曾蘭淑

天氣轉(zhuǎn)熱，統(tǒng)一元?dú)怵^里中午涌進(jìn)吹冷氣逛街的人潮，二樓純品網(wǎng)的專(zhuān)柜，消費(fèi)者清一色都是年輕美眉，“這本萬(wàn)年歷每一頁(yè)的圖案都不一樣，韓國(guó)印刷廠裝訂的功夫比臺(tái)灣好，可以360度展開(kāi)，這個(gè)樣本讓客人翻了快三年了，還沒(méi)有掉頁(yè)!”老板王君竹示范著說(shuō)。

引韓流走新路

專(zhuān)賣(mài)韓國(guó)文具、雜貨的純品網(wǎng)，3年前先從網(wǎng)絡(luò)商店起家，強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)師路線，鎖定20歲至35歲的OL客層，平均客單價(jià)在400元至500元，至今在誠(chéng)品、統(tǒng)一元?dú)怵^等共有四家店。

“我很喜歡純品網(wǎng)的筆記本、票夾，精致中帶著華麗，像貓系列的卡夾、筆記本，又很可愛(ài)，每隔一陣子我就要來(lái)血拼一下。”利用中午休息來(lái)尋寶的伍小姐說(shuō)。

2005年，王君竹辭去在設(shè)計(jì)公司的工作，萌生賣(mài)韓系雜貨的念頭。她說(shuō)：“一開(kāi)始其實(shí)我很無(wú)厘頭，我與先生買(mǎi)了機(jī)票、訂了旅館，帶了旅游書(shū)，就到韓國(guó)掃街逛雜貨店。”

批了1萬(wàn)多元的商品，回來(lái)就根據(jù)公司的名稱(chēng)上網(wǎng)找資料聯(lián)絡(luò)，寫(xiě)e-mail詢(xún)問(wèn)沒(méi)有下文，打電話用英文聯(lián)絡(luò)，電話被掛掉，這才知道“用英文在韓國(guó)講不通”。她輾轉(zhuǎn)透過(guò)政大與文化大學(xué)韓文系介紹，找到一位韓國(guó)留學(xué)生代為翻譯，一寫(xiě)成韓文，隔天廠商就回信了。

預(yù)付款展誠(chéng)意

王君竹陸續(xù)找了12家韓國(guó)設(shè)計(jì)公司，結(jié)果只有八家愿意委托代理，她與先生專(zhuān)程跑了一趟韓國(guó)，洽談代理與授權(quán)，“我們不用付出代理權(quán)利金，但必須保證每月進(jìn)貨量超過(guò)2000美元?！?/p>

其實(shí)赴韓洽談代理權(quán)之前，王君竹做足了功課，“我準(zhǔn)備了一份營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，介紹臺(tái)灣市場(chǎng)與自己準(zhǔn)備透過(guò)網(wǎng)站銷(xiāo)售?！彼^察出這些設(shè)計(jì)師商品在韓國(guó)，也是透過(guò)專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站、連鎖的書(shū)店銷(xiāo)售，藉此吸引他們的認(rèn)同。

“最重要的是，當(dāng)時(shí)這些設(shè)計(jì)師的商品在韓國(guó)的規(guī)模都不大，不會(huì)將姿態(tài)擺得太高。我又提出，貨品出口前即付清貨款，他們也不用負(fù)擔(dān)太大風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

受限于創(chuàng)業(yè)資金不高，王君竹從網(wǎng)絡(luò)商店開(kāi)始，她以100萬(wàn)元進(jìn)貨，架設(shè)網(wǎng)站“純品網(wǎng)”，起初因沒(méi)有知名度，印傳單到政大、臺(tái)大門(mén)口發(fā)，但是大部分人不愿意拿傳單，效果有限。先前曾在網(wǎng)絡(luò)雜志工作的王君竹，向一些雜志毛遂自薦，經(jīng)過(guò)媒體報(bào)道，第一個(gè)月的業(yè)績(jī)勉強(qiáng)做到4萬(wàn)元，扣掉貨款，還賺不到她原來(lái)上班時(shí)的薪水。

實(shí)體店沖業(yè)績(jī)

