只要引入開放的市場競爭機制,推進電子監(jiān)管碼這類的信息化應用并不會太難。
8月初,《反壟斷法》剛剛實施,中國產品質量電子監(jiān)管網的運營企業(yè)就成了被告。原告的理由是,該企業(yè)壟斷了防偽行業(yè)電子監(jiān)管碼的運營。雖然這是一起防偽行業(yè)的反壟斷案,但它同樣也是一起與信息技術應用有著直接關聯(lián)的反壟斷案。
關于電子監(jiān)管碼在運營和推廣中存在的一些問題,上半年我曾經在專欄中提及過(詳見本報4月14日第13期,《網應為民為所用》一文)。該文主要是從用戶體驗不佳的角度去寫的。在剖析導致這一狀況的原因時,我隱隱感到該系統(tǒng)在管理和運營體制方面存在弊端。不過,而今我擔心的事情,終于還是發(fā)生了,而且是在中國第一部《反壟斷法》付諸實施的第一時間。
電子監(jiān)管碼目前所面臨的麻煩還不止這些。據(jù)報道,已有多家食品企業(yè)聯(lián)名上書質量監(jiān)管部門,對于在食品行業(yè)強行推廣使用電子監(jiān)管碼,表達了質疑和不滿。無論是遭遇企業(yè)抵制,還是反壟斷訴訟,作為一種信息技術應用手段,電子監(jiān)管碼的運營,正處在一個十分尷尬的境地。這也再次驗證了CIO們感同身受的一個觀點:推廣信息化應用,難的并不是技術,而是觀念和體制。
原本,在規(guī)范市場監(jiān)督體系的大潮下,政府重視并推動建立電子監(jiān)管碼體系,是一件充分利用信息技術,服務市場經濟發(fā)展的大好事。但為何引來諸多的煩惱?最根本的原因是,政府主管部門要把好事做好,就必須把握好自身的角色,嚴格區(qū)分并遵守政府和市場的邊界。事實上,反壟斷的矛頭往往指向那些并非依靠透明規(guī)則、公平機遇獲得利益的機會。尤其是對于那些完全可以通過市場機制去解決的問題,政府主管部門非要插上一腳,就很容易添亂——給市場添亂,給行業(yè)添亂,也給自己添亂。
其實,僅僅就防偽行業(yè)的電子監(jiān)管碼應用而言,我個人是十分推崇引入市場競爭機制的。一則政府監(jiān)管部門可以專心于制定規(guī)則和監(jiān)管,規(guī)避很多行政風險;二則尊重市場的選擇,可以推動電子監(jiān)管碼的健康發(fā)展。在市場競爭條件下,如果電子監(jiān)管碼是一個有效的手段,就一定會受到消費者的歡迎、受到企業(yè)的歡迎;否則,它就是一個沒有前景的東西,沒有前景自然就會遭到淘汰,這個風險,由企業(yè)自行決策,自行承擔好了,政府主管部門也不必為之背上任何包袱。
電子監(jiān)管碼的反壟斷訴訟案,雖然尚無定論,但它至少在一些方面讓我們感到幾分慶幸:一是慶幸我們逐漸走向一個有法可依的時代;二是慶幸國人依法維權意識的覺醒速度越來越快。如果再進一步設想,通過法律監(jiān)督和公眾推動,使得越來越多的監(jiān)管部門在觀念上變得更加開放,在為公眾服務上做得更加到位,那將是我們最大的慶幸。