摘 要:隨著高等教育和高校后勤社會(huì)化改革的深化，學(xué)生公寓原有的管理模式已不能適應(yīng)新形勢(shì)下高等教育改革的需要，學(xué)生公寓已由簡(jiǎn)單的居住場(chǎng)所發(fā)展成為集生活起居、學(xué)習(xí)交流、文化娛樂為一體的內(nèi)涵豐富的新型的學(xué)生生活場(chǎng)所。本文擬從實(shí)行公寓社區(qū)化管理的必要性、管理模式、方法手段等方面作進(jìn)一步的探索，以增強(qiáng)學(xué)生公寓工作的創(chuàng)新性和實(shí)效性。

關(guān)鍵詞:學(xué)生公寓;社區(qū);管理;服務(wù);育人

近年來，隨著素質(zhì)教育、系統(tǒng)教育、目標(biāo)教育等現(xiàn)代教育觀念的日益深入，對(duì)學(xué)生結(jié)構(gòu)的多元化發(fā)展和高校后勤社會(huì)化改革的迅速推進(jìn)，人們?cè)絹碓缴羁痰卣J(rèn)識(shí)到，大學(xué)生公寓不僅是同學(xué)們生活、休息的場(chǎng)所，更應(yīng)該成為同學(xué)們自我設(shè)計(jì)、自我教育、自我服務(wù)、自我完善、彰顯個(gè)性、全面發(fā)展的重要陣地。為此，對(duì)學(xué)生公寓實(shí)行社區(qū)化管理，進(jìn)一步拓展學(xué)生公寓的功能，既是時(shí)代進(jìn)步的體現(xiàn)，更是同學(xué)們成長(zhǎng)成才的需要。

一、學(xué)生公寓社區(qū)化管理是適應(yīng)高等教育改革的需要

高校學(xué)生在學(xué)分制條件下，原有的學(xué)生按年級(jí)、班級(jí)、按專業(yè)集中住宿的傳統(tǒng)將會(huì)因?qū)W分制的實(shí)施帶來沖擊，寢室成員更換頻率加大，有的學(xué)校為貫徹文理滲透的教育原則，將不同專業(yè)的學(xué)生安排在一個(gè)宿舍，實(shí)行完全學(xué)分制。在這種情況下，學(xué)生入學(xué)就讀是一個(gè)“注冊(cè)群體”，上課則是一個(gè)“流動(dòng)群體”，只有在社區(qū)生活才是一個(gè)“固定群體”。在這種大環(huán)境下，對(duì)入住學(xué)生公寓的大學(xué)生的管理和教育問題就成了一個(gè)新的課題。原來同一年級(jí)同一院系的學(xué)生集中居住，由一個(gè)輔導(dǎo)員進(jìn)行管理，輔導(dǎo)員對(duì)本年級(jí)學(xué)生情況熟悉，方便管理。在學(xué)分制條件下情況發(fā)生了本質(zhì)的變化，學(xué)生可在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)修完學(xué)分畢業(yè)，輔導(dǎo)員不再只管某一固定年級(jí)，同住一棟樓的同學(xué)也不在一起上課，不在一起搞班團(tuán)活動(dòng)。導(dǎo)致了他們之間接觸過少，生活單調(diào)，友誼難以建立起來。而以社區(qū)為單位，以公寓樓為單位的社區(qū)化管理已成為一種受大學(xué)生歡迎的時(shí)尚。把學(xué)生公寓構(gòu)建成一個(gè)安全、文明、整潔、溫馨、富有積極向上的文化氛圍、和諧的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。是當(dāng)前高校后勤社會(huì)化改革所共同面對(duì)的一個(gè)新課題。

二、構(gòu)建公寓社區(qū)管理模式是提高綜合育人水平的要求

公寓實(shí)行社區(qū)化管理模式，充分發(fā)揮學(xué)校相關(guān)職能部門和學(xué)生的作用，為提高學(xué)生綜合素質(zhì)和建設(shè)一個(gè)和諧的生活環(huán)境搭建平臺(tái)。

首先要成立統(tǒng)一的管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，成立學(xué)生公寓社區(qū)管理委員會(huì)和學(xué)生社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組。該機(jī)構(gòu)要及時(shí)協(xié)調(diào)學(xué)校教務(wù)處、保衛(wèi)處、學(xué)生處、團(tuán)委、后勤集團(tuán)、宣傳部、網(wǎng)絡(luò)中心等相關(guān)單位之間的關(guān)系，妥善處理好管理、服務(wù)、育人之間的關(guān)系，明確各單位之間的責(zé)、權(quán)、利。學(xué)生公寓的物業(yè)管理，可以由高等學(xué)校后勤服務(wù)部門或其他部門（單位）管理；對(duì)學(xué)生的思想政治工作與日常行為管理，主要由學(xué)校團(tuán)委、學(xué)工部負(fù)責(zé)；各相關(guān)單位和人員之間，要建立有效的契約關(guān)系，嚴(yán)格按契約規(guī)定辦事，以保障入住學(xué)生的日常生活，保證各項(xiàng)生活設(shè)施的正常使用，維護(hù)公寓正常的生活秩序。

