6000多家企業(yè)參展、每天數(shù)萬(wàn)人進(jìn)出、廣告宣傳鋪天蓋地……舉辦如此規(guī)模的糖酒展會(huì)帶來(lái)的垃圾數(shù)量驚人。如何處置?展會(huì)組織者巧施一計(jì),將清掃成本變成賺錢商機(jī)。
細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn),糖酒會(huì)展廳里很難看到一個(gè)紙片。如此干凈。是不是展會(huì)管理部門在保潔工作中投入了巨資?不,他們將原本要花錢解決的清掃保潔工作變成了賺錢項(xiàng)目。承包此次清運(yùn)工作的是相先生。糖酒會(huì)召開前,他就與會(huì)議管理部門簽訂了承包糖酒會(huì)垃圾清運(yùn)的協(xié)議,并交納3000元承包金。按協(xié)議。他將負(fù)責(zé)清理展會(huì)期間的所有垃圾,同時(shí)會(huì)議管理部門要確保展會(huì)內(nèi)所有參展商丟棄的紙箱和紙袋等包裝用品全部由他來(lái)回收。糖酒會(huì)預(yù)展的3天時(shí)間里。相先生每天能清運(yùn)5車?yán)?。盡管這樣,他仍不無(wú)遺憾:如果不是天冷。人們喝水少?;厥诊嬃掀窟€能賺更多的錢。
展臺(tái)搭建若要國(guó)際化還需手藝精
專家曾算過(guò)一筆賬,在會(huì)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)中。展臺(tái)搭建行業(yè)收益最大。是會(huì)展經(jīng)濟(jì)中最“有嚼頭”的一塊——參展商每租用!平方米展覽面積的平均花費(fèi)是3583元。其中1532元用在了展臺(tái)搭建上,是比攤位租金更多的第一大支出。
而與之相應(yīng)的一個(gè)事實(shí)是,在三大會(huì)展城市,每次高端展會(huì)舉辦前夕,拿走最“有嚼頭”這一塊的,幾乎都是國(guó)外布展“空降兵”。尤其是每年的國(guó)際車展,據(jù)稱,寶馬、奔馳等大公司的展臺(tái)無(wú)一不是交由他們從本國(guó)帶來(lái)的展臺(tái)搭建商施工;甚至一些國(guó)內(nèi)大企業(yè)的展臺(tái),但凡結(jié)構(gòu)有些復(fù)雜、技術(shù)含量較高的,即俗稱的“特裝展臺(tái)”,也均是出自“空降兵”之手。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,為做一個(gè)集合聲、光、電等多元素的特裝展臺(tái),參展商花費(fèi)幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)元的并不稀奇。道理很簡(jiǎn)單。因?yàn)檎古_(tái)是參展商展現(xiàn)自身實(shí)力的“名片”,要想在短暫的展覽時(shí)間內(nèi)吸引盡量多的眼球,就得靠展臺(tái)創(chuàng)意。但后者顯然不是本土布展企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)。
事實(shí)上,早就有專家不無(wú)遺憾地指出,目前本土布展企業(yè)雖數(shù)量眾多,但能與國(guó)際同行媲美、足以滿足那些高端展會(huì)參展商要求的布展企業(yè)卻相當(dāng)缺乏。現(xiàn)實(shí)情況是。絕大部分本土企業(yè)仍停留在比拼價(jià)格的低層次競(jìng)爭(zhēng)水平上,其簡(jiǎn)單“復(fù)制”的所謂專業(yè)水準(zhǔn),實(shí)在“啃不動(dòng)”高端布展這塊“香骨頭”。
對(duì)于那些沾沾自喜于展會(huì)規(guī)模已經(jīng)“國(guó)際化”,甚至超“國(guó)際化”了的人來(lái)說(shuō),上述事實(shí)無(wú)疑是一個(gè)不小的打擊。會(huì)展業(yè)被稱為“城市的面包”,但要想把“面包”做大,還需手藝精。據(jù)說(shuō)。目前在國(guó)內(nèi)展會(huì)圈里的布展商,既有專業(yè)公司,也有廣告公司、家裝企業(yè),甚至還有些打一槍換一個(gè)地方的“游擊隊(duì)”。而在國(guó)外,只有擁有資質(zhì)認(rèn)可的專業(yè)搭建企業(yè)才被允許進(jìn)入展館布展。
隨著北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)臨近。中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的前景越來(lái)越被看好。數(shù)據(jù)顯示,去年僅在上海浦東的展出總面積就突破了300萬(wàn)平方米,同比增長(zhǎng)30%以上。而且,其中高端國(guó)際展會(huì)所占的比重較之過(guò)去提升了近20%。
