對(duì)于汶川大地震劫后余生的受災(zāi)群眾，以及散落在全國(guó)各地的四川人來(lái)說(shuō)，找尋親人、重塑心靈家園是他們此刻最為迫切的需求。

相信每一個(gè)中國(guó)人都還記得，5月18日，央視2008抗震救災(zāi)大型募捐活動(dòng)—《愛(ài)的奉獻(xiàn)》直播現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)北川中學(xué)的高三女生白琳，因上電視而聯(lián)系到恰巧在某安置派出所看直播的父親時(shí)，聲淚俱下的感人一幕。

骨肉分離何其痛也！對(duì)于劫后余生的受災(zāi)群眾，對(duì)于散落在全國(guó)各地的四川籍人士，找尋親人、重塑心靈家園是他們最為迫切的心理需求。

不拋棄不放棄

“親人啊，無(wú)論你身在何處，無(wú)論你是生是死，我們都要找到你?！痹跒?zāi)區(qū)、在祖國(guó)各地、甚至在大洋彼岸，血濃于水的親情牽動(dòng)著每一個(gè)災(zāi)區(qū)親人的心。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至5月22日，汶川大地震已造成5萬(wàn)多人遇難，累計(jì)3萬(wàn)人受傷，將近3萬(wàn)人失蹤，上百萬(wàn)人流離失所。浩劫之后，通信、交通的困難，人員的大量分散，各種復(fù)雜情況的交織，都給尋親工作帶來(lái)了極大的阻礙。

災(zāi)難發(fā)生后，為了幫助受災(zāi)群眾，全國(guó)人民都行動(dòng)起來(lái)了。

除了積極投身于搶修工作之外，四大運(yùn)營(yíng)商還開(kāi)通了尋人熱線或短信平臺(tái)。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商們還在災(zāi)區(qū)開(kāi)設(shè)了免費(fèi)電話點(diǎn)，并推出了免漫游費(fèi)、欠費(fèi)不停機(jī)等惠民舉措。

新浪、搜狐等各家門戶網(wǎng)站都不約而同地紛紛開(kāi)通了尋親專區(qū); 騰訊整合了即時(shí)通訊、門戶、博客、搜索等多種溝通方式建立了尋人立體平臺(tái)，并率先在其旗下的SOSO中開(kāi)設(shè)了“搜吧尋人”頻道; 百度整合其搜索產(chǎn)品和貼吧等板塊專門研發(fā)并上線了“百度5.12尋親專區(qū)”，在百度尋親貼吧里，找尋親人的貼子在19日就迅速增長(zhǎng)到了1萬(wàn)人，回復(fù)更是突破10萬(wàn); 在天涯社區(qū)里尋人的貼子增長(zhǎng)也十分迅速。

在祖國(guó)各地，電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊雜志等都開(kāi)設(shè)了尋親專版，每天將尋找四川籍親人的消息滾動(dòng)發(fā)布; NGO（非政府組織）組織、好心的市民更是自發(fā)地，幫助宣傳尋親信息、查找親人線索，并為遇到回鄉(xiāng)困難的災(zāi)區(qū)家屬提供無(wú)私的援助。小開(kāi)航的爸爸就是在好心人的幫助下，拿著捐贈(zèng)的機(jī)票和3000元現(xiàn)金趕回小開(kāi)航的身邊的。

在災(zāi)區(qū)，各家醫(yī)院都在地震幸存者入院的第一時(shí)間，主動(dòng)登記他們的個(gè)人信息，并及時(shí)通過(guò)醫(yī)院的網(wǎng)站滾動(dòng)發(fā)布; 身處災(zāi)區(qū)的四川邁普公司在捐款、捐物，協(xié)助當(dāng)?shù)丶t十字會(huì)深入重災(zāi)區(qū)發(fā)放物品、救助群眾的同時(shí)，更是特意留心收集受災(zāi)群眾的個(gè)人信息，并整理后發(fā)到當(dāng)?shù)丶t十字會(huì)和天府熱線的尋親平臺(tái)上。

