林文欽

“魔鬼好象獅子一般遍地游走，尋找可吞吃的人……”。在企業(yè)管理中，員工最容易忽視的就是細節(jié)，因而給“魔鬼”一一安全的偏差和隱患許多可乘之機?？梢?，管理不善的企業(yè)并不是被大事打倒，而是輸在一些不顯眼的細節(jié)上，正所謂“千里之堤，潰于蟻穴”。返觀企業(yè)的安全管理，正是由方方面面的細節(jié)組成。

“要讓時針走得準，必須控制好秒針的運行”。海爾企業(yè)管理層崇尚的這句格言說明企業(yè)抓好細節(jié)管理的重要性。于電力企業(yè)而言，若只注重大的方面，而忽視小的環(huán)節(jié)，放任的最后結(jié)果只可能是“一粒蟑螂屎攪了一鍋湯”。縱觀國內(nèi)外，一個能夠創(chuàng)出知名品牌如東京電力、法國電力等大企業(yè)，其企業(yè)管理從未放棄過小的細節(jié)一有的細致到一張記錄紙、一根領(lǐng)帶別針、一個小數(shù)點?？梢?，安全生產(chǎn)的過程是由無數(shù)個細節(jié)構(gòu)成，每一個細節(jié)實際就是每一個目標。在企業(yè)安全生產(chǎn)中，忽略每一個細節(jié)，意味著放棄全局。

目前，一些企業(yè)雖然在安全管理上有遠大的目標，但在具體實施時，由于缺乏對完美的執(zhí)著追求，事事以為“差不多”便可，結(jié)果是：由于執(zhí)行的偏差，導(dǎo)致許多“差不多的計劃”到最后一個環(huán)節(jié)就已變得事與愿違，差強人意，甚而釀成人員傷亡的重大損失。

若說管理的一般法則是科學(xué)，那么對細節(jié)的管理就是藝術(shù)，企業(yè)處理安全細節(jié)的能力就形成企業(yè)有效管理的能力。當前全國大部分企業(yè)在安全生產(chǎn)中提倡“簡單管理”，但其“簡單管理”絕不是粗糙管理，更不是“不要管理”，而是每一個細節(jié)都已經(jīng)成為企業(yè)安全規(guī)范和行動的一部分，無須刻意將其管理?！昂唵喂芾怼钡那疤崾恰罢页鲆?guī)律”，構(gòu)建一個有效的安全機制，將所有的細節(jié)都置于真接或間接的控制之中?？梢哉f，企業(yè)生產(chǎn)推行“簡單管理”的目的正在于將安全細節(jié)管理擴展到極致。

在企業(yè)管理中，看似平常的安全生產(chǎn)面對的一般都是看似瑣碎、簡單、機械的事情，卻最容易忽略，最容易錯漏百出。說來，我們不應(yīng)淡忘生產(chǎn)中因小失大帶來的血之教訓(xùn)。筆者就耳聞一起電力人身重傷事故，起因是由于安全工器具不合格。某供電企業(yè)一名電工由于手持絕緣性能未達標的絕緣棒，在帶電設(shè)備上作業(yè)時被電流擊穿。誠然，沒有人敢拿生命開玩笑，對安規(guī)中三申五令“安全工器具應(yīng)定期檢查”的規(guī)定，該電工是不會一無所知的。試想，他若在日常生產(chǎn)中重視起安全工器具檢驗這個細節(jié)，不忽略這個本不該省略的細節(jié)，不就避免了一起人身事故而繼續(xù)平平安安工作著?這就是“細節(jié)決定成敗”的要領(lǐng)了。

說千番道萬遍，無論企業(yè)也好，員工也好，無論有怎樣宏偉的目標，而若在每一個環(huán)節(jié)連接上，每一個細節(jié)處理上不能夠到位，都可能使安全生產(chǎn)的計劃和理想被擱淺，而導(dǎo)致最終的失敗。

“大處著眼，小處著手”，與“魔鬼”在細節(jié)上較量，才能達到安全生產(chǎn)有效管理的最佳境界。

(編輯游振云)