2008年，由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融海嘯席卷全球，引發(fā)了全球性的金融動(dòng)蕩、裁員降薪，全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入衰退期; 迎來(lái)改革開(kāi)放30年的中國(guó)，出口型企業(yè)遭受重大打擊，中國(guó)面臨經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的難題。2008年被稱為“新東軟的元年”，整體上市后的東軟集團(tuán)迎來(lái)新的起點(diǎn)。然而，沒(méi)有任何國(guó)家和企業(yè)能置身于金融海嘯之外，中國(guó)企業(yè)該怎么辦？東軟如何應(yīng)對(duì)？日前，本報(bào)總編輯孫定就上述問(wèn)題與東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO劉積仁進(jìn)行了深入交流。

改革開(kāi)放30年

制造業(yè)的基礎(chǔ)不能丟

改革開(kāi)放３０年的經(jīng)驗(yàn)是，企業(yè)應(yīng)扎實(shí)地構(gòu)造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，而不應(yīng)該把企業(yè)的前途賭在一個(gè)特別好的市場(chǎng)環(huán)境、特別好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和一次上市、融資上。

孫定: 今年是改革開(kāi)放30周年，很多媒體都在做回顧的工作。我認(rèn)為，回顧歷史是為了解決未來(lái)的問(wèn)題。您認(rèn)為，30年給我們沉淀了什么經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？

劉積仁: 從宏觀上看，中國(guó)改革開(kāi)放30年走的是一條扎實(shí)、務(wù)實(shí)的發(fā)展道路，在經(jīng)濟(jì)全球化的格局里，中國(guó)選擇了與自己的資源、國(guó)力相匹配，同時(shí)又不斷帶來(lái)機(jī)會(huì)的一種發(fā)展路線，這是很明智的。

中國(guó)的改革開(kāi)放首先向全世界開(kāi)放了中國(guó)的市場(chǎng)，其次開(kāi)放了勞動(dòng)力資源。開(kāi)放當(dāng)然也付出了一定的代價(jià)，別人是高附加價(jià)值的產(chǎn)業(yè)，中國(guó)卻在整個(gè)價(jià)值鏈條的低端工作。有一些負(fù)面聲音說(shuō)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不夠綠色、是資源出賣型的經(jīng)濟(jì)。但是，我們應(yīng)該看到，正是過(guò)去30年一步一步的累積，我們今天才有資格談未來(lái)社會(huì)的和諧，以及經(jīng)濟(jì)的綠色發(fā)展。

所以，不能脫離中國(guó)的制造業(yè)大國(guó)的現(xiàn)實(shí)去談未來(lái)的發(fā)展，至少30年讓我們建立起了最基本的競(jìng)爭(zhēng)能力。今天，東莞的出口加工型企業(yè)倒閉所帶來(lái)的就業(yè)問(wèn)題遠(yuǎn)比經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型問(wèn)題本身更嚴(yán)重。因此，如何完成產(chǎn)業(yè)升級(jí)，找到新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展出路，需要?jiǎng)?wù)實(shí)地思考。

美國(guó)次貸危機(jī)給我們最大的啟示，就是一個(gè)國(guó)家的發(fā)展必須與這個(gè)國(guó)家的實(shí)力及其承受風(fēng)險(xiǎn)能力相關(guān)。改革開(kāi)放30年，中國(guó)不是按照書本而是結(jié)合中國(guó)實(shí)踐走出了一條中國(guó)特色的道路。在世界經(jīng)濟(jì)大潮中，我們不斷地在價(jià)值鏈上尋找機(jī)會(huì)，并構(gòu)造自己的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。未來(lái)30年，我們還應(yīng)該堅(jiān)持這個(gè)基本策略。

孫定: 東軟走過(guò)了18年的發(fā)展道路，經(jīng)歷了改革開(kāi)放的后半段。對(duì)東軟來(lái)說(shuō)，這18年的發(fā)展給你們留下了什么樣的財(cái)富呢？

