在一大堆B2B、C2C,以及B2C網(wǎng)站的淘金潮中,這個出自于戴爾原全球采購副總裁和原中國區(qū)總裁之手的網(wǎng)上超市——1號店顯得有點(diǎn)不一樣。于剛、劉峻嶺,兩位有著濃厚IT色彩的職業(yè)經(jīng)理人,攜手轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng),會帶來什么樣的故事和驚喜?
于剛和劉峻嶺一起上班、一起下班,一起接受采訪,合用一個辦公室,周末一起打高爾夫球,“好“得像一個人似的。
一年多前,于剛是戴爾全球采購副總裁,劉峻嶺是戴爾中國區(qū)總裁。如今,前者是上?!?號店”董事長,后者是“1號店”CEO。這對拋棄了外企豐厚薪水和令人仰望的職位的經(jīng)理人,選擇從零開始,創(chuàng)業(yè)打造“網(wǎng)上的沃爾瑪”。
黃金搭檔
緣分往往很奇妙?!昂玫孟褚粋€人似的”的于剛和劉峻嶺其實(shí)僅認(rèn)識兩年多。
兩人的緣份源于2006年,在美國。當(dāng)時剛加入戴爾不久的劉峻嶺聽說公司里有一個“非常厲害”的華人,他慕名發(fā)了一封郵件認(rèn)識一下,沒有想到兩人“一見傾心”。2007年春節(jié)過后,于、劉兩人在一次午餐聚會上談起創(chuàng)業(yè)的想法時,一拍即合。
那時的于剛,是戴爾全球副總裁,主管著戴爾全球在亞太地區(qū)每年180億美元的采購和物流;那時的劉峻嶺,是戴爾中國內(nèi)地及香港地區(qū)總裁,掌控著戴爾在中國年度20億美元的銷售。用于剛的話說,做到他們這樣職位的人,幾乎每個月都能接到獵頭打來的電話。而且,他們已經(jīng)是40多歲的人,選擇在外企干到退休,似乎是更為穩(wěn)妥的做法。但在2007年11月,于剛和劉峻嶺先后從戴爾離職。2008年7月,他們的去向浮出水面,于剛和劉峻嶺兩人在上海共同創(chuàng)辦了網(wǎng)上超市“1號店”。
11月5日,當(dāng)記者在上海見到從職業(yè)經(jīng)理人變成了創(chuàng)業(yè)者的于剛和劉峻嶺時,在張江高科技園區(qū)里的1號店辦公室當(dāng)然不能與戴爾在五星級寫字樓的辦公室相比。但劉峻嶺的氣色明顯比他當(dāng)戴爾中國區(qū)總裁時好得多,說話的時候神色飛揚(yáng)。“創(chuàng)業(yè)是一種尋夢,現(xiàn)在不做,將來也一定要做。如果現(xiàn)在不做,將來去做,要割舍的東西更多,可能性更小?!眲⒕X說,創(chuàng)業(yè)和做職業(yè)經(jīng)理人是不同的成就感,創(chuàng)業(yè)是把一個概念,慢慢地變成一個公司,這種成就感沒有任何東西可以代替。
而對于曾經(jīng)獲得在世界運(yùn)籌與管理科學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域有“諾貝爾獎”之稱的年度Franz Edelman大獎的于剛來說,選擇再次創(chuàng)業(yè)僅僅是希望人生要有新的挑戰(zhàn)。戴爾全球副總裁、亞馬遜全球副總裁、自己曾創(chuàng)立科萊高科技公司(現(xiàn)為埃森哲的子公司),顯赫的經(jīng)歷似乎不需要再次證明自己。但于剛說,“如果沒有挑戰(zhàn),我的生命沒有意義。”
于剛與劉峻嶺選擇了與他們的經(jīng)驗(yàn)息息相關(guān)的“網(wǎng)上超市”進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。戴爾最為核心的競爭力是物流和供應(yīng)鏈,而于、劉認(rèn)為,網(wǎng)上的超市也是如此,物流和配送最為關(guān)鍵。于剛在物流和供應(yīng)鏈上的造詣,加上劉峻嶺多年來在運(yùn)營上的經(jīng)驗(yàn),可以建筑起別人難以逾越的競爭壁壘。
如果深究下去,讓于剛和劉峻嶺走在一起的,是“有共同的價值觀”。比如看人的時候,兩人都認(rèn)為誠信最為重要,其次是潛力,再次是能力。當(dāng)然兩人也有不一致的時候,討論問題甚至也會激烈地爭吵,這個時候他們會把公司其他管理人員叫在一起討論投票?!拔覀儾辉诤跏虑檎l對誰錯,而是事情應(yīng)該怎么去做?!?/p>
相比于互聯(lián)網(wǎng)滿眼皆是的70后、80后創(chuàng)業(yè)者,已經(jīng)過了不惑之年的他們也深知自己的不足。盡管創(chuàng)業(yè)的激情毫不遜色,但是對互聯(lián)網(wǎng)的敏感度,他們明顯比不上年輕人。他們希望能招收更多的年輕人來彌補(bǔ)這方面的不足。
豎立