很多看到媒體報(bào)道的消費(fèi)者，來(lái)電詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有店面?消費(fèi)者甚至跑到他們承租的倉(cāng)庫(kù)來(lái)買(mǎi)，王君竹這才覺(jué)得實(shí)體店面的必要。2006年3月，她在新光三越信義店設(shè)臨時(shí)柜，由于當(dāng)時(shí)市面上很少有護(hù)照套、萬(wàn)年歷等文具，以設(shè)計(jì)師手機(jī)吊飾為例，200元的單價(jià)與日系商品差不多，第一個(gè)月就做到了20萬(wàn)元的業(yè)績(jī)。

在新光三越設(shè)柜后，純品網(wǎng)打出了知名度，店員替客人包裝時(shí)主動(dòng)放人店卡，也帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)商店增加三成業(yè)績(jī)。王君竹說(shuō)：“微風(fēng)、誠(chéng)品很多通路商找上我，我決定改到誠(chéng)品信義店設(shè)柜?！?/p>

不過(guò)，對(duì)消費(fèi)者而言，一聽(tīng)到是韓國(guó)貨，通常第一句話是：“哦!韓貨不是比較便宜嗎?”加上韓國(guó)設(shè)計(jì)師在臺(tái)灣也沒(méi)有知名度，王君竹會(huì)請(qǐng)店員多介紹商品特性，消費(fèi)者買(mǎi)了以后，反而對(duì)韓系的設(shè)計(jì)商品改觀。

一開(kāi)始，王君竹堅(jiān)持獨(dú)家代理，讓純品網(wǎng)減少競(jìng)爭(zhēng)。不過(guò)，她仍遇到臺(tái)灣廠商挖墻腳，直接找原廠批貨的問(wèn)題，甚至有競(jìng)爭(zhēng)的同業(yè)向韓國(guó)設(shè)計(jì)師謊稱(chēng)得到純品網(wǎng)的同意批貨。

尋合伙擴(kuò)規(guī)模

她說(shuō)，曾經(jīng)有個(gè)雅虎拍賣(mài)網(wǎng)站的商家，向由她代理的韓國(guó)工廠進(jìn)1000個(gè)手機(jī)吊飾的天使警報(bào)器，韓國(guó)廠商希望王君竹能諒解他們想要做更多生意的心理，但王君竹堅(jiān)持，只要開(kāi)放給其他人，她就結(jié)束進(jìn)貨。結(jié)果這家雅虎拍賣(mài)的商家產(chǎn)品滯銷(xiāo)，二個(gè)月后，從480元降到199元，韓國(guó)廠商領(lǐng)悟王君竹堅(jiān)持獨(dú)家代理，才不會(huì)淪為殺價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的用意。

經(jīng)過(guò)這次危機(jī)后，王君竹看出代理并非唯一的路，今年起，她另外請(qǐng)臺(tái)灣設(shè)計(jì)師Eunice開(kāi)發(fā)筆記本、貼紙等屬于純品網(wǎng)自有的商品，希望增加利潤(rùn)空間。

過(guò)去，純品網(wǎng)透過(guò)自己網(wǎng)站販賣(mài)，因網(wǎng)上照片多、瀏覽的人多，每月需多付2萬(wàn)元的“超出流量費(fèi)”給網(wǎng)絡(luò)公司。王君竹說(shuō)，去年底改加入PCHome的網(wǎng)絡(luò)商店，店家可以使用很簡(jiǎn)單上手的管理系統(tǒng)，純品網(wǎng)官網(wǎng)引導(dǎo)消費(fèi)者改到PCHome網(wǎng)購(gòu)，單純做形象廣告，每月節(jié)省至少2萬(wàn)元的流量費(fèi)用，在不景氣中節(jié)流。

最近，包括HOLA、金石堂等大型通路商，都找上純品網(wǎng)洽談設(shè)柜，“但我們連開(kāi)三柜，面臨資金周轉(zhuǎn)的問(wèn)題，加上我先前已經(jīng)向爸媽調(diào)支300萬(wàn)元，礙于資金不夠，無(wú)法大量進(jìn)貨，擴(kuò)大通路?！蓖蹙袢栽谒伎嘉磥?lái)是否另行找人合伙，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)規(guī)模。

(責(zé)任編輯袁紅)