摘 要：將知識管理理論引入大學生職業(yè)生涯規(guī)劃體系，構建知識管理理論在大學生職業(yè)生涯規(guī)劃中應用的“燈籠”模型，使職業(yè)生涯規(guī)劃的關鍵要素和知識流程有機結合，搭建大學生職業(yè)規(guī)劃的知識管理平臺。建立比較完備的知識庫、知識地圖和知識共享的組織文化，促進大學生職業(yè)生涯規(guī)劃中顯性知識和隱性知識的相互轉化，同時改進課程設置，加強師資培訓，以提高大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的效率。

關鍵詞：知識管理；職業(yè)生涯規(guī)劃；應用模型

Abstract：This article addresses the ways to improve the efficiency of university students’ career planning. First，the theory of knowledge management should be incorporated into the system of university students’ career planning so as to construct an applied “l(fā)antern” model for such planning. Moreover，the elements of the students’ career planning should be integrated with knowledge processes to build a platform of knowledge management for the planning. Furthermore，it is of necessity to build a comprehensive knowledge bank，draw a knowledge map and establish an organizational culture with shared knowledge in the hope of mutual transformation of implicit and explicit knowledge needed for the planning. Finally，improving the curriculum and strengthening teacher training are also needed.

Key words：knowledge management；career planning；model for application

【中圖分類號】 G647.38

【文獻標識碼】 A

【文章編號】 1671-7287(2008)03-0093-04

知識管理理論和大學生職業(yè)生涯規(guī)劃都是比較熱門的課題，當前知識管理的應用研究主要集中在企業(yè)界，針對高校的研究比較少。大學生職業(yè)規(guī)劃的研究在我國還處于探索、引入階段，針對這一課題，2006年筆者在南京5所高校調查中發(fā)現(xiàn)，大部分同學了解職業(yè)生涯規(guī)劃，但只有13%的同學熟悉掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟；28%的同學“職業(yè)目標”清晰，只有7%的同學對自己有比較清楚的認識，而52%的同學對自己的能力、興趣等認識含糊，25%的同學清楚去年和今年的就業(yè)行情，只有22%的同學很關注自己期望職業(yè)的發(fā)展情況，可見大學生職業(yè)生涯規(guī)劃在高校中還沒有得到真正普及。目前，高校大學生職業(yè)生涯規(guī)劃主要從學生就業(yè)指導的角度出發(fā)，研究學生素質既定前提下的人職匹配問題，集中在學生畢業(yè)前的求職階段，缺乏能動性。全面、動態(tài)的大學生職業(yè)生涯規(guī)劃成為目前研究的趨勢，筆者把知識管理理論引入大學生職業(yè)生涯規(guī)劃體系中，強調學校和學生的整體互動，使大學生職業(yè)生涯規(guī)劃貫穿大學生活全過程，在規(guī)劃中學習，在學習中更新。

一、知識管理理論與大學生職業(yè)生涯規(guī)劃

知識管理就是對組織知識進行有意識地管理，促使知識價值最大化，以達到運用集體的智慧不斷地創(chuàng)新，并盡可能地提升組織績效的目的^[1]。知識管理理論的核心及重點是創(chuàng)造一種隱性知識和顯性知識互動的機制和平臺，通過隱性知識的表述轉化成不斷積累和共享的知識庫，機構的每個成員通過共享這個知識庫不斷學習和成長。

大學生職業(yè)生涯規(guī)劃是大學生在學習掌握相關職業(yè)生涯規(guī)劃的理論和方法的基礎上，科學地進行自我評估與環(huán)境分析，自我定位，設定自己的職業(yè)生涯目標，選擇適合自己的職業(yè)生涯路線，不斷實踐和探索，采取各種積極的行動去達成職業(yè)生涯目標的過程^[2]。隨著經濟社會的發(fā)展，大學生職業(yè)理念發(fā)生了很大的變化：計劃經濟時代的學生就業(yè)模式難以滿足其主觀意愿；市場經濟條件下，就業(yè)理念表現(xiàn)為強調自身權益最大化；知識經濟時代，市場經濟逐步成熟，大學生開始尋求個人與社會的和諧發(fā)展。當前大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的特點是：①謀生不再是唯一動機，他們尋求在工作中獲得更多滿足；②實現(xiàn)自我價值的愿望增強，對職業(yè)成功寄以厚望；③隨著法制的完善，他們?yōu)閷崿F(xiàn)職業(yè)目標會同時從事多種職業(yè)；④求職者不再是被選擇對象，是個人與單位相互選擇的過程；⑤為了在不確定性的環(huán)境中謀求最大利益與利益均衡，社會開始尋求整體人力資本收益的最大化，對個體的職業(yè)生涯規(guī)劃有所引導^[3]。

