案例

夏冰喜歡通過比較來說明問題。

過生日爸爸給她買了一件大衣，她說：“這么難看的款式，真老土!你看看隔壁夏伯伯，買東西的品位才叫高呢，他給女兒買的裙子，人人都說好看?！睔獾冒职指羧站偷缴痰耆ネ素?。

好朋友競選系學(xué)生會主席成功，請飯的時候，夏冰夸獎道：“你可真行!上一屆主席到三年級才選上，你二年級就當(dāng)選了。聽說咱們系別的學(xué)生干部熱衷社會工作，一分錢獎學(xué)金也沒有得過，而你年年是特等獎學(xué)金。你真是品學(xué)兼優(yōu)的楷模!”在座的有不少人也是學(xué)生會干部，笑容都凝固了，好友也覺得很尷尬。

男朋友大學(xué)快畢業(yè)了，求職屢屢受挫，整天處于焦慮狀態(tài)，她給男友打氣：“你別急!我哥哥有一個同學(xué)連初中也沒有畢業(yè)，找不到工作就靠父母養(yǎng)，去年還結(jié)婚生了個兒子呢?！毕谋陌参勘徽`作嘲諷，男友更郁悶了。

為啥人家一比就解決問題，夏冰一比就惹出問題呢?

診斷

通過人與人之間的比較來說明問題是一種很有效的口才技巧，但使用不當(dāng)也會帶來很多麻煩。

比較并不是萬靈藥，在第一個案例中，夏冰根本就不應(yīng)該進(jìn)行比較。禮物雖有輕重好壞，但都是別人的一片心意，任何情況下都不適宜當(dāng)面用別人的禮物來進(jìn)行比較。“你的禮物真好，比某人的強(qiáng)多了”，表面看來是對送禮者的肯定夸獎，但會給人留下貪財(cái)勢利的負(fù)面印象；“你的禮物比某人的差”就更加失禮了，即使至親如父母也會受到傷害。接受禮物時真誠地感謝是最佳的應(yīng)對方法，如此就足夠了。

在一個人得意的時候，用好的對象來比較是督促，用差的對象來比較就是恭維。在第二個案例中，好友剛剛當(dāng)選，正是春風(fēng)得意，夏冰此時用差的對象比較，就有點(diǎn)肉麻了。如果要比較，還是適合用好的榜樣來激勵，比如“經(jīng)濟(jì)系的學(xué)生會主席拉贊助組織了一次成功的運(yùn)動會，你也要好好干啊”。

比較對象也要選準(zhǔn)，在第三個案例中，男友需要安慰，因此選擇比他境遇差的對象來比較是對的，但是也不能太差，因?yàn)楸容^總是在具有可比性的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，用太差的對象來作比，就意味著對方也是個很差的人。所以夏冰應(yīng)該選擇和男友條件差不多的人進(jìn)行比較，如“你的同學(xué)很多也沒有找到工作，我們學(xué)校有些研究生也失業(yè)呢”。

典型病例

中國人崇尚“榜樣的力量是無窮的”，因此有些人總是拿偉人來要求別人：做好事要學(xué)雷鋒，做工作要像王進(jìn)喜，做學(xué)問要似居里夫人，做生意要如比爾-蓋茨，然后呢，“苦不苦，想想長征二萬五；累不累，看看革命老前輩”。

老拿這些榜樣來說事，表面看義正辭嚴(yán)，其實(shí)是空話連篇，說了等于沒說。因?yàn)檫@些比較對象所做之事都不是普通人能做到的，比較并不能產(chǎn)生前進(jìn)的動力，只是成為掛在嘴邊的套話廢話。

處方

使用比較方法要依次考察三個問題：

1 要不要使用比較?比較雖有效卻不是萬能的靈藥，事事比較反而讓人覺得不能正視問題，缺少正面解決的方案，只能進(jìn)行空洞乏味的說教。

2 比較方向是選擇好的還是差的?一般來說，用好的對象來作比，能起到激勵的作用，別人能做好你也可以做好；用差的對象來作比，能起到安慰的作用，別人都做不好你也別太在意了。因此我們必須根據(jù)不同的情況選擇不同的比較方向。

3 具體選擇哪個比較對象?即使比較方向確定了，具體選擇什么比較對象也很有講究。好的也不能太好，太好的對象會讓人覺得遙不可及，激勵就會變成說空話說大話；差也不能太差，太差的對象就不是安慰，而是諷刺甚至是侮辱了。

夏冰的問題就是沒有考慮周全以上三個方面，結(jié)果在不該比的時候比了，該比的時候又選錯了比較方向和比較對象，造成了“人比人，氣死人”的交際困境。