一問：何謂價(jià)值鏈系統(tǒng)?

答：價(jià)值鏈系統(tǒng)是由企業(yè)價(jià)值鏈與供應(yīng)商和分銷商的價(jià)值鏈共同構(gòu)成的系統(tǒng)。企業(yè)的價(jià)值鏈并不是處在一個(gè)真空地帶，它與外界具有不可分割的價(jià)值聯(lián)系。企業(yè)的價(jià)值鏈上接供應(yīng)商價(jià)值鏈，下連客戶價(jià)值鏈，同時(shí)還受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的影響。它們共同構(gòu)成了一個(gè)價(jià)值鏈系統(tǒng)。

企業(yè)要善于運(yùn)用這一價(jià)值鏈系統(tǒng)來緩解原材料價(jià)格上漲的壓力。供應(yīng)商價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)生產(chǎn)要素的源泉，與它們建立戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，能夠起到很好的效果?？蛻魞r(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)的前提條件，善于發(fā)現(xiàn)客戶的需求，了解它們的變化，最大限度地滿足客戶的需要，就能使企業(yè)在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈對(duì)于企業(yè)自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有直接的影響作用，忽略它們的存在，孤立地看待企業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)鞘治ｋU(xiǎn)的。

企業(yè)需要巧妙利用供應(yīng)商控制生產(chǎn)要素的成本，開發(fā)多種渠道擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，隨時(shí)捕捉消費(fèi)者的需求，不斷開發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，及時(shí)地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)向，不斷調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二問：針對(duì)原材料價(jià)格上漲的趨勢(shì)，企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)?

答：第一，向上游轉(zhuǎn)移壓力。簽訂長(zhǎng)期供貨協(xié)議保持原材料的采購成本的穩(wěn)定，或者對(duì)上游價(jià)值鏈進(jìn)行整合，保證產(chǎn)品的供應(yīng)和價(jià)格。

比如面對(duì)鋼材市場(chǎng)價(jià)格上漲的壓力，福特(中國(guó)公司)表示，由于福特在與鋼材廠家的合作中，簽訂的是長(zhǎng)期購銷協(xié)議，能以相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)格購入鋼材，所以對(duì)企業(yè)生產(chǎn)成本和正常供貨的影響不大。南京汽車集團(tuán)表示，它們目前所用鋼材70％以上主要依賴國(guó)內(nèi)鋼材企業(yè)，如寶鋼、武銅和鞍鋼等，由于與這3家企業(yè)建立了長(zhǎng)期的聯(lián)系，目前可以保證鋼鐵生產(chǎn)原料的順暢供應(yīng)。

第二，內(nèi)部消化。從工業(yè)品內(nèi)部的價(jià)格傳導(dǎo)看，越往下游，價(jià)格同比漲幅越緩慢。

在上面的例子中，從鐵礦石到鋼鐵再到汽車，工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的上游原材料價(jià)格的上漲在傳導(dǎo)過程中被內(nèi)部消化了。鋼鐵企業(yè)消化了大部分的漲價(jià)因素，再經(jīng)過汽車企業(yè)的進(jìn)一步消化，汽車價(jià)格不漲反降了。而鋼鐵企業(yè)和汽車企業(yè)在成本上升的同時(shí)，還能夠保持一定的利潤(rùn)率。它們是怎么做到的呢?這里，制造業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高在其中起了重要作用。例如，寶鋼集團(tuán)通過擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，利用新的管理技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)，勞動(dòng)生產(chǎn)率有了很大提高。

第三，向下游轉(zhuǎn)移壓力。在壟斷性行業(yè)，當(dāng)經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生問題時(shí)或原材料漲價(jià)時(shí)，企業(yè)(或者政府)可以通過重新定價(jià)(漲價(jià))手段來向下游轉(zhuǎn)移壓力。例如成品油、水、電等行業(yè)就有這樣的例子。