“網(wǎng)上沃爾瑪”壁壘
今年7月上線的“1號店”在上海和長三角地區(qū)已經(jīng)擁有了一大批用戶。記者看到,“1號店”的商品價格比普通超市便宜5%~50%不等。目前銷售的產(chǎn)品有食品飲料、美容護(hù)理、櫥衛(wèi)清潔、家居清潔、家居家電、母嬰玩具、禮品卡等。
這并不是一個讓人眼前一亮的商業(yè)模式。這些年來,國內(nèi)涌現(xiàn)了大量B2B、C2C,以及B2C垂直類網(wǎng)站。盡管綜合類的網(wǎng)站還比較少見,但利潤能否超越高額的配送和物流成本,始終是一個問題。幾年前的8848和E國就是死于物流和配送成本的。
這恰恰是于剛認(rèn)為的“1號店”的核心競爭力。于剛在美國創(chuàng)立科萊高科技公司時,其創(chuàng)建的實(shí)時集成決策支持系統(tǒng)被多家美國主要航空公司采用,并帶來了巨大效益; 在亞馬遜任副總裁時,于剛管理其全球供應(yīng)鏈,包括配送、采購、庫存和庫容;之后出任戴爾公司副總裁,主管戴爾全球在亞太地區(qū)的采購和物流。于剛對于物流和供應(yīng)鏈的研究,絕對是中國的佼佼者。
1號店從一開始,便把打造卓越的物流系統(tǒng)當(dāng)做第一要素。在尋遍了各大軟件公司的系統(tǒng)都覺得不滿意后,于剛自己拉了20多人來開發(fā)和設(shè)計物流系統(tǒng)。經(jīng)過半年,這套系統(tǒng)正式投入使用。即使是現(xiàn)在,還有大批IT人員在維護(hù)和完善這套系統(tǒng)。
“上萬種商品,不同的保質(zhì)期、不同的商品價值,如果庫存過多,成本就會提高; 如果存儲過少,會造成缺貨。什么時候庫存應(yīng)該預(yù)警、什么時候該補(bǔ)貨。從供應(yīng)商的進(jìn)貨、采購、到貨,到入庫、上架,然后出貨,還涉及到管理財務(wù)、資金鏈的流通、會員退貨等等,是非常復(fù)雜的環(huán)節(jié),沒有一個先進(jìn)的系統(tǒng),根本沒法做到有效管理和業(yè)務(wù)擴(kuò)展?!?于剛說。
“1號店”面世后,長三角馬上出現(xiàn)了一個類似的網(wǎng)站。“他們的網(wǎng)站頁面跟1號店一模一樣,但我們不怕,后臺的信息系統(tǒng)他們是拷貝不了的?!?劉峻嶺笑著說。
定位于25~40歲白領(lǐng)的1號店,偏向女性,致力于給人們提供另外一種生活購物方式?!拔覀兲峁┮粋€新的購物方式,足不出戶、價格便宜、品牌又有保障?!?劉峻嶺說,1號店的目標(biāo)不是代替超市,而是互補(bǔ)關(guān)系。
“1號店”的未來也在于剛和劉峻嶺心里,從上海、長三角出發(fā),然后搶占北京、廣州,之后再逐漸到二級城市。未來,希望能走向全球。
采訪手記
可以托付終身的夢想
于剛和劉峻嶺都已經(jīng)不年輕了,很多像他們這樣在外企擁有高職厚薪的人,要不繼續(xù)留在外企,要不轉(zhuǎn)型去做投資人,選擇創(chuàng)業(yè)重新開始的并不多。
因?yàn)檫@需要面臨巨大的落差。辦公室從繁華地帶的五星級寫字樓到簡陋的樓房,出差則由五星級酒店到經(jīng)濟(jì)型酒店,并不是每個人都能習(xí)慣。
劉峻嶺說,他和于剛把1號店的辦公地點(diǎn)租下來時,只有一間辦公室,一張辦公桌,他們兩個人。招聘員工都不知道去什么地方登廣告、也不知道招聘廣告怎么寫,出差也不知道要怎么訂機(jī)票。因?yàn)檫@些原來都是秘書會做好的。
“但這種把概念轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的成就感,任何東西都取代不了。無論未來失敗還是成功,都是次要的,但這個過程,對我非常珍貴。” 崇拜“喬峰”的劉峻嶺說,創(chuàng)業(yè)者是把“0變到1”,管理者是把“1變成10”,把“0變到1”比從“1變成10”這個過程艱難。
曾經(jīng)當(dāng)過學(xué)者、科學(xué)家和高層管理人員的于剛,同樣無法抑制內(nèi)心對于這種成就感的向往。“你有一種很好的想法,并且有一個搭擋和你執(zhí)行時,你會深深意識到,這個時候再不去做,你就可能永遠(yuǎn)失去機(jī)會了。因?yàn)樵降胶髞?,職業(yè)經(jīng)理人的光環(huán)、薪水,你就越難割舍?!?/p>
“我們都有了一個終身可以托付的夢想。就是把“一號店”做大、做強(qiáng),利用我們的智慧和經(jīng)驗(yàn),把它變成現(xiàn)實(shí)。我找不到比它更好的事情去做了?!?于剛和劉峻嶺說,雖然他們只是邁出了第一步,離成功還挺遠(yuǎn)。(文/ 楊霞清)