孫定: 18年來(lái)，我們最大的收獲就是學(xué)會(huì)如何在面臨全球激烈競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)IT市場(chǎng)上尋求自己生存和發(fā)展的道路。我們最大的體會(huì)，就是企業(yè)應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)地構(gòu)造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，以應(yīng)對(duì)外界環(huán)境的變化，而不應(yīng)該把企業(yè)的前途賭在一個(gè)特別好的市場(chǎng)環(huán)境、一次特別好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、一次上市、一次融資或者一個(gè)大項(xiàng)目上。

這幾年，日本的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率只有2%～3%甚至更低，但是有一大批日本IT企業(yè)仍然生存得很好，中國(guó)IT企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)可能出現(xiàn)的低成長(zhǎng)率，并在那種環(huán)境下生存。

和成熟的國(guó)外IT企業(yè)相比，中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)還只是個(gè)孩子，中國(guó)企業(yè)面臨著企業(yè)的生產(chǎn)效率、創(chuàng)新能力以及整體管理水平提升的考驗(yàn)。今天，中國(guó)IT企業(yè)開(kāi)始在中國(guó)本土市場(chǎng)上與全球的跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)于人才、市場(chǎng)的資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)也愈演愈烈。過(guò)去，我們還可以說(shuō)中國(guó)企業(yè)有所謂的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即我們更熟悉自己的本土市場(chǎng)，今天，外國(guó)企業(yè)也通過(guò)招收本地人才，具有了類似的優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)的激烈將繼續(xù)下去。過(guò)去的30年讓我們清楚地認(rèn)識(shí)到會(huì)遇到什么問(wèn)題，也讓我們意識(shí)到自己還需要打造哪些能力。

經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型

IT為產(chǎn)業(yè)升級(jí)加分

中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，某種意義上是中國(guó)從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，企業(yè)可以通過(guò)數(shù)字化、通過(guò)IT技術(shù)的創(chuàng)新來(lái)提高附加價(jià)值。這樣不僅會(huì)加強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，還會(huì)使傳統(tǒng)企業(yè)增加更多的從事服務(wù)業(yè)的人員。

孫定: 中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)方式正在從勞動(dòng)力密集型、低附加值、能源和資源消耗型，向知識(shí)密集型、高附加值轉(zhuǎn)變，以保持經(jīng)濟(jì)的較快、健康增長(zhǎng)。那么，IT產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中應(yīng)該扮演什么角色？

劉積仁: 中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，某種意義上也是中國(guó)從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。我們的具體策略是什么呢？我認(rèn)為，轉(zhuǎn)型不要放棄傳統(tǒng)的制造業(yè)，而是要通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程的創(chuàng)新建立更有效率的生產(chǎn)體系，我們的制造業(yè)要做到質(zhì)量比別人好、成本比別人低。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，生產(chǎn)方式的革命和創(chuàng)新將給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的生命。

在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型中，企業(yè)可以通過(guò)數(shù)字化、通過(guò)IT技術(shù)的創(chuàng)新來(lái)提高附加價(jià)值。這樣不僅會(huì)加強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，還會(huì)使傳統(tǒng)企業(yè)增加更多的從事服務(wù)業(yè)的人員。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型有特別好的基礎(chǔ)，那就是我們有規(guī)模性的市場(chǎng)。一個(gè)軟件產(chǎn)業(yè)就撐起了愛(ài)爾蘭的一片天，日本有家電和汽車企業(yè)，但是中國(guó)有13億人口。如果小電器90%都是由中國(guó)制造，哪怕是一個(gè)小小的插座，這個(gè)規(guī)模是令人震驚的。中國(guó)的農(nóng)業(yè)和零售業(yè)都存在著類似的規(guī)?？臻g，能解決眾多百姓的生存和發(fā)展問(wèn)題。

經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型同樣應(yīng)該是務(wù)實(shí)的、考慮國(guó)家安全的轉(zhuǎn)型，人們的就業(yè)問(wèn)題是安全的重要內(nèi)容。如果中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中20%～30%是智力密集型，其余的是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，這種結(jié)構(gòu)就能保證中國(guó)的穩(wěn)定和安全。

