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)是世界上最具發(fā)展?jié)摿Φ膰?guó)家之一,為我們傳統(tǒng)行業(yè)提供了一個(gè)很好的新空間?!?天使投資人之一黃波女士亦指出:“隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,人們的消費(fèi)觀(guān)念發(fā)生了很大的變化,消費(fèi)心理日趨成熟:不再盲目地追潮流、趕時(shí)髦,而是開(kāi)始講求時(shí)尚、品位,比如他們會(huì)根據(jù)具體場(chǎng)合、時(shí)間、身份、氣質(zhì)、個(gè)人愛(ài)好和經(jīng)濟(jì)承受能力等方面選擇適合于自己的商品,追求消費(fèi)的個(gè)性化。力求避免消費(fèi)大同,因此個(gè)性消費(fèi)是未來(lái)消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)。目前已成熟發(fā)展起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式大多是單向的提供產(chǎn)品,而消費(fèi)者只能是被動(dòng)的選擇,而無(wú)法真正表達(dá)自己的消費(fèi)需求。無(wú)論是網(wǎng)上購(gòu)物或商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi),這些情況無(wú)一例外。而C2B模式下的中國(guó)秀客網(wǎng)以消費(fèi)者的個(gè)性展示為中心,它將20世紀(jì)初以來(lái)的‘產(chǎn)后消費(fèi)+推廣銷(xiāo)售模式為顯著特征的商業(yè)階段開(kāi)始向以‘產(chǎn)前消費(fèi)+拉式銷(xiāo)售的商業(yè)階段進(jìn)行轉(zhuǎn)變。對(duì)企業(yè)而言,在有效控制生產(chǎn)成本的前提下,‘個(gè)性化消費(fèi)對(duì)企業(yè)完全可以避免企業(yè)在庫(kù)存方面的壓力,做到真正的‘零庫(kù)存,也可以使企業(yè)將更多的精力放到新產(chǎn)品的研發(fā)以及服務(wù)當(dāng)中?!?/p>
的確,在講求個(gè)性化的今天,C2B模式無(wú)疑是順應(yīng)以消費(fèi)者為導(dǎo)向的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方向和需求的,并將“消費(fèi)者就是上帝”的理念充分詮釋。如果說(shuō)天使投資投向中國(guó)秀克網(wǎng)時(shí),大多投資人還處于觀(guān)望階段,那么籬笆網(wǎng)的二次融資則表明投資者對(duì)于C2B模式進(jìn)一步的信心和期待。而只要擁有龐大的消費(fèi)需求、一個(gè)好的商業(yè)模式,再配以資金的翅膀,企業(yè)家和投資人共贏將指日可待。