信息技術為知識管理理論在大學生職業(yè)生涯規(guī)劃中實施提供了技術支持，互聯(lián)網無限的知識資源成為巨大的知識庫，知識管理理論為大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的內容及規(guī)劃策略的實現(xiàn)提供了新的方式方法。其應用的目的就是著重于滿足大學生的內在需求，通過學校對大學生知識與技能的持續(xù)培養(yǎng)，增加學生的人力資本存量，幫助學生建立合理的知識結構，從而提高其職業(yè)生涯規(guī)劃的能力。同時，通過知識管理的溝通分享機制，建立開放和信任的組織內部運行環(huán)境，為大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的順利進行創(chuàng)造良好的內部軟環(huán)境。

二、知識管理理論在

大學生職業(yè)生涯規(guī)劃中應用模型

1.應用模型設計

本文借鑒左美云等人的“企業(yè)知識管理的框架模型”^[4]，構建知識管理理論在大學生職業(yè)生涯規(guī)劃中應用的框架模型(見圖1)：

知識管理理論在大學生職業(yè)生涯規(guī)劃中的應用體系被描述為一個燈籠模型。最上邊的燈籠柄是大學生職業(yè)生涯規(guī)劃實施戰(zhàn)略，總領高校大學生職業(yè)生涯規(guī)劃體系；居于燈籠中心的蠟燭芯是知識管理理念和方法，它照亮了整個大學生職業(yè)生涯規(guī)劃體系；燈籠模型的內部分左右兩部分，左邊反映高校大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的關鍵要素：知識管理平臺、完備的知識庫、共享的組織文化、健全的組織結構、專業(yè)化隊伍；右邊反映大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的知識流程：知識獲取、知識存儲、知識共享、知識應用、知識創(chuàng)新。

2.燈籠柄：大學生職業(yè)生涯規(guī)劃戰(zhàn)略

大學生職業(yè)生涯規(guī)劃戰(zhàn)略是高校研究、制定、實施和控制組織的長期目標、成長方式和組織架構，是高校高層管理的獨特活動。把知識管理融入高校大學生職業(yè)生涯規(guī)劃戰(zhàn)略，就是在大學生職業(yè)生涯規(guī)劃整體框架內承認知識理念的作用，通過大學生職業(yè)生涯規(guī)劃藍圖的知識化，使高校實現(xiàn)從基本組織結構、基本設施到管理理念的全方位轉變。

3.燈籠芯：知識管理理念和方法

知識管理理念包含以下幾點：以人為本、以信息為基礎、以知識為核心，對知識進行管理和運用知識進行管理；實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享；通過知識的生產、傳播、交流、共享和利用，提高應變和創(chuàng)新能力；把知識管理融入業(yè)務流程重組。知識的來源可分為內部與外部兩類，可將知識管理的方法分為：數(shù)據(jù)庫、討論空間、網絡、及時傳達。

4.燈籠底：高校知識管理系統(tǒng)

燈籠底是在信息技術基礎上建立的高校知識管理系統(tǒng)，是采用計算機技術、信息技術等現(xiàn)代技術手段，融管理方法、知識處理、智能處理、決策和組織戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃于一體的綜合系統(tǒng)，是知識管理的實施平臺。該系統(tǒng)將大大縮短大學生職業(yè)生涯規(guī)劃學科體系的建立以及該學科體系完善所需的時間，提高大學生職業(yè)生涯規(guī)劃導師的研究和開發(fā)能力，加速大學生職業(yè)生涯規(guī)劃相關知識的認識和研究進程，節(jié)省研究的時間、人力和經費。

5.燈籠身：大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的具體內容

燈籠模型的左邊：反映高校大學生職業(yè)生涯規(guī)劃實施的關鍵因素。包括：①知識管理平臺。一個充分利用國內外信息資源、實現(xiàn)校內外資源共享、遍布校園的多媒體網絡平臺。②完備的知識庫。具有完備的職業(yè)生涯規(guī)劃相關知識，學生能從知識庫中找到其需要的知識。③知識共享的組織文化。促使隱性知識轉化共享，降低知識在學校內部的傳遞成本。④專業(yè)化隊伍建設。從戰(zhàn)略高度來考慮專業(yè)化隊伍的建設，包括人員的引進、使用、考核、培養(yǎng)、激勵等一系列問題。⑤健全的組織結構。按照知識管理的要求，組織結構應柔性化、扁平化，建立一個常設機構來推進大學生職業(yè)生涯規(guī)劃。

