關(guān)了一扇窗,打開一道門
23歲的林蕙,出生在廣東江門一個(gè)普通的工人家庭。大學(xué)畢業(yè)后,她在重慶一家私人電腦公司做維修售后工作。這份工作收入不高,但幾乎每天都要加班。
一次,林蕙上班的時(shí)候,受到老板的責(zé)備。原來,昨天有位客戶需要急修電腦,可林蕙已經(jīng)下班回家。公司規(guī)定員工要24小時(shí)開機(jī),值班人員給林蕙打過幾個(gè)電話,她的手機(jī)卻關(guān)機(jī)了。
一直堅(jiān)持24小時(shí)開機(jī)的林蕙感到冤枉,她從包里拿出手機(jī),才發(fā)現(xiàn)真的關(guān)機(jī)了。她以為是電池的緣故,可是開機(jī)后,電量顯示還有滿滿三格。無論林蕙怎么解釋,老板都認(rèn)為她在找借口,最終辭退了她。
林蕙決定把手機(jī)送修,她上網(wǎng)尋找手機(jī)售后服務(wù)店地址的時(shí)候,電腦在半個(gè)小時(shí)內(nèi)竟然3次死機(jī)。
林蕙自己動(dòng)手維修,排除了導(dǎo)致死機(jī)的故障后,電腦卻依舊快不起來。
無奈的林蕙只好請(qǐng)教自己的大學(xué)老師,老師提醒她說“你可以看看是不是因?yàn)橹靼搴陀布L(zhǎng)期沒有清理,過臟的緣故?!备鶕?jù)在校學(xué)到的知識(shí),林蕙找來了電腦保潔劑和棉簽,仔細(xì)清洗并重新安裝后,問題果然解決了!
這讓她的心情變得順暢起來,很快找到了手機(jī)售后服務(wù)店的地址。讓林蕙哭笑不得的是手機(jī)檢修的結(jié)果——沒有任何毛病,依舊是內(nèi)部過臟導(dǎo)致的熱量無法散發(fā),手機(jī)自我保護(hù)造成關(guān)機(jī)。
沒想到,因?yàn)槭謾C(jī)“臟”,自己競(jìng)丟掉了工作。林蕙邊走邊想,忽然眼睛一亮——不如做個(gè)“給電腦洗澡”的生意。
用坦誠(chéng)贏得顧客
林蕙先從自己打工的電腦市場(chǎng)人手,將名片放置在各個(gè)裝配電腦的商家里。按照約定,通過商家介紹的客戶,她會(huì)支付給商家一定的提成。
很快,林蕙就得到了幾筆生意。顧客反響良好:電腦硬件經(jīng)過清洗后,運(yùn)行速度和穩(wěn)定性都大大提高,噪音也有所減輕。每筆清洗費(fèi)100元,林蕙的利潤(rùn)高達(dá)70元。
2007年2月初,林蕙決定擴(kuò)大影響,她在電腦市場(chǎng)上租賃了一個(gè)店面,并且想出一個(gè)吸引人的招牌——電腦浴池!
這個(gè)新鮮的名字給她帶來了不少好奇的顧客。了解情況后,很多人說:“給電腦‘洗澡’,這個(gè)我們自己就能做?!绷洲プ屑?xì)詢問顧客所使用的清洗材料,大多數(shù)顧客的回答都是酒精,因?yàn)樗芟?,而且易揮發(fā)。
林蕙鄭重告訴顧客,這種流傳廣泛的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。酒精雖然能消毒,但卻很容易給硬件造成腐蝕性傷害。林蕙拿出自己使用的電腦保浩劑推薦給顧客,并告訴他們,這種保潔劑在超市就可以買到。
有人好奇地問:“你推薦清洗劑給我們,那你自己靠什么賺錢?”林蕙自信地回答:“有的客人喜歡自己動(dòng)手,也有的喜歡別人代勞,再說我是專業(yè)的清洗人員,對(duì)電腦的內(nèi)部構(gòu)造更加熟悉。”這坦誠(chéng)又出彩的回答為她贏得了不少顧客。
數(shù)碼浴池,造就健康生活
2007年5月,林蕙在報(bào)紙上看到一篇名為《潛伏在身邊的危險(xiǎn)》的文章,文章指出,電腦、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的縫隙容易導(dǎo)致細(xì)菌殘留滋生,危害到人類的身體健康。她馬上意識(shí)到,這應(yīng)該是自己下一步的宣傳方向。
林蕙把文章和業(yè)務(wù)介紹印刷成傳單,到住宅區(qū)和街頭散發(fā)?!敖o數(shù)碼產(chǎn)品洗澡,還你健康清潔生活”的標(biāo)題,很快抓住了讀者的眼球,她的客戶數(shù)量又得到了一次提升。
穩(wěn)定了客源后,林蕙開始把目光投向了重慶市大大小小的網(wǎng)吧。網(wǎng)吧電腦交叉使用率高,對(duì)健康的危害更大,不過,很多網(wǎng)吧都不愿增加這筆額外的清洗費(fèi)用。聰明的林蕙想出一個(gè)辦法,先和一家知名的網(wǎng)吧簽訂了一年免費(fèi)清洗合同,每個(gè)月對(duì)電腦分批進(jìn)行一次清洗,通過與其他網(wǎng)吧鮮明的對(duì)比,很多客人都被吸引了過去。如此一來,眾多網(wǎng)吧老板紛紛找到林蕙商洽清洗事項(xiàng)。
根據(jù)網(wǎng)吧清洗頻繁的特點(diǎn),林蕙推出了VIP清洗服務(wù),每臺(tái)電腦每年的清洗費(fèi)用為120元。僅這一項(xiàng),就為林蕙帶來了每年十幾萬元的收入。
從被辭退到成為百萬富翁,林蕙用半年多的時(shí)間創(chuàng)造了這個(gè)傳奇。其實(shí),商機(jī)無處不在,只要我們有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,一顆勇于挑戰(zhàn)生活的心,成功就會(huì)越來越近。
摘自《時(shí)文博覽》2008年第8期
推薦 宋春華 編輯 麻 雯