徹底顛覆了前CEO西蒙所塑造的SAP中國(guó)沉穩(wěn)、低調(diào)的風(fēng)格，變得充滿戰(zhàn)斗力和攻擊性，這是其繼任者李文俐帶來的第一次陣痛；李文俐之后，如何收拾殘局？SAP中國(guó)再度面臨考驗(yàn)。

1月9日，SAP大中華區(qū)員工均收到一封來自亞太區(qū)CEO的來信。信中正式宣布，SAP大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官李文俐離職。此時(shí)，距離他履任這一職務(wù)尚不足8個(gè)月。很快，關(guān)于李文俐離職的消息就在業(yè)內(nèi)彌漫開來。

李文俐在SAP工作了18年之久，被業(yè)界和SAP總部認(rèn)為，“對(duì)SAP的發(fā)展做出過卓越的貢獻(xiàn)”。那么，究竟是什么原因造成李文俐的閃電式離職呢？

與業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)？

盡管SAP方面反復(fù)強(qiáng)調(diào)，李文俐的離職與SAP中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)。然而，顯而易見的是，盡管中國(guó)是SAP全球增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一，但是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，SAP的步伐仍不夠快。目前，橫亙?cè)赟AP面前的不僅有老牌的本土廠商用友、金蝶，新中大等本土的后起之秀也對(duì)SAP的市場(chǎng)地位發(fā)起了沖擊，甲骨文等國(guó)際大廠更是視SAP為“眼中釘”。

中國(guó)市場(chǎng)的巨大吸引力，也讓一些歐美的管理軟件廠商紛紛搶灘登陸。這些初來乍到者大多采取了SAP式的市場(chǎng)推進(jìn)策略，看似過于沉穩(wěn)，實(shí)則后勁有余。頗具諷刺意味的是，這些“師從”SAP的管理軟件廠商幾乎都將矛頭對(duì)準(zhǔn)了SAP，與本土廠商之間的正面沖突并不是很多，因此他們“師SAP制SAP”策略的最大受害者就是SAP。

“腹背受敵的SAP和李文俐并沒有對(duì)周圍的變故做出最為及時(shí)有效的反應(yīng)，此時(shí)的SAP仍在忙于公司內(nèi)部的革命。盡管這并沒有過多影響到SAP當(dāng)時(shí)的收益，但是已經(jīng)多少傷了幾分元?dú)?，并?duì)SAP中國(guó)下半年的收入產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響?！币晃皇熘猄AP的業(yè)內(nèi)人士表示。

截至2007年7月，SAP中國(guó)在2007年第二季度的軟件收入增長(zhǎng)了84%。這是一份看上去相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)單，因?yàn)橥诘膩喬珔^(qū)增長(zhǎng)僅是31%，全球也只有21%。對(duì)于SAP中國(guó)的斐然成績(jī)，SAP總部和眾多媒體都是不吝贊美之詞，受到鼓舞的李文俐更是將成功的原因歸結(jié)于他對(duì)公司進(jìn)行的大刀闊斧的改革，并堅(jiān)定不移地將其進(jìn)一步落實(shí)和擴(kuò)大化。

但是也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，SAP中國(guó)的隱憂也因此而起。出于某些原因，我們目前仍未看到SAP中國(guó)2007年第三季度的業(yè)績(jī)，然而據(jù)消息人士透露，SAP中國(guó)的成績(jī)“不太好”，與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，頗為遜色。由于SAP中國(guó)2007年第四季度要到本月底，因此我們也無(wú)法確切得知SAP中國(guó)第四季度的業(yè)績(jī)。不過從SAP總部“火線撤帥”的態(tài)度上來看，SAP中國(guó)下半年的業(yè)績(jī)估計(jì)不盡如人意。

“變革”是把雙刃劍

上任伊始，李文俐曾表示，他的第一重任就是把業(yè)績(jī)做好。在他的任期內(nèi)，SAP在鋼鐵、船舶、電力、醫(yī)藥等傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)行業(yè)都有不錯(cuò)的表現(xiàn)，并且簽下了西北電力、西北電網(wǎng)、上海申能、上海寶鋼、中石化、鴻祥藥業(yè)等頗具代表性的大客戶。不過，還是有人質(zhì)疑，認(rèn)為李文俐并沒有把主要精力放在業(yè)績(jī)上，而是放在了企業(yè)文化的變革上。

SAP是一家德國(guó)公司，它也有著與生俱來的德國(guó)特征——以穩(wěn)健、低調(diào)著稱。在李文俐之前執(zhí)掌SAP中國(guó)長(zhǎng)達(dá)10年的西蒙，早已將這種特質(zhì)融入了SAP中國(guó)，得到了內(nèi)部員工和客戶的一致認(rèn)可。