燈籠模型的右邊：反映大學生職業(yè)生涯規(guī)劃過程中的知識流程，知識獲取—知識儲存—知識共享—知識應用—知識創(chuàng)新。

三、 “燈籠”模型有效應用的具體措施

1.創(chuàng)建有利于知識共享的校園環(huán)境

“在正確的時間把正確的信息傳送到正確的人的手中”。這正是把知識管理理論引入大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的主要目的。要做到這一點，要創(chuàng)建知識共享的校園環(huán)境。①構建大學生職業(yè)規(guī)劃的知識管理平臺。利用現(xiàn)有的網絡資源，增加大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的網絡平臺。學生可以通過平臺進行知識交流、共享、傳播、學習，在不斷充實、發(fā)展中豐富大學生職業(yè)生涯規(guī)劃理論和經驗。②建立比較完備的知識庫。包括職業(yè)生涯規(guī)劃的基本理論、具體步驟、操作方法、研究資料、發(fā)展趨勢和最佳實踐案例等；組織機構的構成、職業(yè)生涯規(guī)劃導師的介紹、聯(lián)系方式等；不同學生在職業(yè)生涯規(guī)劃及求職過程中的感受、體會等；用人單位對已畢業(yè)學生的評價和對在校大學生的建議等。③大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的知識地圖。知識地圖起到像電話簿一樣的作用，學生學習時知道到哪里去尋找所需的知識，或遇到問題時知道去找誰解決，避免盲目性。④建立有利于知識共享的組織文化。由上至下推動知識共享，促使學校結構扁平化，形成平等暢通的互動渠道，完善組織管理制度，建立激勵知識共享機制；完善內部網絡，學生能夠輕松地進入知識數(shù)據(jù)庫，利用電子郵件、電子公告欄和電子論壇獲取和交流有價值的信息；培植交流共贏的思想觀念，不斷強化共享意識，使知識共享成為日常學習的一部分。

2.促進顯性知識和隱性知識的相互轉化

①顯性知識隱性化。掌握好顯性知識是職業(yè)生涯規(guī)劃成功的開始，要做到三統(tǒng)一：統(tǒng)一流程、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一考核。②隱性知識顯性化。隱性知識是比較復雜，無法用文字描述的經驗式知識，成功的職業(yè)生涯規(guī)劃是建立在隱性知識基礎上的，所以應用的核心是發(fā)掘學生頭腦中的隱性知識，使其轉化為可編碼的顯性知識，實現(xiàn)隱性知識的共享。③利用知識管理的集聚效應，促進顯性知識和隱性知識的相互轉化^[5]。集聚效應是一種經濟現(xiàn)象，知識管理中也存在集聚效應，這就使促進顯性知識和隱性知識的相互轉化成為可能。

3.知識管理理論對大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的滲透與提升

從知識的形成和流動過程來看，大學生職業(yè)生涯規(guī)劃過程是一個相對封閉的循環(huán)系統(tǒng)，它是一種反復的過程，不斷地將職業(yè)生涯規(guī)劃知識轉化為大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的能力。知識管理理論對大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的滲透與提升關鍵在于知識管理理論是否與大學生職業(yè)生涯規(guī)劃核心業(yè)務流程有機結合。根據(jù)大學生職業(yè)生涯規(guī)劃不同階段，知識管理理論的融入主要有以下幾個方面：①職業(yè)目標確立時的滲透。在此過程中，大學生不僅要充分應用自己掌握的相關知識(大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的相關理論及方法、職業(yè)生涯規(guī)劃的流程，自我評估能力和環(huán)境分析能力)，還要請指導老師幫助其進行個人分析和職業(yè)評估，使職業(yè)目標符合自身發(fā)展和職業(yè)環(huán)境的需要。②在職業(yè)目標實施過程中的滲透。職業(yè)目標確立以后，要運用知識管理的方法，對職業(yè)目標進行系統(tǒng)分析，將職業(yè)目標進行分解，逐步實現(xiàn)其職業(yè)目標。③職業(yè)生涯規(guī)劃收尾時的總結和提升。職業(yè)生涯規(guī)劃周期結束時，要對這個過程中的經驗教訓予以提煉，分析與發(fā)現(xiàn)職業(yè)生涯開發(fā)中存在的問題，找到預防的對策等，形成個人的知識財富。