（一）設(shè)專職輔導(dǎo)員入駐學(xué)生社區(qū)

學(xué)校要發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)各區(qū)學(xué)生的實(shí)際情況，選派一定比例的優(yōu)秀專職輔導(dǎo)員進(jìn)駐社區(qū)。入駐社區(qū)的專職輔導(dǎo)員要直接隸屬于學(xué)生處，不歸屬各學(xué)院，要以樓為單位，打破學(xué)院和年級(jí)的界線。學(xué)校要對(duì)入駐社區(qū)的專職輔導(dǎo)員首先進(jìn)行集中培訓(xùn)，明確職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提出具體要求。其次，學(xué)生社區(qū)每棟樓都要設(shè)立輔導(dǎo)員工作室，入駐的專職輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)該社區(qū)所屬學(xué)生的思想教育和日常行為管理，并且深入到學(xué)生之中與學(xué)生同吃、同住、同生活。同時(shí)，學(xué)校要制定《社區(qū)輔導(dǎo)員工作條例》、《社區(qū)輔導(dǎo)員工作職責(zé)》等規(guī)章，確保輔導(dǎo)員工作規(guī)范化、制度化。

（二）建立學(xué)生社區(qū)學(xué)生自管委員會(huì)

推進(jìn)學(xué)生自律組織進(jìn)社區(qū)，旨在發(fā)揮學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的作用。充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，變學(xué)生被動(dòng)接受教育管理為主動(dòng)參與教育管理，在自我服務(wù)、自我管理中自覺接受教育。在每個(gè)學(xué)生寢室設(shè)寢室長(zhǎng)，每層樓設(shè)層長(zhǎng)，每棟樓設(shè)樓長(zhǎng)，各區(qū)設(shè)區(qū)長(zhǎng)，區(qū)長(zhǎng)、樓長(zhǎng)、層長(zhǎng)一般由學(xué)生黨員或?qū)W生干部擔(dān)任，要求他們要及時(shí)向?qū)W校和社區(qū)管理部門反映學(xué)生的要求、意見和建議，協(xié)助社區(qū)管理人員開展宿舍衛(wèi)生檢查、紀(jì)律檢查、公寓文化建設(shè)、宣傳教育等工作，讓學(xué)生參加到公寓的管理中來，加強(qiáng)鍛煉，促使他們健康成長(zhǎng)，從而使大學(xué)生自身成為文明公寓和公寓文化建設(shè)的主力軍，既是管理的主體，又是管理的客體，充分發(fā)揮大學(xué)生的自律意識(shí)。

（三）建立學(xué)生社區(qū)黨團(tuán)組織

推進(jìn)黨團(tuán)組織進(jìn)社區(qū)，要注重?cái)U(kuò)大黨團(tuán)組織的輻射面、滲透力、影響力，強(qiáng)化黨團(tuán)組織的教育、引導(dǎo)、凝聚作用。學(xué)校要結(jié)合工作實(shí)際，將學(xué)生黨團(tuán)工作的著力點(diǎn)向?qū)W生社區(qū)延伸，可以一棟或幾棟公寓為依托，建立學(xué)生臨時(shí)黨團(tuán)支部，由入駐社區(qū)輔導(dǎo)員兼任學(xué)生黨支部、團(tuán)總支書記（副書記），從組織上保證學(xué)生黨團(tuán)組織工作順利開展。

（四）建立學(xué)生社區(qū)警務(wù)

保衛(wèi)處要在各區(qū)選派素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)、會(huì)教育、懂管理的優(yōu)秀保衛(wèi)工作人員入駐各區(qū)的學(xué)生社區(qū)，成立學(xué)生社區(qū)警務(wù)。社區(qū)警務(wù)的每一名工作人員將與每棟公寓掛鉤，在嚴(yán)查宿舍“危、禁”電器使用的同時(shí)舉辦安全系列講座，在社區(qū)內(nèi)普及消防設(shè)備的使用常識(shí)和管理規(guī)定，普及火災(zāi)求生的基本知識(shí)和技能，并進(jìn)行防盜防騙技巧的傳授，增加同學(xué)們的危機(jī)處理能力，增強(qiáng)自我防范的意識(shí)。

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三、拓寬公寓社區(qū)學(xué)生管理與教育的途徑是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的保障