奇怪的是，在SAP工作了18年、“流淌著SAP血液”的李文俐卻決定要改變這一切。

從全球市場(chǎng)來說，“沉穩(wěn)低調(diào)”的SAP正在面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。野心勃勃、張力十足的甲骨文等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)時(shí)無(wú)刻不在覬覦SAP管理軟件市場(chǎng)第一的寶座。通過收購(gòu)一系列的軟件公司，甲骨文已然成為行業(yè)矚目的焦點(diǎn)，其一舉一動(dòng)牽動(dòng)著業(yè)界和媒體的目光。SAP總部終于出手，在去年收購(gòu)了商業(yè)智能廠商Business Objects。對(duì)于行事穩(wěn)健的SAP來說，這種大手筆的收購(gòu)相當(dāng)異常。不過這種收購(gòu)對(duì)甲骨文來說，已經(jīng)是司空見慣的了（1月18日，甲骨文以85億美元的價(jià)格收購(gòu)了中間件軟件廠商BEA）。

在這個(gè)崇尚個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代，SAP的“沉穩(wěn)低調(diào)”似乎正在變成貶義詞。

接手SAP中國(guó)的李文俐，希望讓SAP中國(guó)變得富有攻擊性，并且加大區(qū)域市場(chǎng)的爭(zhēng)奪力度。據(jù)說，在SAP內(nèi)部一直有不同的兩派，一派是以歐洲為代表的“博派”——溫和扎實(shí)、做事沉穩(wěn); 一派則是以美國(guó)為代表的“狂派”——性格張揚(yáng)、行事激進(jìn)。李文俐自然而然地傾向于后者，他認(rèn)為后者能夠讓SAP中國(guó)煥發(fā)出強(qiáng)大的攻擊力。

然而，對(duì)于廣大SAP中國(guó)區(qū)的員工來說，這種極短時(shí)間內(nèi)的大變革令他們無(wú)所適從，并產(chǎn)生了抵觸情緒。當(dāng)這種抵觸情緒開始彌漫時(shí)，SAP總部并沒有意識(shí)到它的危害性，但是當(dāng)它危及到SAP中國(guó)的命運(yùn)和發(fā)展時(shí)，SAP總部就不會(huì)坐視不理了，而他們此時(shí)惟一能做的就是“緊急叫停”。

一位業(yè)內(nèi)人士向記者表示，“在對(duì)企業(yè)文化的改革上，李文俐可能并沒有做錯(cuò)。惟一的問題是，他留給SAP中國(guó)和員工的適應(yīng)期、過渡期太短了”。

闔墻之爭(zhēng)精力耗盡

業(yè)界分析人士曾經(jīng)認(rèn)為，執(zhí)掌SAP中國(guó)長(zhǎng)達(dá)10年的西蒙給SAP中國(guó)留下的最大財(cái)富，就是一大批具有深度行業(yè)背景、行事穩(wěn)健的中高層員工。

李文俐推行新的企業(yè)文化和管理制度，給SAP中國(guó)帶來了“失足”之痛，也直接影響了SAP中國(guó)在2007年的銷售收入。據(jù)悉，在李文俐掌舵SAP中國(guó)的近8個(gè)月內(nèi)，近20名公司的原中高層離職或被清退，其中多數(shù)人在SAP中國(guó)已經(jīng)工作了七八年，其中還包括3位SAP中國(guó)的副總裁。這些人原本是西蒙時(shí)期的資深員工，對(duì)于SAP中國(guó)的整體業(yè)績(jī)有著彌足重要的作用，他們對(duì)行業(yè)用戶的需求也非常了解，而且手頭上都有一大堆含金量十足的客戶名單。更為糟糕的是，很多離職的SAP中高層加入了其他與SAP有直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司，他們的反戈一擊令SAP中國(guó)面臨沉重的壓力。

中堅(jiān)力量在短時(shí)間內(nèi)相繼出走，使得SAP中國(guó)出現(xiàn)了管理危機(jī)，很多事情沒有相對(duì)應(yīng)的人來做，與客戶之間的距離無(wú)形中在加大。為了改善這種情況，李文俐從我國(guó)臺(tái)灣省和香港特別行政區(qū)緊急征調(diào)了一批舊部（李文俐曾經(jīng)兼任SAP臺(tái)灣和香港的總裁）來充實(shí)SAP中國(guó)的中高層空白。

然而，新的問題接踵而至。在SAP中國(guó)原有的老員工眼里，一些“普通話都說不利索”的新高管動(dòng)輒以權(quán)勢(shì)壓人，根本不了解市場(chǎng)和行業(yè)，卻對(duì)員工的工作橫加指責(zé)和干涉。對(duì)此，老員工們自然心生不滿，雙方的對(duì)峙也就在所難免了。

“外有幾大強(qiáng)敵環(huán)伺，內(nèi)有幾股勢(shì)力纏斗，李文俐卻未能徹底有效地進(jìn)行化解，因此他的離職也就順理成章了?！币晃辉诶钗睦r(shí)期離職的前SAP人士如此表示。

李文俐之后，誰(shuí)來收拾殘局? SAP中國(guó)再度面臨考驗(yàn)。