良好的國際輿論環(huán)境，是綜合國力的體現(xiàn)。隨著中國在世界的聲音增強(qiáng)，各種國際交流合作的增多，如何更好地與外國記者打交道，讓國際社會(huì)正確了解中國的實(shí)際情況，成為每一個(gè)不是外交官的中國官員的必修課之一。

近些年，中國官員、企業(yè)家和學(xué)者越來越頻繁地出現(xiàn)在大型高端國際會(huì)議上。每一個(gè)出現(xiàn)在西方媒體面前的中國官員，都是一個(gè)臨時(shí)的外交官。那么，在各種國際交流的場合，如何表現(xiàn)才能更得體、高效地完成這一角色任務(wù)？

不能放棄的就是發(fā)言權(quán)

一般來講，各國政府官員出席國際會(huì)議，他們的任務(wù)不僅是拜會(huì)嘉賓，還要爭取發(fā)言權(quán)，要向國際媒體傳播本國的聲音，否則參會(huì)的效果就會(huì)和一次私人旅行沒太大差別。但有時(shí)中國的一些地方官員卻不能完全領(lǐng)會(huì)這種“國際任務(wù)”的全部，他們在會(huì)場內(nèi)外沒有聲息，這與在國內(nèi)自己作主的地盤上開動(dòng)宣傳大不相同。

在很多國際會(huì)議上，中國代表團(tuán)人數(shù)不少卻鴉雀無聲。西方記者在對一些涉華事件進(jìn)行報(bào)道時(shí)，可以比較容易地采訪到本國大使或代表，或者至少他們的新聞發(fā)言人會(huì)針對某一事件發(fā)表評論。但要拿到中方意見卻不容易。一個(gè)法國記者說：“我也愿意報(bào)道中國的觀點(diǎn)和看法，電話打到中國的使領(lǐng)館時(shí)，往往沒有下文。一般中國官員都不接受采訪?！辈话l(fā)言的結(jié)果是公眾容易被一家之言蠱惑。

如何上好這堂必修課？

現(xiàn)在，了解國際會(huì)議和傳媒規(guī)則，并熟練應(yīng)對采訪應(yīng)該是中國官員的必修課。事實(shí)上，這樣的中國官員也越來越多，比如先后在日內(nèi)瓦工作過的中國外交官吳建民、沙祖康以及中國前貿(mào)易談判代表龍永圖，都是最受駐日內(nèi)瓦媒體歡迎的中國官員。他們幾乎從不拒絕記者的采訪，語言也有個(gè)性。重要的是，他們并沒有簡單順著外國記者的提問回答，反而機(jī)智地利用這類采訪將中國政府的觀點(diǎn)傳遞出去。

不躲避記者，大膽跟記者交流，不怕流露個(gè)性，不怕措辭不全，這樣的官員讓記者覺得更有人情味，其觀點(diǎn)更可信，也更有助于讓西方媒體了解中國。

西方人一般是重事實(shí)、輕理論，重微觀（個(gè)體）、輕宏觀，重具體、輕原則。外國記者寫文章，往往先講個(gè)具體故事，然后再引出看法和觀點(diǎn)。攝制組一般也要求對一個(gè)個(gè)人或一個(gè)家庭跟蹤采訪。因此，和他們的交談必須通過人性化的、“以小見大”的方式，寓觀點(diǎn)和政治于事實(shí)中，使他們感到接受的是事實(shí)而不是觀點(diǎn)。

1999年，當(dāng)時(shí)的國務(wù)院新聞辦公室主任趙啟正在“’99中國·巴黎文化周”上作了一個(gè)《面向21世紀(jì)的中國人》的主題報(bào)告，反響非常好。他介紹中國人婚戀觀念的變化，從父母包辦到保護(hù)中國公民與外國公民婚姻的跨國婚姻條例的制定；談中國人飲食結(jié)構(gòu)的變化，法國葡萄酒、達(dá)能酸奶進(jìn)入普通人的家庭；通過投影展示中國模特走上世界舞臺(tái)，中國人從“一衣多季”到“一季多衣”，巴黎的香水、口紅在城市隨處可見。當(dāng)他介紹中國民主法制建設(shè)時(shí)，從大家關(guān)心和感興趣的百姓生活變化入手介紹中國，使記者真正體會(huì)到了中國社會(huì)的進(jìn)步。有的記者稱，當(dāng)趙主任用一張中國19世紀(jì)小腳女人的照片與中國女足運(yùn)動(dòng)員孫雯在世界女子足球賽中臨門一腳的照片進(jìn)行對照時(shí)，使他深深感到中國婦女地位的變化和提高。事實(shí)上，只有當(dāng)交流雙方信息需求關(guān)系理順了，思維邏輯和方式，包括語言對路了，才能達(dá)到交流和工作的目的。

西方人交朋友的方式大多是人對人，不是機(jī)構(gòu)對機(jī)構(gòu)，所以在與西方媒體建立工作關(guān)系的過程中，個(gè)人友誼很重要。如說是個(gè)人意見，就很容易被接受。

同時(shí)，交談的基礎(chǔ)是實(shí)事求是。真誠本身就有感人的魅力。言不由衷，說大話、假話、空話，不僅效果壞，而且可能會(huì)使對方連明明是真話的話都不相信了。

西方公眾很注意信息的平衡，什么事說得越好，越容易引起懷疑和反感。所以不要避談困難和問題。相反，把成就和存在的問題恰如其分地告訴別人，才能讓人感到這是可信的。

那些應(yīng)該內(nèi)化為修養(yǎng)的細(xì)節(jié)

同時(shí)，還有一些必須注意的細(xì)節(jié)，因?yàn)檫@不僅是一個(gè)個(gè)人素養(yǎng)的問題，它代表的是整個(gè)中國人的形象。

第一，要準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)會(huì)場，按照會(huì)場的指定座位或區(qū)域落座。不要搶坐前排，或退居后排，把會(huì)場中間留出空白，這樣似乎刻意給會(huì)議主人難堪。

第二，正式會(huì)議開始以后，盡量避免頻繁進(jìn)出會(huì)場。會(huì)議開始后不要再接聽私人電話，內(nèi)急等個(gè)人問題也要提前解決好。

第三，進(jìn)出會(huì)場或上下電梯時(shí)要遵循女士優(yōu)先的原則，不管那女士是什么身份。

第四，任何公共場合都不要大聲喧嘩，不在客人面前大聲接聽電話，隨時(shí)保持端正的坐姿。抖腿等行為是堅(jiān)決被禁止的。

第五，出席正式會(huì)議和宴請，要穿正裝，男士是深色西服，女士穿中長裙和長褲均可。男士要貼身穿襯衣，襯衣和領(lǐng)帶要及時(shí)更換，襪子應(yīng)是深色的，并把襯褲腳包在襪子里。女士的衣服最好每天都換一套。

第六，集體行動(dòng)時(shí)，互相之間保持距離，尤其同性之間不能太親密，不能勾肩搭背。領(lǐng)導(dǎo)人不要戴墨鏡，否則像黑社會(huì)老大。

（據(jù)《中國青年》）