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        空,故納萬(wàn)景

        2008-05-14 16:48:30潘石屹
        意林 2008年19期
        關(guān)鍵詞:山珍海味磋商優(yōu)點(diǎn)

        兩個(gè)陌生人見(jiàn)面,在簡(jiǎn)單地自我介紹之后,磋商就很頻繁地開(kāi)始了。因?yàn)槿耸呛荜P(guān)注自己需求的動(dòng)物,有需求便產(chǎn)生動(dòng)機(jī),進(jìn)而通過(guò)雙方合作達(dá)到目的,這時(shí)候磋商就開(kāi)始了。

        在磋商的技巧還不完善的時(shí)代,磋商者經(jīng)常不歡而散,甚至爆發(fā)劇烈的爭(zhēng)斗。鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)就是一個(gè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)磋商的災(zāi)難性后果。

        有時(shí)候我們明顯感覺(jué)到磋商不能形成一致的結(jié)論,大家都很著急。這時(shí)候我們要銘記老話(huà)“君子動(dòng)口不動(dòng)手”,不要著急,慢慢來(lái)。如果磋商的議題不能統(tǒng)一,我們就反思磋商的技巧;如果磋商的技巧也無(wú)法研討,我們就對(duì)磋商的基本原則達(dá)成共識(shí)。我們惟一要堅(jiān)持的是磋商,只有堅(jiān)持磋商才能避免暴力對(duì)抗,才能達(dá)成共識(shí)。對(duì)此,偉大的圣雄甘地是實(shí)踐過(guò)的。

        我也是初次接觸磋商的文化,了解得很膚淺,但磋商中要遵循的幾條規(guī)律很讓我受啟發(fā)。第一,磋商中不要太在意面子,不要過(guò)于自尊。只有這樣,你才有可能客觀地判斷別人對(duì)你的言論的批評(píng)。第二,在磋商過(guò)程中,自己要像個(gè)空心的竹子,要放低心態(tài),要謙虛。自己所處的位置較低,別人的思想和智慧才會(huì)流淌過(guò)來(lái)和被接收。這時(shí)自己的思想才能夠受到靈性的指引,回到正確的道路上去。如果這個(gè)空心的竹子被阻塞了,別人的思想和觀點(diǎn)就無(wú)法接收,這時(shí)候的人其實(shí)是孤立、封閉的。第三,要學(xué)會(huì)靜默,學(xué)會(huì)傾聽(tīng),多用耳朵,少動(dòng)嘴。靜默可以趕走眼前繁雜的思想對(duì)我們的干擾。我們的思想常常會(huì)讓眼前可以看到的、無(wú)用的信息牽著鼻子走,而失去了自己的目標(biāo)和方向,甚至失去了自己內(nèi)心真實(shí)的感受。

        這三個(gè)方面,都涉及對(duì)自我的使用。有些人可能會(huì)反對(duì)我的“使用”一詞,認(rèn)為自我就是一切,是不能像工具一樣被支配的。我不這樣認(rèn)為。我認(rèn)為人是有能力超越自我、并控制和支配自我的。

        人們把鹽稱(chēng)為食物中的“君子”——鹽要放到恰到好處,把山珍海味的美味帶來(lái)之后,自己要躲在外面。如果在山珍海味中加多了鹽,這時(shí)鹽就變成了“小人”,破壞了山珍海味的美味。這個(gè)比喻使我明白,發(fā)現(xiàn)美味的是自我,破壞美味的也是自我。這自我的確是柄雙刃劍。

        磋商規(guī)定了我們要交流,這就要求減弱自我。自我太多,一切交流都會(huì)變成單方面表達(dá)的異常狀況。在生活中我們看到有人這樣表達(dá),他不要?jiǎng)e人說(shuō)話(huà),不要有其他東西打斷自己的滔滔不絕。他激情四溢,有時(shí)候不免靈感飛揚(yáng),但別人未必能夠聽(tīng)懂他的意思。他表達(dá)得很成功,但交流卻不一定有效。

        在很多情況下,你可以變得沒(méi)有對(duì)方那么有才華,沒(méi)有他明亮,因此你的幽暗襯托出了對(duì)方言論中的優(yōu)點(diǎn)。

        對(duì)自我的使用要像高明的廚師使用鹽一樣,以誠(chéng)實(shí)來(lái)激發(fā)磋商對(duì)象的交流愿望,以謙和彰顯對(duì)方意見(jiàn)中的優(yōu)點(diǎn)。磋商的重要目的,不就是找到彼此的優(yōu)點(diǎn),以便形成良好合力以解決問(wèn)題嗎?

        (蓮心摘自《我用一生去尋找:潘石屹的人生哲學(xué)》江蘇文藝出版社圖/朱慧卿)

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