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        堅(jiān)決不買別家產(chǎn)品

        2008-04-29 00:00:00李國(guó)威
        商務(wù)周刊 2008年20期

        多樣性是現(xiàn)代社會(huì)的基石,消費(fèi)者有權(quán)利享受多樣化的選擇。為了最大程度實(shí)現(xiàn)這種選擇自由,我們當(dāng)中就要有許多人暫時(shí)犧牲自己的自由,堅(jiān)持消費(fèi)自己的品牌,保住和發(fā)展自己的品牌

        我們?cè)谏萄陨?,買烙餅的不吆喝豆腐。商業(yè)社會(huì)的一個(gè)基本原則是:你做什么品牌,就首先要消費(fèi)這個(gè)品牌,堅(jiān)決不買競(jìng)爭(zhēng)品牌。

        當(dāng)你面對(duì)各種商品的選擇時(shí),你可曾想到,世界上還有2/3的像你一樣的商務(wù)人士,只能在某類產(chǎn)品中購(gòu)買一種品牌。比如說(shuō):在可口可樂(lè)公司工作,你不能喝百事可樂(lè);在麥當(dāng)勞做財(cái)務(wù)總監(jiān),你堅(jiān)決不吃肯德基;為凱迪拉克汽車做代理,你不方便出門就開林肯。

        我曾經(jīng)在生力啤酒工作,我們那時(shí)候堅(jiān)決不喝,起碼是在工作的時(shí)候,堅(jiān)決不喝百威、喜力和嘉士伯。去查店或者開銷售會(huì)議,趕上飯點(diǎn)了就在餐廳喝啤酒,一個(gè)八人桌,上來(lái)先吆喝,老板,來(lái)一箱生力,都擺桌上擺桌上。

        自己喝個(gè)天翻地覆不說(shuō),空瓶子還不讓撤,擺在桌上給人看。根據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查,絕大多數(shù)客人對(duì)啤酒品牌沒(méi)有固定的喜好,都是坐下來(lái)以后才決定的。點(diǎn)酒的時(shí)候,他們滿懷狐疑地看著旁邊這桌人,“他們?cè)诤仁裁??”?jīng)過(guò)我們培訓(xùn)的服務(wù)員立刻接上說(shuō):“是生力啤酒,名牌,我們有促銷,買三贈(zèng)一還有小禮品,您也喝生力吧?!?/p>

        生意就這么以我們自我犧牲的代價(jià)一筆一筆地?fù)Q來(lái)了。

        這是多年以前的事了,盡管現(xiàn)在消費(fèi)者更加理性,不易被簡(jiǎn)單影響,我們還是大力提倡維護(hù)自己的品牌,這是商務(wù)人士的基本職業(yè)準(zhǔn)則之一。

        從執(zhí)行來(lái)看,我們拒絕消費(fèi)其他品牌有幾種不同的情況。第一種是誘導(dǎo)之下的脅迫。我有一個(gè)朋友在菲利普莫里斯公司工作,他抽煙,他們公司發(fā)萬(wàn)寶路,開始他說(shuō)不喜歡萬(wàn)寶路的味道,可是放著免費(fèi)的非要自己花錢買別的品牌,經(jīng)濟(jì)上和形象上都不好,于是干脆就隨了萬(wàn)寶路,一段時(shí)間下來(lái)也習(xí)慣了。

        第二種是從消費(fèi)的感官習(xí)慣上不喜歡競(jìng)爭(zhēng)品牌。我也說(shuō)不清自己是被誘導(dǎo)的還是被脅迫的,就是喝啤酒還是喜歡喝生力,當(dāng)時(shí)總說(shuō)百威哪里是啤酒啊,淡得像水,干嘛花啤酒的價(jià)錢買水喝呀。結(jié)果是到現(xiàn)在都喜歡喝味道醇厚的啤酒,甚至有時(shí)專門找健力士黑啤喝。這算是被洗腦了吧。

        第三種是從文化、心理和職業(yè)各個(gè)角度都不喜歡競(jìng)爭(zhēng)品牌。我有一個(gè)朋友以前在eBay易趣工作,就是不喜歡淘寶網(wǎng),都過(guò)去很多年了,還是不上淘寶網(wǎng);還有一個(gè)朋友在聯(lián)想做過(guò),哪怕離開聯(lián)想了還是堅(jiān)決不買戴爾。

        其實(shí),最普遍的狀況還是第四種,就是朝三暮四型,今天還大喊大叫攻擊競(jìng)爭(zhēng)品牌,明天搖身一變加入競(jìng)爭(zhēng)品牌,又為以前罵過(guò)的品牌大唱贊歌。

        這叫職業(yè),這叫現(xiàn)代商業(yè)規(guī)則。

        當(dāng)然,純粹的職業(yè)精神不是你搖身一變后馬上反戈一擊,而是在推廣自己品牌的時(shí)候不去刻意傷害競(jìng)爭(zhēng)品牌,不管這競(jìng)爭(zhēng)品牌是你的老東家還是你女朋友公司的宿敵。

        一個(gè)成功的企業(yè)和品牌,必須是充滿自信的。剛工作的時(shí)候問(wèn)老板,為什么我們不能買競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品,老板淡淡地說(shuō):“如果你都不相信自己的品牌,還讓誰(shuí)去相信?”

        多樣性是現(xiàn)代社會(huì)的基石,從產(chǎn)品的選擇來(lái)講也是如此。消費(fèi)者有權(quán)利享受多樣化的選擇,有更多的品牌,更多優(yōu)秀的產(chǎn)品。為了最大程度實(shí)現(xiàn)這種選擇自由,我們當(dāng)中就要有許多人暫時(shí)犧牲自己的自由,堅(jiān)持消費(fèi)自己的品牌,保住和發(fā)展自己的品牌。

        只是在許多時(shí)候,作為消費(fèi)者的我們自己,也希望盡早從選擇的限制中解脫。

        我剛到通用汽車工作時(shí)開的是夏利,第一天上班沒(méi)敢開去,問(wèn)老板,我們公司開別的品牌車行嗎?老板說(shuō)沒(méi)問(wèn)題啊,你看很多人都開桑塔納和捷達(dá)啊。

        沒(méi)有限制多好。當(dāng)然公司發(fā)一輛車就更好。

        這次北京奧運(yùn),我在奧林匹克公園工作了20多天,沒(méi)什么吃的,我想吃的老王拉面、老李餡餅、全聚德烤鴨什么的都沒(méi)有,一問(wèn),說(shuō)麥當(dāng)勞是“官方餐廳”,整個(gè)奧運(yùn)中心區(qū)只有麥當(dāng)勞能開餐廳。

        像我這么職業(yè)的人,職業(yè)的覺(jué)悟是很高的,人家麥當(dāng)勞支持了奧運(yùn),咱就要支持人家,就像當(dāng)初王老吉為抗震救災(zāi)捐了一個(gè)億,全國(guó)人民都去喝王老吉一樣。

        20多天的巨無(wú)霸和麥香雞伴隨著我見(jiàn)證了北京奧運(yùn)的空前成功。奧運(yùn)后的第一個(gè)周末,第一件事就是拉上10歲的女兒:“快走啊,爸爸請(qǐng)你去吃肯德基啦?!?/p>

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