蘋果與黑莓已被業(yè)界公認為是一對冤家，二者你爭我奪，分食智能手機市場。但是，深入了解，你會覺得它們或許是消費者可以同餐消費的甜點。

在采訪中一直莊重嚴肅的RIM公司聯(lián)合首席執(zhí)行官Jim Balsillie，一聽到記者問起有關蘋果公司的問題，立即身體前傾，表情活躍，并將手中的黑莓（BlackBerry）撥弄出音樂聲來，以證明黑莓手機并不遜色于蘋果的iPhone。

蘋果公司今年3月份獲得了微軟ActiveSync技術授權，令媒體感到亢奮，這是否意味著蘋果已經(jīng)侵入黑莓的地盤？iPhone一旦開發(fā)出針對企業(yè)級用戶的服務，光芒是否就會蓋過黑莓？

Jim對此類問題很不以為然，“iPhone上市之際，我們的股價連續(xù)上漲。市場很大，黑莓和iPhone各有發(fā)展空間！”他認為，iPhone讓更多的消費者了解了“智能手機”這個概念，RIM也是受益者。

話雖如此，我們看到的卻是，一向致力于企業(yè)級應用的黑莓最近有越來越多偏重于消費領域的新聞傳出，在外觀和功能上也與iPhone日益趨近，這不禁讓人感到，雙方短兵相接的日子就要到來。

要蘋果還是要黑莓?

“我要不要去買一個黑莓？”這其實并不是我們消費者個人需要考慮的問題，而是企業(yè)決策者的事情。

對于中國消費者而言，雖然黑莓正式進入中國市場已近一年，iPhone并未在中國市場正式銷售，但iPhone和黑莓幾乎是同時沖進大腦皮層的新鮮玩意兒。當iPhone和黑莓同時擺在我們面前的時候，我們總是會想：到底要蘋果，還是選黑莓？

“其實這是錯的，正確的問題應該是:我有一個黑莓，還要不要再有一個蘋果？”一位美國人這樣跟我說。他手里拿著一個黑莓，又從口袋里掏出一個iPhone，“你看，我用iPhone做我自己的事，用黑莓收發(fā)郵件，也就是說，黑莓可以替代我辦公室電腦的一些基本功能，而iPhone則是用來娛樂的?！?/p>

在國外，像這樣同時擁有iPhone和黑莓的人不在少數(shù)。在北美智能手機市場，黑莓占據(jù)了41%的份額，而去年才面世的iPhone則占據(jù)了29%。而對于中國用戶而言，手機就是電話終端的觀念根深蒂固，所以，我們會精心挑選自己喜歡的手機款式。

不過，RIM從未打算向消費者個人出售單一的黑莓手機，因此，在琳瑯滿目的手機賣場，我們看不到黑莓的影子。RIM的眼睛都盯在企業(yè)級用戶身上，并把一切都交給中國移動，包括終端的銷售、服務器軟件、每月的通信服務，甚至包括價格，所有的一切，都由中國移動全權代理。也正因為如此，消費者對黑莓尚處在一知半解的狀態(tài)。

“黑莓不是一個單一的設備，它是一套企業(yè)級的解決方案，不僅支持企業(yè)內員工無線收發(fā)郵件（Push mail），同時還可以實現(xiàn)企業(yè)的ERP管理、CRM管理，可以讓員工即使出差在外，同樣可以訪問企業(yè)內網(wǎng)?！盧IM軟件首席技術官David Yach認為，中國消費者對黑莓有誤解，他說，目前他們通過中國移動在中國開展的業(yè)務，“必須以單位的名義申請”，將來很長一段時間都會如此。

因此，“我要不要去買一個黑莓？”這其實并不是普通消費者需要考慮的問題，而是企業(yè)決策者的事情。就這點而言，作為大眾消費者，如果我們喜歡iPhone，就去買好了; 將來也許我們所在的企業(yè)還會開通黑莓，那也沒關系，我們可以左手蘋果，右手黑莓。

黑莓“蘋果化”?