孫定: 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的一個(gè)大背景是國(guó)際金融危機(jī)。危機(jī)歸根到底是國(guó)際金融體系或者世界經(jīng)濟(jì)格局的重新洗牌。洗牌會(huì)帶來(lái)痛苦，也會(huì)帶來(lái)很多機(jī)會(huì)。您認(rèn)為，金融危機(jī)對(duì)我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)會(huì)有怎樣的影響？

劉積仁: 確實(shí)如此。我覺(jué)得這次金融危機(jī)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)最大的打擊，就是人們對(duì)安全的擔(dān)心所導(dǎo)致的消費(fèi)萎縮，并直接導(dǎo)致對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊。這種擔(dān)心包括對(duì)失業(yè)的擔(dān)心、也包括房地產(chǎn)價(jià)格和股票價(jià)格的下跌導(dǎo)致的個(gè)人財(cái)富縮水。對(duì)此次危機(jī)，不同國(guó)家的人有不同的看法，但有一個(gè)問(wèn)題是大家共同關(guān)注的，那就是到底該怎么看待所謂資本市場(chǎng)的創(chuàng)新？一個(gè)國(guó)家到底應(yīng)該采取怎樣的發(fā)展模式？如何看待我們過(guò)去所推崇的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)？

因此，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的正確認(rèn)識(shí)，應(yīng)該是未來(lái)最大的變化。過(guò)去，不同國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式日益趨同，在某種意義上融合度越來(lái)越高。今天，各國(guó)都在反思，未來(lái)的金融體系用什么樣的架構(gòu)？政府在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的角色如何？針對(duì)這些問(wèn)題，每個(gè)國(guó)家會(huì)采取具有差異性的行動(dòng)。從趨同到差異性，這是一個(gè)積極的信號(hào)。

金融危機(jī)形勢(shì)下

東軟苦練核心競(jìng)爭(zhēng)力

到目前為止，東軟還是充滿了信心，危機(jī)對(duì)公司的影響應(yīng)該說(shuō)是很小的。東軟要在基本功上提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，要比別人做得更好，同樣的產(chǎn)品，我要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更便宜、更快。

孫定: 您如何看待全球金融危機(jī)對(duì)于信息產(chǎn)業(yè)的影響？這種影響是積極的，還是消極的？

劉積仁: 我認(rèn)為金融危機(jī)對(duì)消費(fèi)類產(chǎn)品，比如手機(jī)、電視機(jī)、汽車、PC絕對(duì)是有影響的。手機(jī)原來(lái)是一年換一個(gè)，現(xiàn)在可能一年半才換一個(gè)。IT服務(wù)也受到很大的影響，受到直接沖擊的金融業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的IT項(xiàng)目實(shí)施都會(huì)向后推。未來(lái)還有更多影響將顯現(xiàn)，并且在不同的企業(yè)呈現(xiàn)出不同的特征。以軟件外包企業(yè)為例，如果它原來(lái)的外包主要面向金融行業(yè)，受影響肯定很大，但如果它是做嵌入式產(chǎn)品的，可以說(shuō)沒(méi)有影響，甚至還有機(jī)會(huì)。

東軟主要有兩大塊業(yè)務(wù)和市場(chǎng)。第一塊是中國(guó)本土的市場(chǎng)。目前中國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了4萬(wàn)億元拉動(dòng)內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)提振方案，中國(guó)經(jīng)濟(jì)有望繼續(xù)保持較高速度的增長(zhǎng)，加上中國(guó)企業(yè)也需要將傳統(tǒng)技術(shù)與IT相結(jié)合以提高生產(chǎn)效率，所以中國(guó)市場(chǎng)的潛力依然很大。另一塊業(yè)務(wù)是嵌入式的產(chǎn)品，這塊業(yè)務(wù)對(duì)我們也是機(jī)會(huì)。目前我們還沒(méi)有看到哪一個(gè)客戶因?yàn)榻?jīng)濟(jì)衰退而停產(chǎn)，只是在壓縮費(fèi)用，而制造廠商壓縮研發(fā)經(jīng)費(fèi)對(duì)東軟是很好的介入機(jī)會(huì)。東軟的策略是以更大的資源更積極地開(kāi)拓嵌入式軟件開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，發(fā)揮自己的高性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。