另?yè)?jù)報(bào)道，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院的60名研究生還組成愛(ài)心尋親志愿團(tuán)，進(jìn)行“人肉搜索”。他們把“宿舍”搬到四川省人民醫(yī)院、四川大學(xué)華西醫(yī)院、成都市婦幼醫(yī)院等6所大型醫(yī)院，分頭記錄在地震中受傷，并和家人失去聯(lián)系的病人信息。志愿者們把搜集到的信息傳遞給設(shè)在西南財(cái)經(jīng)大學(xué)的指揮中心，而后再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話和上門尋親等方式，把傷病人的信息帶到病人告知的地方，或者把信息反饋到《華西都市報(bào)》，報(bào)社再把信息反饋給全國(guó)各地聯(lián)合尋親的媒體。目前，愛(ài)心尋親志愿者已經(jīng)幫助7個(gè)家庭找到失散的親人。

一位幫助尋親的志愿者在網(wǎng)上寫下了這樣的留言: “人們的目的只有一個(gè)，幫助受災(zāi)群眾和他們的家屬找到親人，無(wú)論生死，總之一個(gè)都不能少！”

信息需共享

“目前最大的問(wèn)題就是信息不能整合，尋親工作沒(méi)有統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理。”天涯社區(qū)尋人頻道的編輯感慨道，每天看著大量的尋找親人的貼子不斷地增加，他們也心急如焚。

天涯社區(qū)的編輯告訴記者，他們的編輯每天除了加班加點(diǎn)把網(wǎng)友尋人的貼子發(fā)到社區(qū)里，就只能為他們默默地祝福了。

“這些貼子中大量的都是尋找災(zāi)區(qū)親人的。”天涯社區(qū)的編輯說(shuō)，因?yàn)槭艿綖?zāi)區(qū)通信條件的限制，目前報(bào)平安的貼子并不多?；貜?fù)的跟貼也大都是好心的網(wǎng)友從不同角度提供的片面信息。真正能找到親人的只占很小一部分。

同樣著急的還有騰訊SOSO的編輯。據(jù)了解，截至發(fā)稿，SOSO尋人吧里的尋人信息已多達(dá)10萬(wàn)條，而網(wǎng)友提供，以及騰訊從官方拿到的災(zāi)區(qū)群眾的信息只有3000條，而能匹配的只有300條。

“沒(méi)有準(zhǔn)確的災(zāi)區(qū)信息來(lái)源，手里拿著的尋人貼子愈來(lái)愈多，我們都有心去災(zāi)區(qū)幫他們找親人了?！?天涯社區(qū)的編輯急呼，最好能形成跨媒體、跨地區(qū)的尋人信息平臺(tái)，將尋親和報(bào)平安信息整合，并通過(guò)紙媒、電臺(tái)、電視、網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播。

事實(shí)上，民間已有自發(fā)的合作了。5月19日百度與中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)聯(lián)合推出《抗震救災(zāi)特別直播節(jié)目》，在聲援災(zāi)區(qū)的同時(shí)，將百度貼吧的尋親信息通過(guò)節(jié)目24小時(shí)滾動(dòng)播報(bào); 同時(shí)，來(lái)自百度貼吧的尋親信息已被谷歌的尋親專區(qū)收入。百度相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這種更廣泛的傳播有利于更好地實(shí)現(xiàn)尋親。

騰訊更是主動(dòng)找到四川省紅十字會(huì)，當(dāng)?shù)孛裾?，以及收治?zāi)區(qū)傷員的醫(yī)院收集受災(zāi)群眾和遇難者信息。截至記者發(fā)稿時(shí)，騰訊還在與運(yùn)營(yíng)商、各地電臺(tái)、電視臺(tái)、主流搜索網(wǎng)站等單位商討尋親信息共享問(wèn)題。

然而，靠民間一兩家單位或組織，自發(fā)地整合龐雜的尋親信息并非易事。有專家明確指出，政府應(yīng)該主導(dǎo)災(zāi)后尋親工作，成立主渠道。

無(wú)論是死難者姓名、傷者的救治記錄，還是幸存者的安置情況，民間力量不可能全面掌握，只能是一些零散的記錄。政府所掌握的信息應(yīng)該是最全面的，政府所能調(diào)動(dòng)的資源也最廣泛，因此應(yīng)由政府主導(dǎo)，建立全國(guó)統(tǒng)一的尋親平臺(tái)，并形成整合各種媒體的“尋親”主渠道。