蘋果黑莓化是為了鞏固它在大眾消費者心目中的地位，而黑莓蘋果化則是為了增加它對企業(yè)級用戶的粘性。

即使消費者可以不把黑莓與iPhone相比，RIM也不能。事實上，種種跡象表明，黑莓正在向蘋果“靠攏”。

今年5月剛上市的新品BlackBerry 9000 Bold，100個人看到，恐怕會有99個人感嘆，它與iPhone如此相像。超薄化、寬屏、金屬邊框、黑色質感、弧線形排列的小巧鍵盤非常精致。此外，它還擁有高素質的拍攝效果和炫麗的音質，所有這些，都讓這款產品逃不開“刻意攀比iPhone”的嫌疑。

另外一則消息也很讓人懷疑。RIM公司于今年3月初宣布，與說唱組合黑眼豆豆的團長Will.I.am創(chuàng)辦的在線音樂服務商Dipdive合作，推出黑莓手機的音樂下載服務。這幾乎是對蘋果的“拷貝”。

再往前看，2007年3月，RIM還推出了黑莓 SDK（軟件開發(fā)工具包），這意味著，RIM將諸如移動多媒體、攝像機、MP3、即時通信、3D圖形等應用的開發(fā)設計權，交給了用戶和第三方力量，用戶自己，或者借助第三方力量，就可以讓手中的黑莓更加個性化。

幾乎所有了解到這些信息的人都斷言，黑莓在明顯地“蘋果化”。

Jim也承認，黑莓在歐美市場的銷售量，一年前還是80%來自于企業(yè)用戶，20％來自于個人消費者，但目前兩者的比例已經(jīng)是1:1了?！安贿^我們并不是因為競爭，而是完全按照我們既定的計劃在推進?！?/p>

按照Jim的說法，在任何一個市場，黑莓都是從企業(yè)級用戶做起的，當企業(yè)里的員工用戶數(shù)膨脹到一定量級的時候，他們就會強化針對這些員工的個人應用功能?！跋衽恼?、音樂播放等所有的針對個人的功能也是黑莓本來就有的?！?/p>

事實上，黑莓增強個人功能的舉措，也是應市場需求而動。根據(jù)市場調查機構iSuppli研究，到2010年，具有音樂播放功能的手機，將從2007年的6.14億部增加到11億部。未來音樂播放功能將是手機的“標準配置”。

而另一方面，蘋果也在“嫁接”黑莓的許多功能。2007年底，它把SAP最新發(fā)布的企業(yè)級CRM軟件置入iPhone; 它還與AOL合作，為iPhone開發(fā)即時通信工具；Salesforce也為iPhone開發(fā)了一套銷售管理工具。今年3月，蘋果又獲得了微軟ActiveSync技術授權，聲稱要為用戶提供移動郵箱服務。

“其實，蘋果黑莓化是為了鞏固它在大眾消費者心目中的地位，而黑莓蘋果化則是為了進一步加強它對企業(yè)級用戶的粘性。目前它們的互攻擊性并不明顯?！币晃粯I(yè)內人士分析說。但事實上，打擊敵人和鞏固自己并不矛盾。

蘋果之快與黑莓之穩(wěn)

iPhone上市以后所向披靡，速度驚人；而黑莓的節(jié)奏卻是慢條斯理，穩(wěn)扎穩(wěn)打。

iPhone對于市場的沖擊，如風卷殘云，快速而有效。沒上市時翹首以待，上市后瘋搶而空，iPhone以蘋果產品一貫的風格，再次演繹了火爆的個人消費類產品一夜躥紅的故事。但黑莓不是這樣，它習慣了循序漸進，所以，它的步態(tài)是從容的、慢條斯理的。

2007年5月，黑莓就與中國移動簽署協(xié)議正式進入中國市場，但一年時間過去了，了解它的中國消費者仍寥寥無幾，在他們心中，黑莓似乎專屬于那些跨國企業(yè)老板，這也從另一方面反映出黑莓縮手縮腳的市場宣傳。

不過，RIM對此并不著急。RIM在中國內地的業(yè)務，基本上全部由中國移動來負責，其在北京的分公司，主要職責也只是與中國移動溝通協(xié)作。目前黑莓只在北京、上海、廣州3個城市推廣8700一款產品，根據(jù)RIM亞太地區(qū)副總裁Norm Lo介紹，黑莓在中國的銷售策略是自上而下的?！肮饪鐕具@個市場就很大、很費精力了。將來我們會有針對本地企業(yè)的策略，之后，才會考慮針對大眾的產品?！?/p>

目前在中國香港和新加坡，RIM都通過當?shù)氐倪\營商合作伙伴零售一部分黑莓手機，并且推出了針對個人用戶的Internet server，以及針對家庭和小型企業(yè)的Unite服務。Norm說這兩種服務將來都會引進中國內地市場，只是時間上還不能確定。