孫定: 東軟今年已經(jīng)完成了整體上市，目前東軟今年的業(yè)務(wù)情況怎樣？未來(lái)幾年，東軟又有怎樣的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃？東軟是否有并購(gòu)的計(jì)劃？

劉積仁: 盡管外面有金融危機(jī)，我們的經(jīng)營(yíng)還是正常的。我們業(yè)績(jī)上個(gè)季度有一定的下滑，這與我們因汶川地震主動(dòng)減虧有關(guān)。盡管如此，我們也按期完成了原來(lái)的計(jì)劃和對(duì)股東的承諾。到目前為止，我們還是充滿了信心，金融危機(jī)對(duì)東軟的影響應(yīng)該說(shuō)很小。

未來(lái)幾年，東軟應(yīng)該看清楚幾個(gè)問(wèn)題。首先，國(guó)際化的戰(zhàn)略十分重要。國(guó)際化并不意味著東軟一定在國(guó)際市場(chǎng)上拿到多大份額，而是我們與國(guó)際一流跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，我們是否能夠很好地凸現(xiàn)出來(lái)，能勝出多少。我們不能僅僅看到今天企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)所擁有的暫時(shí)的份額，這一次全球的經(jīng)濟(jì)衰落使所有公司都對(duì)中國(guó)虎視眈眈，當(dāng)他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)加大爭(zhēng)奪力度時(shí)，你是否還能保證今天的市場(chǎng)份額？

今天，無(wú)論是開(kāi)發(fā)中國(guó)市場(chǎng)還是加速國(guó)際化方面，我們都比過(guò)去更積極、主動(dòng)，更愿意變革、尋找機(jī)會(huì)。我們看到，當(dāng)全球企業(yè)試圖走進(jìn)中國(guó)的時(shí)候，有一大批是我們的合作伙伴，他們也知道，在中國(guó)市場(chǎng)單打獨(dú)斗并不容易。因此，這也是我們與他們建立聯(lián)盟的重要機(jī)會(huì)。

其次，我們要?jiǎng)?chuàng)造內(nèi)部管理上的卓越。同樣一個(gè)產(chǎn)品，我要比對(duì)于做得更便宜、速度更快、更滿足客戶的需求。顯然，這需要我們繼續(xù)提高企業(yè)內(nèi)部的整體運(yùn)行效率，并在人力資源、管理、技術(shù)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力等各方面做出變革。我們要?jiǎng)?chuàng)造自己的管理模式，探索如何管理上萬(wàn)人的軟件生產(chǎn)企業(yè)。

第三，面臨國(guó)內(nèi)外嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，企業(yè)下一步的成長(zhǎng)離不開(kāi)創(chuàng)新。從現(xiàn)在開(kāi)始，東軟會(huì)繼續(xù)加大研發(fā)投入，加大對(duì)一些具有潛在機(jī)會(huì)的新興市場(chǎng)方向上的投入，通過(guò)商業(yè)模式和技術(shù)上的創(chuàng)新，找到拉動(dòng)?xùn)|軟持續(xù)高速成長(zhǎng)的新力量。

去年我就說(shuō)過(guò)，東軟的發(fā)展一靠自身成長(zhǎng)，二靠并購(gòu)，所以并購(gòu)肯定是我們的一項(xiàng)策略。當(dāng)然，這個(gè)時(shí)候不能什么都買，我們要認(rèn)真考慮、謹(jǐn)慎決定。

總裁

感悟

用全球視野做中國(guó)的企業(yè)

1月，在瑞士達(dá)沃斯參加冬季達(dá)沃斯會(huì)議; 5月，以對(duì)話嘉賓的身份參加在馬來(lái)西亞吉隆坡舉行的世界科技大會(huì)WCIT2008; 8月，以主題演講的嘉賓身份參加于哥倫比亞波哥大舉行的 ExpoGestion 2008大會(huì); 9月，在中國(guó)天津參加夏季達(dá)沃斯會(huì)議; 11月，又飛赴阿聯(lián)酋迪拜參加 Summit on the Global Agenda。

