何永生

如果說《觸龍說趙太后》是“說”體文的藝術(shù)典范，我以為是一點也不為過的?！罢f（shuì）”是一種勸服的行為，它的對象是人，目的是要人接受某種道理或者主張，所以說，“說（shuì）”要做的是人的工作，工作重點是人而非理。誠然，說服人是要講道理的，說(shuì)是目的，說(shuō)是手段，目的手段合二為一，就可知“說（shuì）”這種勸說方式更側(cè)重的是要講情理。道理與情理，一字之殊，其意其效卻相差千里。有的時候，情理的作用大于道理。《觸龍說趙太后》就是一個顯明的例子。原因何在？道理常常給人硬性的、冷冰的、不容分說與辯駁的森嚴(yán)感。而情理，雖說也不乏理在，但情字當(dāng)前，即使是對理的穿越，也是在情的導(dǎo)引下進(jìn)行的，它首先表現(xiàn)的是對人的尊重與尊敬，其次才是是是非非、得失利害之類的東西。所以，道理常常與“論”來聯(lián)姻，情理往往同“說（shuì）”結(jié)緣。又因為“說（shuì）”與“論”同中有異，容易混淆，所以在進(jìn)入正文之前，我們不妨先就“論”與“說”進(jìn)行一番小小的文辭辨體工作。

劉勰在《文心雕龍·論說》一章中辨析“論”與“說”的區(qū)別時說：“述經(jīng)曰論。論者，倫也；倫理無爽，則圣意不墜。昔仲尼微言，門人追記，故抑其經(jīng)目，稱為《論語》；蓋群論立名，始于茲也?！标U釋經(jīng)書、說明道理的叫論。論就是條理，道理說得條理分明而又沒有差錯，圣人的原意就不致喪失。從前孔子的精妙之語，由他的學(xué)生追記下來，因謙虛而不敢稱之為經(jīng)，就稱為《論語》，后來各種論的立名就是從這里開始的?！罢f者，悅也；兌為口舌，故言資悅懌；過悅必偽，故舜驚讒說。說之善者，伊尹以論味隆殷，太公以辨釣興周，及燭武行而紓鄭，端木出而存魯：亦其美也”。說是就喜悅，說字的右邊是兌字，兌（在《易經(jīng)·說卦》中）作口舌講，所以，說要使人高興；但過分地討好人就變得虛偽，所以，（《尚書·舜典》里說）舜對奉承的話感到吃驚。好的說辭，比如伊尹講調(diào)味取得商湯的信任，從而使商代興盛起來了；姜尚講釣魚取得了周文王的信任，從而使周代興盛起來了。到了春秋，燭之武勸說秦國退兵，解除了鄭國的危難；子貢到齊國勸說齊國放棄攻打魯國，保全了魯國：這都是好的說辭產(chǎn)生的效果。

這自然是從發(fā)生學(xué)的角度，從“論”與“說”的源頭上來講的?！罢摗笔菑闹T子的學(xué)術(shù)文章而來的，“說”是從策士游說之詞來的。周振甫在講到“論”與“說”區(qū)別的時候，援例孟子《齊桓晉文之事》析殊辨異道：“從不忍人之心推到實行仁政，傳播儒家理論，就這方面說是‘論；而引用齊宣王不忍殺牛的故事來勸他施行仁政，話說得很動聽，使齊宣王聽得很高興，就這方面說是‘說?！保ㄖ苷窀Γ段男牡颀埥褡g》，中華書局2005年版，第164頁）這是從側(cè)重點來講的。“論”偏重分條縷析講道理，“說”更注重講究技巧。無論是劉勰的辨體，還是周文的例解，都為我們考查“說”的性質(zhì)及要求提供了一個視角：“說”要講究技巧，要能悅?cè)耍侥茏嘈А?/p>

如何才能“說”的悅?cè)四?？觸龍給我們的啟示是，比技巧更重要的可能還有一點就是能站在聽話人的立場，設(shè)身處地地為對方著想，做到以情動人。這就不僅僅是技巧問題了，而是一個工作態(tài)度，或說情商的問題。在生活中，當(dāng)涉及到做人的工作，特別是要提出異議，或者要批評人的時候，人們常常會或先或后要捎一句“良藥苦口，忠言逆耳”之類的格言警語來為自己的“刀子嘴”張本。道理也許不錯，但對話的效果如何，則很大程度上可能會依賴許多其他的諸如對方的胸懷、談話的情勢以及雙方的地位差勢等許多因素。最理想的情形，自然是既能做通工作，又能顧及到對方的感情和自尊。能這樣行為處事的人應(yīng)該是一個與人為善而又善于為人著想的人，用今天的話來說，就是情商高的人。面對同一個工作對象，情商高的人去做勸說的工作，成功的機(jī)率就要大得多。道理很簡單：誰會拒絕一個與人為善而又善于為人著想的人呢？

從這個意義上講，觸龍說趙太后成功的原因更多是在“情”而非在“理”上。因為大敵當(dāng)前，國難當(dāng)頭，國家利益高于一切的大義，以及“位尊而無功，奉厚而無勞，而挾重器多也”之人，必不能逃脫“近者禍及身，遠(yuǎn)者禍及子孫”厄運(yùn)的道理，趙太后又何尚不知。即使一時糊涂，也是因為情感的因素而疏義悖理，而欲使其恢復(fù)“理智”，也必須先廓清其情感的迷霧。而在觸龍說趙太后之前的各位大臣，之所以會遭遇太后“唾其面”的尷尬，看來也并非輸在“理”上，而是輸在“情”上。