而iPhone的銷售路線則是從大眾開始，而后才補充企業(yè)級應用內容。不過，“如果我在一個正式場合，看到一個企業(yè)老總手里握著iPhone，一定會覺得古怪；但如果是黑莓，我就會覺得很合適?！币晃煌羞@樣說。沒辦法，不同定位的產品對消費者傳遞的內涵，決定了哪里是它的地盤，誰想侵犯誰都不容易。

一個自上而下，一個自下而上，它們在哪個位置相遇決定于它們的市場推進速度，不過，它們即使相遇也不一定是針鋒相對，而可能是相互平行，換而言之，我們完全有可能過上“左手蘋果，右手黑莓”的日子。

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我們對黑莓的五大誤解

它是一款像iPhone一樣的智能手機。我們對黑莓的所有疑問都基于這個基本判斷的偏離。確切地說，我們不能把黑莓當做一個單純的手機終端看待，它是一套企業(yè)移動辦公的解決方案。

其主要功能就是能夠隨時隨地無線接收郵件。這個認識不全面。這只是黑莓的核心功能，現(xiàn)在它的功能已遠不止這些。當ERP、CRM等軟件內置到黑莓手機上以后，它便可以使企業(yè)管理者實現(xiàn)無線的財務管理、客戶管理等，員工可以通過它無線訪問企業(yè)內網(wǎng)，企業(yè)甚至還可以對員工進行分級管理。它是企業(yè)實現(xiàn)在線IT管理的無線延續(xù)。

外觀古板，無任何時尚感可言。導致這種誤解的責任方是RIM公司和中國移動。因為引入中國市場的黑莓機型只有8700一款，而這是黑莓2005年的產品，在國外已經(jīng)很少見了。黑莓近兩年推出的新品，不乏外觀時尚、設計考究者。

黑莓終端銷售渠道無作為。黑莓根本就沒有單獨的終端銷售渠道，今后也不會有。黑莓在全球130個國家開展業(yè)務，全部采用與運營商合作的模式，運營商在其中起主導性的作用。

價格太貴。目前在中國市場，中國移動開展的黑莓服務有兩個套餐，分別是398元/月和598元/月。如果從消費者個體來看，這個價格的確很貴。但是考慮到企業(yè)管理成本、溝通成本、上網(wǎng)費用等方面的節(jié)約，以及各地運營商相繼開展的“簽話費、送終端”模式，其總體擁有成本還是很低的。

評論

一個偉大的小公司

與微軟、IBM相比，RIM不是一個大公司，即使與摩托羅拉、諾基亞相比，它也算不上是。但是，它卻從一個獨到的產業(yè)缺口切入，做出了一番大事業(yè)。

其5月中旬在美國佛羅里達州奧蘭多市舉辦的2008年無線企業(yè)商務討論會(2008 WES)，以強大的陣容，彰顯了RIM近幾年突飛猛進的發(fā)展。這個原本企業(yè)內部的小型客戶見面會，經(jīng)過兩三年的發(fā)展，已演變成了一個有來自全球不同企業(yè)的5000多人參加，融100多個研討會、案例分析、體驗中心和層出不窮的技術展示為一體的世界級會議。

參會的人有來自與RIM合作的各國電信運營商，也有專門為黑莓提供支持的獨立軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商及其他無線生態(tài)系統(tǒng)的成員，還有的則完全是針對某一行業(yè)的解決方案提供商……這些參會者大多是自費參會，置身會場，我切身地感受到，一個屬于黑莓的產業(yè)鏈正在迅速壯大。

一位微軟高層曾對媒體說過：“在比爾#8226;蓋茨眼里，蘋果、Google和RIM是微軟最覬覦的三家公司?！碧O果公司創(chuàng)立于1976年，其品牌經(jīng)營和產業(yè)積淀延續(xù)了30多年，它對微軟的挑戰(zhàn)已經(jīng)是微軟的“歷史問題”；而Google和RIM則完全是抓住了新機會，做了微軟想做但沒有來得及做的事情。

如果說，Google的崛起多多少少借助了互聯(lián)網(wǎng)應用勃發(fā)的機遇，那么RIM則完全是依靠對產業(yè)缺口的準確判斷，對手機、互聯(lián)網(wǎng)、IT管理的融合趨勢的及時響應，做到這一點并不容易。

從某種程度上講，RIM的黑莓與蘋果的iPhone及Google的Android一樣，對微軟在手機操作系統(tǒng)市場的發(fā)展構成了威脅，而黑莓的平臺要比其他兩個更老道些。因此，對RIM，微軟豈敢忽視？（文/吳萍）