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        IBM何時重回消費市場

        2008-04-29 00:00:00賈鵬雷
        計算機世界 2008年33期

        IBM會發(fā)現(xiàn),在全球,隨著營業(yè)額的下降和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度的上升,其在消費市場的影響力正在不可逆轉(zhuǎn)地緩慢下降,這最終會影響到它的商業(yè)價值。

        聯(lián)想已經(jīng)決定不再續(xù)約下屆奧運會的TOP贊助,或許這家公司已經(jīng)做出了如下判斷:相信2008年奧運會結(jié)束后,自己的品牌已經(jīng)在全球站住了腳。

        當(dāng)然,這是一種由很多因素共同促成的自信。其中,最重要的恐怕不是奧運會贊助商的身份,而是聯(lián)想與IBM的聯(lián)系。

        由于IBM在全球商界占據(jù)領(lǐng)袖地位,它放心地把自己的根本性的業(yè)務(wù)交給了聯(lián)想,而使得聯(lián)想這家原本只在中國市場經(jīng)營的公司,名聲大噪。不僅如此,IBM還通過持有聯(lián)想股份,在全球業(yè)務(wù)中捎帶幫助聯(lián)想拓展業(yè)務(wù),甚至允許對方在個人產(chǎn)品市場連續(xù)三年使用IBM品牌,成功地幫助聯(lián)想在全球商業(yè)市場樹立了一個與自己有很強關(guān)聯(lián)性的品牌。

        如今,在聯(lián)想信心十足的之時,輪到IBM來重新思考自己的品牌價值了。在剝離個人業(yè)務(wù)3年半之后,IBM會發(fā)現(xiàn),在全球,隨著營業(yè)額的下降和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度的上升,其在消費市場的影響力正在不可逆轉(zhuǎn)地緩慢下降,這最終會影響到它的商業(yè)價值。

        確實,IBM依然是一個充滿著神秘感和科技感的公司,依然是一個高端的、價值連城的品牌。但現(xiàn)在,它距離普通人太遠(yuǎn)了,在沒有了IBM個人電腦的日子里,只有極少數(shù)人能頻繁的接觸到IBM的產(chǎn)品,看到“IBM”的標(biāo)志。而IBM的業(yè)務(wù),也越來越走上云端,或許有一天人們會認(rèn)為IBM是研究哲學(xué)的。

        不斷出售個人業(yè)務(wù)帶來的最明顯變化,首先是營業(yè)額的縮水,這已影響到IBM在全球排行榜中的排名。在《財富》雜志每年評選的世界500強排行榜中,在2004年出售個人業(yè)務(wù)以前,IBM長期盤踞在第18到19名之間。出售PC業(yè)務(wù)后,IBM在2005年的排名就滑落到了第20名;2006年,當(dāng)IBM出手了打印機業(yè)務(wù)后,它的排名變成了第26名;隨后,IBM排名一路走跌,2007年陡降至第42名,2008年則落到了46名。

        雖然,PC業(yè)務(wù)和打印機業(yè)務(wù)在被出售之際是虧損的,但出售給IBM帶來的業(yè)績下滑就不僅僅是業(yè)務(wù)虧損本身的缺口。

        在品牌上,變化更加明顯的。雖然從《商業(yè)周刊》每年的最有價值品牌排行榜上,我們看到IBM在第三名的位置上枯坐多年,但在其他市場機構(gòu)的排行上,IBM的下滑趨勢卻是十分明顯?!渡虡I(yè)周刊》有它自身的評價標(biāo)準(zhǔn),像一個老成持重的老人不輕易改變思維習(xí)慣一樣,甚至Google這樣的品牌直到2007年還只能在其排行榜上排名第24。而在Millward Brown Optimor等知名市場分析機構(gòu)的品牌價值排行榜上,Google已經(jīng)連續(xù)三年排名第一,而IBM則坐在第10名的邊緣搖搖欲墜。

        這種變化不能不讓IBM擔(dān)心。品牌價值是一種商譽,更是一種無形資產(chǎn)。在市場中,品牌的價值還在于無可言傳的信賴感和升值空間。品牌的下滑,增加了用戶的不信任感。

        在IBM連續(xù)出售個人業(yè)務(wù)之時,一些分析機構(gòu)對IBM的主要商業(yè)客戶調(diào)研后,就曾斷言這可能會影響到IBM其他業(yè)務(wù)的進展。聯(lián)想到2004年我親耳聆聽中國銀行首席經(jīng)濟學(xué)家朱民在中國IT兩會上曾經(jīng)分析過,“如果美國人不改變目前借債消費的習(xí)慣,美國經(jīng)濟在5年之內(nèi)將會出現(xiàn)崩盤”,我認(rèn)為有些預(yù)測我們還是小心為妙。

        期待IBM重回消費市場。

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