加拉格爾·哈德利　沃倫·施密特

備受推崇的管理學(xué)大師彼得·德魯克曾說(shuō)，任何組織都需要兩種人——一種是官僚主義者，一種是瘋子。官僚主義者保證了組織按某種秩序運(yùn)行；而瘋子用新方法、新觀念挑戰(zhàn)秩序。

在這里，我們把官僚主義者和瘋子分別稱作“企鵝”和“孔雀”。企鵝代表一種心態(tài)、一種思維方式、一種企業(yè)文化，即不愿突破固有的秩序和模式。我們的組織需要一些企鵝作為保守力量來(lái)維持傳統(tǒng)，保存關(guān)于組織的記憶，使我們不重蹈覆轍，讓我們?cè)谒蚕⑷f(wàn)變的局勢(shì)面前保持一定的穩(wěn)定性。企鵝們的小心謹(jǐn)慎，保證了我們?cè)诩?xì)節(jié)上不出紕漏。與此同時(shí)，我們也需要孔雀為組織提供創(chuàng)造力和新思路。

你在企鵝王國(guó)里嗎

要知道你所在的公司是不是企鵝王國(guó)，看看下面幾條標(biāo)準(zhǔn)就明白了：

決策時(shí)強(qiáng)調(diào)慣例、傳統(tǒng)。

過(guò)分強(qiáng)調(diào)公司紀(jì)律和“以大局為重”。

討論基本上都是一團(tuán)和氣。

研究問(wèn)題的部門太多，卻難以決策，誰(shuí)都不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

……

企鵝都愛(ài)這么說(shuō)

“我們從來(lái)都是這么做的?！?/p>

“不要那么多事了，有份工作做就不錯(cuò)了?！?/p>

“在這兒，這是行不通的?！?/p>

“別違反公司規(guī)定?！?/p>

“上級(jí)不會(huì)支持的?！?/p>

“這不關(guān)你的事，留給某某部門去做吧?！?/p>

……

孔雀培養(yǎng)指南

作為領(lǐng)導(dǎo)，如果你不是企鵝，你得預(yù)防“企鵝麻痹癥”在你的部門或公司傳播。如果你就是企鵝，那你要意識(shí)到，那些最讓你心煩的家伙，很可能就是你最需要的家伙。這些瘋狂的鳥兒常常會(huì)對(duì)現(xiàn)存的慣例指指點(diǎn)點(diǎn)，制造出一大堆古怪的方案和計(jì)劃，卻最有可能貢獻(xiàn)出價(jià)值連城的點(diǎn)子。所以，現(xiàn)在的問(wèn)題就是，你怎樣才能養(yǎng)育好那些色彩斑斕（雖然有時(shí)候會(huì)讓你頭疼）的異類鳥兒，好讓他們?yōu)槟愕慕M織貢獻(xiàn)出卓越的才智。下面是一些建議：

孔雀或其他異類鳥兒需要很大的自由度。讓孔雀、貓頭鷹、鴿子、天鵝、老鷹都能各展所長(zhǎng)。想辦法為他們創(chuàng)造一個(gè)靈活自主的工作環(huán)境，不要用官僚做派或者瑣碎的管理對(duì)他們束手束腳，那樣只會(huì)叫他們抓狂或走人。

多專注于孔雀?jìng)兊臉I(yè)績(jī)，不要在意他們的古怪做派。只要孔雀?jìng)冏龀隽藰I(yè)績(jī)，就別在意那些小節(jié)。

讓孔雀?jìng)冎滥惴浅Ｆ髦厮麄?。他們需要得到肯定和賞識(shí)，因此，要時(shí)常贊賞他們的聰明和漂亮。

提供集體培訓(xùn)，教每個(gè)人如何更好地與那些跟自己不同的人溝通協(xié)作。通過(guò)培訓(xùn)和對(duì)話不斷強(qiáng)調(diào)差異的價(jià)值，可以幫我們意識(shí)到，如果我們每個(gè)人都是一樣的話，那么世界將會(huì)非?？菰?。

差異萬(wàn)歲！

（汪新才摘自《誰(shuí)把孔雀

變黑白——企業(yè)與員工的創(chuàng)新之路》

中信出版社圖/朱慧卿）