（一）加強(qiáng)公寓社區(qū)文化建設(shè)，提高學(xué)生綜合素質(zhì)

新時(shí)期學(xué)生公寓管理模式的轉(zhuǎn)變，公寓文化被賦予了一種全新的內(nèi)涵。廣泛開展學(xué)生社區(qū)的文化活動(dòng)，豐富他們的課余生活，促進(jìn)大學(xué)生之間的溝通，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。根據(jù)青年學(xué)生的特點(diǎn)，社區(qū)文化活動(dòng)涉及的面要寬，覆蓋學(xué)習(xí)型、運(yùn)動(dòng)型、娛樂型、生活型等方面。富有知識(shí)性、教育性、趣味性。舉辦社區(qū)文化節(jié)、棋牌賽、手工作品賽、門庭設(shè)計(jì)賽、寢室才藝賽、雅室設(shè)計(jì)賽、服裝秀、辯論賽、知識(shí)搶答賽、書畫展、智力競(jìng)賽、小型體育項(xiàng)目友誼賽、文明宿舍評(píng)比、歌舞聯(lián)歡晚會(huì)、大學(xué)生風(fēng)采展示、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)，寓教于樂，讓學(xué)生從中體會(huì)到社區(qū)文化的感染力，拉近與學(xué)生感情上的距離、促進(jìn)社區(qū)高效管理。

（二）規(guī)范學(xué)生的管理，提高社區(qū)的育人功能

為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，我們可將學(xué)生綜合測(cè)評(píng)引入到公寓的管理中去，采取由輔導(dǎo)員、學(xué)生自管會(huì)、公寓管理員三結(jié)合的打分辦法，充分運(yùn)用現(xiàn)代科技管理手段，將學(xué)生在社區(qū)內(nèi)的行為表現(xiàn)、寢室衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生等考評(píng)情況存入微機(jī)，根據(jù)制定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行按周考核、按月匯總、按期公布、按年考評(píng)，并及時(shí)向相關(guān)部門上報(bào)的量化管理，將它作為評(píng)優(yōu)、評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金、入黨等的重要參考依據(jù)，同時(shí)還將它納入德育考評(píng)體系中，作為思想品德“行為”學(xué)分予以考核，該學(xué)分要貫穿學(xué)生在校學(xué)習(xí)全過程，不論哪年未拿到該學(xué)分，最后都不能獲得畢業(yè)文憑。

此外，要善于通過新生入學(xué)教育、安全知識(shí)講座、演講會(huì)、報(bào)告會(huì)等形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行廣泛深入的教育，發(fā)揚(yáng)輿論宣傳作用，還可在公寓內(nèi)開設(shè)心理咨詢室、醫(yī)療室、治安室、廣播室、閱覽室、自習(xí)室，為學(xué)生在公寓學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造有利的條件，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。

四、加強(qiáng)學(xué)生社區(qū)后勤員工隊(duì)伍的建設(shè)

學(xué)生社區(qū)后勤員工的素質(zhì)普遍不夠高，能力不夠強(qiáng)，針對(duì)這一問題要因時(shí)因地制宜，重點(diǎn)從三方面加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。一是注重加強(qiáng)員工隊(duì)伍的思想建設(shè)。要從講政治的高度，從學(xué)校穩(wěn)定的大局出發(fā)，大力加強(qiáng)社區(qū)后勤員工隊(duì)伍的思想建設(shè)，制定學(xué)生社區(qū)后勤員工政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，使全體員工樹立“學(xué)生工作無小事，處處留心皆有益”的意識(shí)，強(qiáng)化“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取、勇于拼搏”的工作態(tài)度。二是注重員工的作風(fēng)建設(shè)。樹立“嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)、求真務(wù)實(shí)、做學(xué)生貼心人”的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和各崗位操作流程進(jìn)行工作，想學(xué)生之所想、急學(xué)生之所急、做學(xué)生之所需。三是加強(qiáng)在職職工的培訓(xùn)工作，提高員工的業(yè)務(wù)能力和管理水平。四是要不斷創(chuàng)新員工的選聘辦法，采用能者上庸者下的競(jìng)爭(zhēng)上崗方式，選聘優(yōu)秀員工，真正優(yōu)化員工隊(duì)伍。

總之，公寓社區(qū)化管理是新型公寓的管理體系，是高校學(xué)生公寓發(fā)展的方向。在學(xué)生公寓的管理和教育中，我們?nèi)砸怀觥耙詫W(xué)生為本、為學(xué)生服務(wù)”的管理理念，按照學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)的原則，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生公寓社區(qū)化管理模式的轉(zhuǎn)變。

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參考文獻(xiàn):

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