在這一組頗具風(fēng)向標(biāo)意味的數(shù)據(jù)面前,本土布展企業(yè)的感覺(jué)未必有多好,除非他們讓自己的搭建水準(zhǔn)也“國(guó)際化”起來(lái)。
參展過(guò)后如何分類跟進(jìn)不同的客人
1 對(duì)已簽合同的客戶:有了合同也要及時(shí)溝通
對(duì)待這些客戶,參展后一般都是按照他的要求給他詳細(xì)的資料,接著便要求他匯定金過(guò)來(lái)。不過(guò)這些跟你簽過(guò)合同的客戶也并不表示就一定會(huì)給你下單,現(xiàn)在這種情況已經(jīng)很普遍。有些客戶跟你簽過(guò)合同了,但過(guò)后他在其他的供應(yīng)商那里有了更好的價(jià)格,便會(huì)把單下給別人;或者回去后市場(chǎng)發(fā)生變化,決定發(fā)生改變而取消訂單等等。對(duì)他們來(lái)說(shuō),合同完全沒(méi)有束縛作用。只是一種形式。所以對(duì)于此種客戶,也要小心溝通,一旦出現(xiàn)遲遲不匯定金的情況。請(qǐng)?zhí)岣呔?,及時(shí)跟他溝通,看是否出現(xiàn)什么問(wèn)題,采取相應(yīng)的措施,說(shuō)不定你就能挽回一個(gè)訂單,一個(gè)客戶。
2 對(duì)有意向要下單的客戶:發(fā)送資料落實(shí)樣品
這有點(diǎn)像于網(wǎng)上詢價(jià),只能從你與他們的溝通中判斷出此客戶的潛力程度。一般產(chǎn)品問(wèn)得越詳細(xì),條款談得越仔細(xì)機(jī)會(huì)越多。對(duì)于這些客戶?;貋?lái)后便及時(shí)聯(lián)系,把所有的資料、所有涉及的問(wèn)題標(biāo)明清清楚楚給他發(fā)去,也要馬上落實(shí)打樣。對(duì)于這些客戶,常會(huì)碰上寄了樣品就沒(méi)了消息。最常見(jiàn)的原因便是他們?cè)谑盏剿袠悠?包括別人的樣品)后沒(méi)有擇取你們的產(chǎn)品下單。或者市場(chǎng)發(fā)生了變化等等,那也不要放棄。保持聯(lián)系。有新的產(chǎn)品及時(shí)向他推薦,以后還是有合作的機(jī)會(huì)。
3 對(duì)某個(gè)條款或價(jià)格談不來(lái)的客戶:先試探后妥協(xié)
回來(lái)后即使你們決定能按他的要求來(lái)做。也不要馬上妥協(xié),先發(fā)個(gè)郵件或打個(gè)電話(還是堅(jiān)持你們先前的決定)看看情況再做決定,如果客戶已有一定的心軟,那你們就成功了,如果他堅(jiān)持自己的決定,那你們可以妥協(xié)的話再向他妥協(xié)也不晚。
4 對(duì)要求發(fā)資料的客戶:資料越詳細(xì)越好
按他所說(shuō)的要求盡可能把詳細(xì)的資料發(fā)給他,資料越詳細(xì),越有利于對(duì)方了解你的情況。
5 對(duì)隨便看看隨便問(wèn)問(wèn)的客戶:先摸清對(duì)方底細(xì)再定奪
在展會(huì)的時(shí)候,他只是去你那隨便看看、問(wèn)問(wèn),這些客戶沒(méi)底,說(shuō)不定他們是在探行情。那這些客戶可就得憑他的名片來(lái)聯(lián)系了,如果名片有他們的網(wǎng)址那是最好了,先參觀參觀他們的網(wǎng)站,查清他們的底細(xì)。他們主要經(jīng)營(yíng)什么樣的產(chǎn)品,再按照不同的情況向他發(fā)不同的資料。說(shuō)不定你們此次沒(méi)帶去參展的產(chǎn)品正是他們的主營(yíng)產(chǎn)品。同時(shí)也要根據(jù)他在你們攤位看的那種產(chǎn)品發(fā)資料,看是否有合作的機(jī)會(huì)。
溝通中最常見(jiàn)的難題就是:發(fā)E-mail給客戶后沒(méi)了消息。對(duì)于這種情況。電話是最好的溝通方法,打個(gè)電話去,跟他溝通溝通??纯词窃趺椿厥拢欠窨梢圆扇〈胧┙鉀Q。當(dāng)然對(duì)某些情況不緊急的客戶,請(qǐng)耐心等待些時(shí)間,隔幾天再發(fā)郵件。因?yàn)橛行┛蛻艋厝ズ髸?huì)休個(gè)假。有些客戶在展會(huì)結(jié)束后并沒(méi)有馬上回去。對(duì)于一段時(shí)間還沒(méi)回復(fù)郵件的客戶,這時(shí)一個(gè)電話還是必須的。