4.用知識管理理論指導專業(yè)化隊伍建設

高校大學生職業(yè)生涯規(guī)劃指導老師的特點：獨立自主性強、勞動成果具有創(chuàng)造性；流動意愿強、成就動機強；追求張揚個性；工作過程難以監(jiān)控、業(yè)績難以衡量。因此，要用知識管理理論指導大學生職業(yè)生涯規(guī)劃指導老師的隊伍建設：①完善結構。把部分輔導員從日常雜務中解放出來，專職進行大學生職業(yè)生涯規(guī)劃指導；招聘從事相關研究和具有實際工作經驗的優(yōu)秀人才加入進來；聘請校外專家作為這支隊伍的重要補充。②專業(yè)化培養(yǎng)。在發(fā)揮指導教師作用的同時，要加強對他們能力的培養(yǎng)，使更多的指導教師成為職業(yè)化專家。③加強管理。第一是建立合理的崗位結構。指導老師的職業(yè)發(fā)展一般沿著管理和技術兩條路線，管理路線是要學校建立指導老師隊伍的職位體系，確立各職位之間的晉升和替補關系，形成隊伍內部動力場；技術路線是學校設立相應專業(yè)技術職位和技能等級，指導老師在實踐中不斷提升理論水平并積累經驗，成為該領域的專家，通過走專業(yè)技術路徑實現(xiàn)自身價值。第二是建立評估體系。高校需要建立評估體系：一方面對隊伍現(xiàn)狀進行評估，確定大學生職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展的階段和調整方向；另一方面對大學生職業(yè)規(guī)劃導師的業(yè)績、素質、技能等進行評價。第三是建立寬松交流的環(huán)境。指導老師在具體工作中會產生新思想和新方法，他們的交流在知識共享中相當重要，學校要為他們相互交流和解決疑難問題創(chuàng)造條件。

四、實證分析：以南京工業(yè)大學為例

1999年，南京工業(yè)大學開始引入大學生職業(yè)生涯規(guī)劃理念并在畢業(yè)生中逐步推廣。隨著就業(yè)形勢逐年嚴峻，學校提出了“以市場為導向，以就業(yè)為中心，突出目標導學、生涯規(guī)劃、實踐創(chuàng)新和素質拓展”的學生工作思路，把大學生職業(yè)生涯規(guī)劃落實到學生大學四年全過程。在就業(yè)形勢嚴峻的情況下，畢業(yè)生的就業(yè)率一直處于全省前列。成功之處在于將知識管理理論應用到了大學生職業(yè)生涯規(guī)劃中去。主要表現(xiàn)在以下方面：

①知識庫的建立。南京工業(yè)大學利用現(xiàn)有的網絡資源，開發(fā)奧藍系統(tǒng)，增加大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的網絡平臺，以“開放式”的學習氛圍，通過意識認同、激勵、能力開發(fā)，增加大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的彈性與靈活性，形成強有力的競爭力。在網絡平臺上，大學生可以接觸到比較完備的知識庫，了解職業(yè)規(guī)劃的基本理論、具體步驟和操作方法、大學生職業(yè)生涯規(guī)劃研究資料、發(fā)展趨勢和最佳實踐案例等。

②知識共享環(huán)境的建立。完善內部知識網絡，營造有利于知識共享的環(huán)境。學生能夠輕松地進入知識數(shù)據(jù)庫，自由地利用電子郵件、電子公告欄、電子論壇和技術圖書館，獲取對業(yè)務活動有價值的信息，及時提供自己的感想和經驗體會，并與其他人員自如交流。培育共享的價值觀和團隊精神，使知識共享成為日常工作的一部分。

③改進課程設置。在推廣大學生職業(yè)生涯規(guī)劃初期，學校沒有將職業(yè)生涯規(guī)劃理論作為一門必修課，后來為適應形勢及時調整教學計劃，將其增列為必修課，并且在課程體系、課程內容上不斷完善，使該理論的學習貫穿大學過程。

④師資培訓。學校首先聘請專家對選拔的一批輔導員進行職業(yè)生涯規(guī)劃培訓，在他們逐漸上崗后，學校還聘請校外專家作為規(guī)劃指導的重要補充，取得了較好的效果。

五、結語

隨著高等教育的普及和國民素質的不斷提高，職業(yè)生涯規(guī)劃對社會生活中的每個人都顯得尤為重要，大學生職業(yè)生涯規(guī)劃不僅僅是高校的職責，需要國家、社會的共同關注，讓職業(yè)生涯規(guī)劃從小抓起，才能從根本上解決大學生就業(yè)的壓力，避免教育資源的浪費，促進社會進步與和諧發(fā)展。

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