朋友在民政部門工作。朋友說，那天他在上班時接到一名男子的電話，電話那邊氣勢洶洶的，男子在電話中連聲責(zé)問朋友那事為何沒他的名額，否則他死也要死到朋友他們單位里去。其實，面對這樣的責(zé)問，朋友也是一下子摸不著頭腦，他不知道打電話的男子姓甚名誰，更不清楚對方指的是什么事?？膳笥衙靼?，這事如果稍有不慎就會釀成一起大禍。

朋友并沒有負氣摔下電話，朋友只是問男子，他是不是在家里打電話。這下輪到男子蒙了，他說在不在家里打電話與這事有什么關(guān)系?朋友給男子解釋：如果是在家里打電話的話，那請先擱下電話，他等會兒會回過去的。因為朋友的手機費用是包月的，每個月下來打不完，如果打過去的話可以給他省點電話費。

等朋友打電話過去的時候，那男子的火氣明顯消了許多，也仔細地和朋友說著他的事：他是一個殘疾人，這次公布的低保名額卻沒有他。詳細地詢問了他的情況后，朋友知道那男子并沒有享受低保的資格。于是，朋友就耐心地給男子解釋政策，還說，他可以幫助給他提供一些福利企業(yè)招工的信息。那男子經(jīng)朋友這樣一勸，話筒中的聲音也緩和下來。未了，他在電話里說，他這次打電話就是想吵架來的，可朋友這樣為他著想，他的氣也一下消了。

我倒挺佩服朋友的睿智，他其實可以撒手不管這事，也可以在電話中硬邦邦地把那男子給頂回去?？晌也桓蚁胂竽鞘碌暮蠊?，那樣只會火上澆油，或許火上心頭的男子會真的做出一些讓人后怕的事來?？梢驗榕笥厌尫懦隽怂纳埔?，那男人的火氣也就煙消云散，一切都變成了艷陽天。

我曾有一次開車碰人的經(jīng)歷。那次，我開車去外地游玩，也是因為人生地不熟，在一個拐彎處我刮蹭到了一位老人，把他的自行車碰翻了，老人也跌倒在地。我也是嚇得不輕，趕緊下車，見老人并無大礙，可我的心并末放下來。我連聲向老人說著對不起、抱歉，說我開車開得太急了才撞到了他，我送他去醫(yī)院檢查?？衫先藚s是拍拍身上的灰塵說，他沒什么事，去醫(yī)院就免了。我又是一驚，我想也許他想詐我一把。見老人手被擦破了點皮，我說要么我賠你點醫(yī)藥費吧，就算我的賠罪吧。老人顯得很大度，說，年輕人你態(tài)度這么好，我也就不想與你為難了，如果你強詞奪理說我騎錯了道，我倒要你送我去醫(yī)院作個全身檢查。

那一刻，我倒為自己剛才的態(tài)度而欣慰起來。我想，如果我態(tài)度稍微不好一點，我不僅要在那里浪費許多時間，還會賠上許多冤枉的錢。

其實，人是應(yīng)該主動釋放出你的善意的。善意如燈，在點亮你的善意的時候，照亮的不僅僅是別人，也照亮了自己。而在善意那閃爍的燈光下，你會發(fā)覺這個世界是那樣的絢麗多彩，充滿著溫馨與快樂。

摘自《交際與口才》2008年第7期

編 輯 任 娟