2007年12月20日,中國工商銀行在北京正式發(fā)布了中小企業(yè)融資服務品牌——財智融通。工商銀行作為國內中小企業(yè)金融服務的領先銀行,為樹立鮮明的市場形象,更好地服務廣大中小企業(yè)客戶,專門為中小企業(yè)金融服務推出品牌,標志著工商銀行中小企業(yè)融資產品在全國范圍的整合,充分顯示了工商銀行為更廣大中小企業(yè)提供金融服務的愿望。
資金融通是中小企業(yè)金融需求的核心,將融通二字直接嵌入“財智融通”品牌名稱中,集中體現(xiàn)了工商銀行對中小客戶“想您所想,為您所用”的服務承諾,這也是“財智融通”的品牌內涵所在。作為中小企業(yè)全方位融資服務平臺,“財智融通”品牌下涵蓋了工商銀行的產品庫、特色產品、輻射產品和區(qū)域產品等多層次的眾多金融產品體系,能夠滿足中小企業(yè)在不同經營環(huán)節(jié)的融資需求。在各區(qū)域性市場,“財智融通”將在已經成功運營的“大型超市供應商融資解決方案”、“鋼貿通”、“油貿通”、“黃金寶”、“專利權質押貸款”的基礎上不斷擴展,推出更多契合中小企業(yè)的個性化需求的區(qū)域性服務和產品。
“財智融通”品牌是產品外在的感性訴求,它的品牌運營必須建基于強大的持續(xù)服務、持續(xù)增值能力。中小企業(yè)金融業(yè)務一直是工商銀行具有競爭優(yōu)勢和服務特色的公司金融業(yè)務。近年來,工商銀行率先在國內同業(yè)中提出了“無大不強、無小不穩(wěn)”的經營理念,積極在中小企業(yè)金融服務方面實施改革創(chuàng)新和穩(wěn)健進取的經營策略,從架構、團隊、產品、機制、流程和系統(tǒng)等方面加強中小企業(yè)金融業(yè)務經營體系建設,提升核心競爭力。一是差別化管理,梯度推進中小企業(yè)融資產品。根據(jù)中小企業(yè)客戶資源市場分布、不同地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境以及分支機構經營管理水平,采取不同的營銷策略,實施梯度推進。二是健全制度,規(guī)范中小企業(yè)業(yè)務流程。針對中小企業(yè)信貸風險特征和融資需求特點,選擇能夠反映中小企業(yè)風險特點的指標作為評級和授信依據(jù),建立專門的評級、授信管理制度。三是依靠信息科技,搭建業(yè)務技術平臺。在現(xiàn)有信貸管理系統(tǒng)平臺上,工商銀行開發(fā)了小企業(yè)信貸業(yè)務管理子系統(tǒng),實現(xiàn)了小企業(yè)信貸業(yè)務評級、授信、審批等操作流程電子化,極大地提高了管理效率和風險控制能力。四是大力推動融資產品創(chuàng)新。通過穩(wěn)健進取,工商銀行逐步確立了中小企業(yè)金融業(yè)務的市場領先地位。截至2007年9月底,工商銀行僅小企業(yè)貸款余額就突破了2000億元大關。
工商銀行北京分行2008年在北京隆重推出中關村、順義、開發(fā)區(qū)、海淀西區(qū)、豐臺、地安門、營業(yè)部、翠微、大興、石景山、亞運村、崇文、望京等13家小企業(yè)貸款重點行,覆蓋北京市城郊區(qū)。今后,工商銀行北京分行將把發(fā)展中小企業(yè)金融業(yè)務置于更加突出的戰(zhàn)略位置,加快產品創(chuàng)新步伐,提高電子化水平,擴展服務廣度和深度,牢固樹立“財智融通”廣受認同、深入人心的品牌形象。