健康家園“?！苯】?/h1>
2008-04-29 00:00:00郝海濤魏山林
黃河黃土黃種人 2008年9期
近年來，安陽縣銅冶鎮(zhèn)計生服務中心以創(chuàng)建全市“計劃生育示范服務中心”為契機，堅持“以人為本、以服務對象為中心”的服務理念，堅持“面向基層、深入農(nóng)村、服務上門、方便群眾”的工作方針，堅持“技術優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意”的標準，努力在服務機構的建管用上下工夫、在基礎設施建設上求突破、在規(guī)范管理上謀發(fā)展、在優(yōu)質(zhì)服務上見成效，不斷增強人口計生工作的親和力和吸引力，成了硬件設施標準化、綜合管理規(guī)范化、技術服務人性化的和諧溫馨健康家園。
觀念的轉變、理念的提升，既是優(yōu)質(zhì)服務的重要組成部分，也是優(yōu)質(zhì)服務的前提條件。銅冶鎮(zhèn)計生服務中心充分尊重廣大人民群眾在人口計生工作中的主人翁地位，把不斷滿足育齡群眾日益增長的生殖健康需求作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，把“以人為本、以服務對象為中心”的服務理念滲透到計生技術服務工作的全過程，融入優(yōu)質(zhì)服務的實際之中，創(chuàng)新了計生臺賬流程化管理，推行了計生服務全程化代理，開展了幸福家庭標兵化活動，加強了計生管理員職業(yè)化建設，進行了計生服務中心示范化改建，實行了計生技術人性化服務，增設了藍氧治療、乳腺病診治和家庭保健指導等科室，營造了溫馨舒適的工作環(huán)境和服務氛圍，實現(xiàn)了計生技術服務工作在工作思路和工作方法上，從單一的技術服務向不斷滿足育齡群眾日益增長的提高生殖健康水平、提升生活服務質(zhì)量的需求轉變。不斷拓展服務內(nèi)容，提升服務質(zhì)量，讓廣大育齡群眾在享受優(yōu)質(zhì)服務的同時，把實行計劃生育基本國策作為一項自覺行為。
以打造“功能完備、布局合理、科學規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效”的溫馨服務平臺為目標，在硬件設施建設上，大力開展服務陣地標準化、服務環(huán)境溫馨化建設?？偼顿Y200多萬元，高標準改建了面積達1200平方米的計生服務中心大樓，達到了上級規(guī)定的建設規(guī)模、功能區(qū)域布局、設備裝備標準與服務機構環(huán)境建設標準，在外觀主體色彩、基礎建設模式上整齊一致，充分體現(xiàn)了計劃生育技術服務特色。為更好地為農(nóng)民朋友搞好服務，提高生殖健康意識，構建和諧家庭、和諧計生，服務中心設有避孕藥具展示和健康教育廳、女性室、家庭保健指導室、手術室、檢驗室、B超室、藍氧治療室、乳腺診療室、咨詢室、藥具室等科室，配備有大型B超、藍氧治療儀、紅外線乳腺診斷儀、乳腺治療儀等先進醫(yī)療設備，開展了避孕和節(jié)育醫(yī)學檢查、生殖保健、家庭保健指導等服務。在軟件設施建設上，在全縣率先推行臺賬流程化管理方式。即按照“科學、規(guī)范、簡便、實用”的原則，打破以業(yè)務線劃分的原有臺賬管理格局，依托MIS系統(tǒng)，涵蓋各業(yè)務部門工作內(nèi)容，設置鎮(zhèn)級“兩單、九表”和村級 “一冊、一卡、一簿、兩單、三表、三檔”臺賬，實現(xiàn)臺賬流程化、信息化管理。軟、硬件設施的強化完善，進一步提高了計生服務中心的服務陣地功能。
銅冶鎮(zhèn)計生服務中心以建立“理念創(chuàng)新、網(wǎng)絡完善、特色突出、服務拓展、群眾滿意”的新時期計劃生育服務體系新機制為目標，將人性關愛、人情關愛、人文關愛的“三關愛”理念作為技術服務的“靈魂”，視服務對象為親人，以技、以情、依法服務，讓育齡群眾滿意?！?/p>
