張淑芳

“輕輕松松賺錢(qián)”、“三位一體（連鎖店、俱樂(lè)部、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店）的書(shū)業(yè)模式”、“唯一全國(guó)圖書(shū)連鎖牌照”，這些曾環(huán)繞在席殊書(shū)店身上的美麗光環(huán)，最終被證明只是不堪一擊的肥皂泡。

作為中國(guó)第一家也是最大的民營(yíng)全國(guó)性連鎖書(shū)店，席殊書(shū)店曾遍布全國(guó)400多個(gè)城市。而今，600余家加盟店或倒閉、或更換招牌，這個(gè)曾被譽(yù)為唯一能與新華書(shū)店抗衡的民營(yíng)連鎖書(shū)店代表，走到了窮途末路。隨之一起走向末路的是“書(shū)店特許”的美麗謊言。

特許書(shū)店多以失敗告終。一向被認(rèn)為是風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)穩(wěn)定的特許加盟，放到圖書(shū)市場(chǎng)就成了笨拙不靈的商業(yè)模式。幾年前這一模式在該行業(yè)也曾呼聲甚高，現(xiàn)在卻讓眾多特許書(shū)店面臨與席殊同樣的命運(yùn)。

先鋒書(shū)店是徐州頗具特色和影響力的學(xué)術(shù)性書(shū)店，該店總經(jīng)理沙劍鋒通過(guò)10年經(jīng)營(yíng)終于成為徐州民營(yíng)書(shū)店的老大。據(jù)他介紹：“先鋒在徐州本地具有比較高的知名度，前幾年一直在嘗試做特許加盟，但現(xiàn)在都在收?！?/p>

因?yàn)橄蠕h書(shū)店的特許加盟出現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象。凡是從總店統(tǒng)一進(jìn)貨、配送的店面，全部倒閉。而某些只借用先鋒名字，不交加盟費(fèi)，完全自己經(jīng)營(yíng)的反而能成功?！耙藻幙h一個(gè)先鋒書(shū)店為例，原本是我這邊的加盟店。但老板感覺(jué)學(xué)術(shù)性的書(shū)店在縣城無(wú)法存活，馬上轉(zhuǎn)做教輔，與我這里一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有了，可是事業(yè)卻越做越大。”

上海學(xué)友書(shū)店業(yè)務(wù)經(jīng)理邱建華介紹，上海先行考試書(shū)店也以發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)為主，最快的時(shí)候市區(qū)一下子發(fā)展起十幾家加盟書(shū)店。但由于經(jīng)營(yíng)不善，現(xiàn)在都變成了私人承包。

與這些失敗形成反差的是，2005年，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2005年中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展藍(lán)皮書(shū)》顯示，圖書(shū)音像銷(xiāo)售是特許經(jīng)營(yíng)10個(gè)投資熱門(mén)行業(yè)之一。而前不久，商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司與中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《2007中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展報(bào)告》顯示，書(shū)店新增體系卻接近于零。這個(gè)理論與實(shí)際的巨大反差，足以得出“中國(guó)的民營(yíng)書(shū)店難以靠特許加盟發(fā)展”的結(jié)論。

敗在管理和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)上。中國(guó)有上千家出版社，每年都有幾十萬(wàn)套新書(shū)，任何一家書(shū)店都不可能以全取勝。而每座城市的文化底蘊(yùn)和特色都不同，民營(yíng)書(shū)店必須要適合當(dāng)?shù)匚幕耐寥?，要有特色才能存活。而特許加盟的書(shū)店相當(dāng)于復(fù)制了千百個(gè)沒(méi)有特色的小書(shū)店，必然失敗。

總結(jié)圖書(shū)加盟失敗的原因，許多人都提到了“圖書(shū)行業(yè)特殊性”。圖書(shū)是一個(gè)統(tǒng)一定價(jià)、貨源多元化、極其標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，也就是說(shuō)產(chǎn)品沒(méi)有特殊性和壟斷性，又因?yàn)橹虚g利潤(rùn)空間很小，很難盈利。而服裝、藥品、家電等的銷(xiāo)售利潤(rùn)空間很大，加上其產(chǎn)品、品牌特殊性，所以加盟連鎖容易成功。

書(shū)店要生存，必須有特色。抹殺特色、千店一面與書(shū)店生存法則背道而馳，必然導(dǎo)致失敗。特許還要求有很高的物流能力，這又是幾乎沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作的書(shū)店所不具備的。如席殊書(shū)店一樣命運(yùn)的特許書(shū)店，大多都死在管理與運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的不健全上。

“特許連鎖書(shū)店在配送方式上特別死板。放開(kāi)經(jīng)營(yíng)就不是特許，但從總部給分店配貨的話，物流能力又達(dá)不到?？偛繋缀鹾推胀〞?shū)店同時(shí)到貨，再到分店時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)，搶占市場(chǎng)上又?jǐn)∫徽小！鄙硠︿h如是說(shuō)。

邱建華說(shuō)，日用品統(tǒng)一配送可以從供貨商那里壓低折扣，但到書(shū)店總部拿書(shū)，不一定是最好的價(jià)格，批發(fā)市場(chǎng)折扣往往更低。二手書(shū)市場(chǎng)、特價(jià)書(shū)、網(wǎng)上書(shū)店，這些銷(xiāo)售渠道都對(duì)連鎖書(shū)業(yè)有很大影響。

目前，盡管民營(yíng)、外資全面進(jìn)入圖書(shū)（含電子出版物）的批發(fā)、零售渠道運(yùn)營(yíng)，新華書(shū)店“一統(tǒng)江山”的市場(chǎng)格局正在打破，但其龐大的渠道資源和網(wǎng)絡(luò)勢(shì)力猶在。行業(yè)主體60余年的傳統(tǒng)勢(shì)力及利益分配模式，對(duì)連鎖書(shū)店經(jīng)營(yíng)構(gòu)成巨大壓力。

結(jié)算方面，特許加盟書(shū)店也遭遇了不小的尷尬?！叭绻沿浛畹馁~期放到小書(shū)店，總店是死路一條。但是不放賬期，小書(shū)店的加盟者是死路一條?！鄙硠︿h這樣形容。