這份議程，只是劉積仁在2008年參加的眾多國(guó)際會(huì)議中的一部分。約這次對(duì)話之前，東軟的朋友就告訴我，“劉老師最近在國(guó)外出差的時(shí)間比較多”。很明顯，劉積仁的目的是通過(guò)與世界頂級(jí)頂級(jí)CEO的交流與對(duì)話，幫助自己用全球化的視野看中國(guó)經(jīng)濟(jì)和IT企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而找到適合東軟的發(fā)展道路。

視野越來(lái)越開(kāi)闊的劉積仁，對(duì)東軟的國(guó)際化戰(zhàn)略也有了更深的了解。他看到這樣一個(gè)有意思的現(xiàn)象: 日本的企業(yè)到中國(guó)來(lái)，成功的不是很多; 歐美企業(yè)到中國(guó)來(lái)，表現(xiàn)也不像在本國(guó)那么輝煌。由此，他得出一個(gè)結(jié)論，當(dāng)一個(gè)公司跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)，很難用自己在本國(guó)成功的經(jīng)驗(yàn)去思考和駕馭，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是一個(gè)全新的課題。

對(duì)東軟來(lái)說(shuō)，這個(gè)課題同樣復(fù)雜。比如在日本開(kāi)設(shè)分公司后，如何找到高素質(zhì)的本土化員工？如何找到適應(yīng)本地文化的管理方法？分公司如何與總部進(jìn)行有效率的溝通？顯然，劉積仁希望東軟的國(guó)際化步伐邁得更大一些，比如將美國(guó)、日本和歐洲等分公司的人員規(guī)模擴(kuò)大到千人以上。

按照“新興國(guó)家的跨國(guó)公司”的定義，那些在本土有一定影響力、至少有一個(gè)海外的分支機(jī)構(gòu)、30%以上的銷售額來(lái)自海外市場(chǎng)的企業(yè)就可以稱為跨國(guó)公司。按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，東軟已經(jīng)是跨國(guó)公司了。不過(guò)，要想成為人們心目中真正的跨國(guó)公司，東軟還需付出更多的努力。（文/陳淑娟）

采訪手記

賣救生圈的企業(yè)題

此次對(duì)話，適逢全球金融危機(jī)的大背景。當(dāng)全球寒風(fēng)凜冽的時(shí)候，劉積仁依然表現(xiàn)出自己的樂(lè)觀與信心。他也提出，當(dāng)前形勢(shì)下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型最需要的是救生圈，而東軟就是賣救生圈的企業(yè)。

“今天，我賣奢侈品給你，你可能不會(huì)買; 但是，如果你就在水里掙扎，你一定會(huì)買救生圈。中國(guó)制造業(yè)需要的就是救生圈。當(dāng)每個(gè)企業(yè)都在尋找持續(xù)發(fā)展的生存之道時(shí)，它們對(duì)信息化的主動(dòng)需求力量就非常強(qiáng)大?！眲⒎e仁說(shuō)。

具體來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)對(duì)制造企業(yè)有兩方面的意義，一是提升產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)力，二是提高企業(yè)的管理效率。這也給工業(yè)控制計(jì)算機(jī)、ERP系統(tǒng)等帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)。劉積仁看到，企業(yè)在生死存亡關(guān)頭對(duì)IT手段的需求，會(huì)給IT產(chǎn)業(yè)提供難得的發(fā)展契機(jī)。

這個(gè)令人耳目一新的觀點(diǎn)，既顯露出IT業(yè)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、幫助企業(yè)度過(guò)經(jīng)濟(jì)危機(jī)難關(guān)中的重要作用，也是東軟與客戶共生存、共成長(zhǎng)理念的解讀。皮之不存，毛將焉附？只有客戶的身體強(qiáng)壯、能夠抵御寒流了，企業(yè)才能生存下去。（文/陳淑娟）