有時候，怎么說可能比說什么更重要，特別是在內(nèi)容一定、回旋空間不大的時候。

讓我們來看一看文本究竟是怎樣給我們展示這一點的吧。

第一節(jié)文字三句話，交待“左師觸龍愿見太后”的背景。構(gòu)句短促，用語急促，節(jié)奏緊湊，很好地再現(xiàn)了當(dāng)時趙國王室面臨的嚴(yán)峻形勢，也為太后的失言（“有復(fù)言令長安君為質(zhì)者，老婦必唾其面”）和“盛氣而揖”觸龍的失態(tài)構(gòu)建了內(nèi)在的情理邏輯。史家并沒有因為要突顯觸龍就矮化趙太后，而是客觀又不無同情地記敘了作為國君新死，孤兒尚小，自己不得不走到政治前臺的太后所面臨的危機(jī)：“新用事”（剛掌權(quán)，沒有應(yīng)對復(fù)雜局面的經(jīng)驗），偏偏屋漏又逢連天雨（“秦急攻之”，趙國面臨外患；“求救于齊”，友邦又趁人之危，“必以長安君為質(zhì)，兵乃出”）。孤兒寡母百事哀，疑竇叢生，也不無情理，“太后不肯”，并不令人意外。而“大臣強(qiáng)諫”，則多少有些逼宮的意味。太后“有復(fù)言令長安為質(zhì)者，老婦必唾其面”的惡言，就是在這樣的語境下脫口而出的。這樣一個簡短的開頭讓我們看到的是一個政壇新手面對危機(jī)時的茫然不知所措，一個女人的感情用事，一個母親的護(hù)犢之情。也許，這才是歷史的真實，這樣一個歷史的現(xiàn)實，給觸龍重啟長安君質(zhì)齊求趙的話題，幾乎已經(jīng)毫無機(jī)緣，而觸龍正是在這樣的情形下出現(xiàn)在太后面前的。

話雖如此，但作為退出政壇的“老臣”，在勸說太后履職，打破國內(nèi)君臣相持不下的僵局，進(jìn)而緩和與友邦的關(guān)系，最終達(dá)到紓解國家危機(jī)的目的這件事上，觸龍與那些當(dāng)權(quán)用事的大臣相比，多少是有些優(yōu)勢的，觸龍的成功首先就是因為他利用了這一優(yōu)勢，為重開話題創(chuàng)造一個機(jī)會。俗話說，老臣舊誼，本身就有擺脫權(quán)力干系之后的單純，此其一；無危政之心與力，此其二；老臣?xì)v事多，老于人情，老于世故，懂得政治就是妥協(xié)，只有妥協(xié)方能堅持的策略。

所以，面對太后的“盛氣而揖之”，觸龍從容“徐行”。見面之后，家長里短從自己的病足說到惦記太后的身體：“老臣病足……恐太后玉體之有所郄也”；從關(guān)心太后的身體到詢問太后的飲食：“日食飲得無衰乎？”進(jìn)而現(xiàn)身說法，勸太后加強(qiáng)鍛煉，增加飲食，增強(qiáng)體質(zhì)：“老臣今者殊不欲食，乃自強(qiáng)步，日三四里，少益耆食，和于身也?！闭沁@樣一番體貼入微的關(guān)心，才消除了太后先前的敵意：“太后之色少解。”而這一局面的形成，非理所致，實情為之。

談話氣氛的緩和，是深入話題的前提。在這里，與其說觸龍的迂回有術(shù)，還不如說他是“老馬識途”，深知太后年老體衰，憐子心切。這兩者之間天然的因果，自然構(gòu)成了上下話題的承啟關(guān)系。如果說話題的展開是由體衰的情景“信手拈來”，多少給人一種同人與人之間交往的“俗套”不謀而合，邂逅的機(jī)巧，實屬合情投機(jī)的話，那么，下面的“憐子”之議，就不能不說是因為“動言中務(wù)”，話語極其中肯而感動了太后。觸龍說：“老臣賤息舒祺，最少，不肖；而臣衰，竊愛憐之，愿得補(bǔ)黑衣之?dāng)?shù)，以衛(wèi)王宮”，他的“沒死以聞”，請求太后在自己“未填溝壑”之前，給自己尚感未成年的小兒子一個保衛(wèi)王宮的差事的陳情，不僅得到了太后的允諾，而且成功地引導(dǎo)太后參與到自己預(yù)設(shè)的話題中：給長安君一個什么樣的未來。但觸龍沒有立刻正面接觸主題，而是通過太后對待長安君與燕后態(tài)度的比較，贊揚(yáng)太后“送燕后”的智慧：“媼之送燕后也，持其踵為之泣……祭祀必祝之，‘必勿使返”，引導(dǎo)太后反思“父母之愛子，則為之計深遠(yuǎn)”的道理。進(jìn)而，引導(dǎo)太后重溫故趙王室諸侯子孫興廢禍福的歷史，啟發(fā)太后對現(xiàn)在“尊長安君之位，而封之膏腴之地，多予之重器，而不及今令有功于國”做法的思考。這樣一番道理不是從如何解趙國燃眉之急的角度展開，而是從為長安君長遠(yuǎn)打算這一關(guān)懷角度生發(fā)開去的。所以，正是依托了情感這一強(qiáng)大的助力，事理才真正釋放了他真理的威力，沒有堅實的情理作為基礎(chǔ)，就不會有太后“諾。恣君之所使之”的慷慨。

[作者通聯(lián)：湖北水果湖高級中學(xué)]