近年來，安陽縣銅冶鎮(zhèn)計生服務中心以創(chuàng)建全市“計劃生育示范服務中心”為契機，堅持“以人為本、以服務對象為中心”的服務理念，堅持“面向基層、深入農(nóng)村、服務上門、方便群眾”的工作方針，堅持“技術優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意”的標準，努力在服務機構的建管用上下工夫、在基礎設施建設上求突破、在規(guī)范管理上謀發(fā)展、在優(yōu)質(zhì)服務上見成效，不斷增強人口計生工作的親和力和吸引力，成了硬件設施標準化、綜合管理規(guī)范化、技術服務人性化的和諧溫馨健康家園。
觀念的轉變、理念的提升，既是優(yōu)質(zhì)服務的重要組成部分，也是優(yōu)質(zhì)服務的前提條件。銅冶鎮(zhèn)計生服務中心充分尊重廣大人民群眾在人口計生工作中的主人翁地位，把不斷滿足育齡群眾日益增長的生殖健康需求作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，把“以人為本、以服務對象為中心”的服務理念滲透到計生技術服務工作的全過程，融入優(yōu)質(zhì)服務的實際之中，創(chuàng)新了計生臺賬流程化管理，推行了計生服務全程化代理，開展了幸福家庭標兵化活動，加強了計生管理員職業(yè)化建設，進行了計生服務中心示范化改建，實行了計生技術人性化服務，增設了藍氧治療、乳腺病診治和家庭保健指導等科室，營造了溫馨舒適的工作環(huán)境和服務氛圍，實現(xiàn)了計生技術服務工作在工作思路和工作方法上，從單一的技術服務向不斷滿足育齡群眾日益增長的提高生殖健康水平、提升生活服務質(zhì)量的需求轉變。不斷拓展服務內(nèi)容，提升服務質(zhì)量，讓廣大育齡群眾在享受優(yōu)質(zhì)服務的同時，把實行計劃生育基本國策作為一項自覺行為。
以打造“功能完備、布局合理、科學規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效”的溫馨服務平臺為目標，在硬件設施建設上，大力開展服務陣地標準化、服務環(huán)境溫馨化建設?？偼顿Y200多萬元，高標準改建了面積達1200平方米的計生服務中心大樓，達到了上級規(guī)定的建設規(guī)模、功能區(qū)域布局、設備裝備標準與服務機構環(huán)境建設標準，在外觀主體色彩、基礎建設模式上整齊一致，充分體現(xiàn)了計劃生育技術服務特色。為更好地為農(nóng)民朋友搞好服務，提高生殖健康意識，構建和諧家庭、和諧計生，服務中心設有避孕藥具展示和健康教育廳、女性室、家庭保健指導室、手術室、檢驗室、B超室、藍氧治療室、乳腺診療室、咨詢室、藥具室等科室，配備有大型B超、藍氧治療儀、紅外線乳腺診斷儀、乳腺治療儀等先進醫(yī)療設備，開展了避孕和節(jié)育醫(yī)學檢查、生殖保健、家庭保健指導等服務。在軟件設施建設上，在全縣率先推行臺賬流程化管理方式。即按照“科學、規(guī)范、簡便、實用”的原則，打破以業(yè)務線劃分的原有臺賬管理格局，依托MIS系統(tǒng)，涵蓋各業(yè)務部門工作內(nèi)容，設置鎮(zhèn)級“兩單、九表”和村級 “一冊、一卡、一簿、兩單、三表、三檔”臺賬，實現(xiàn)臺賬流程化、信息化管理。軟、硬件設施的強化完善，進一步提高了計生服務中心的服務陣地功能。
銅冶鎮(zhèn)計生服務中心以建立“理念創(chuàng)新、網(wǎng)絡完善、特色突出、服務拓展、群眾滿意”的新時期計劃生育服務體系新機制為目標，將人性關愛、人情關愛、人文關愛的“三關愛”理念作為技術服務的“靈魂”，視服務對象為親人，以技、以情、依法服務，讓育齡群眾滿意?！?/p>
