[摘要]人力資源作為二十一世紀(jì)最有價(jià)值的資源，已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心。人力資源部門(mén)已經(jīng)不再僅僅是成本消耗部門(mén)，而是直接或者間接為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的部門(mén)。效益是目的，管理是手段，而我們現(xiàn)在要尋找最佳工具，就是人力資源管理系統(tǒng)，輔助管理，達(dá)到提高工作效率，通過(guò)信息化之路實(shí)現(xiàn)企業(yè)的飛速發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]人力資源、管理、信息化

隨著企業(yè)逐漸對(duì)于人力資源價(jià)值的認(rèn)識(shí)，對(duì)于人力資源部門(mén)在企業(yè)中的定位，也逐漸成為企業(yè)管理的熱點(diǎn)之一。盡管業(yè)界眾說(shuō)紛紜，但是從當(dāng)今企業(yè)所面臨激烈的生存、發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)思考，可以肯定一點(diǎn)的是，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理必須服務(wù)于公司的戰(zhàn)略，服務(wù)于部門(mén)的業(yè)務(wù)，服務(wù)于員工的發(fā)展，才能使人力資源管理的價(jià)值得到廣泛認(rèn)同，才能奠定在企業(yè)中的戰(zhàn)略定位。

目前，在我國(guó)企業(yè)中，人力資源部門(mén)大多由原來(lái)傳統(tǒng)的人事部門(mén)或勞資部門(mén)轉(zhuǎn)型而來(lái)，管理理念及方式的轉(zhuǎn)變還沒(méi)有追上名稱的轉(zhuǎn)變速度，在不斷變化的管理實(shí)踐中，人力資源部門(mén)主要面臨著如下的問(wèn)題：

1、事務(wù)性工作較多，占用了大量的工作時(shí)間，沒(méi)有時(shí)間思考管理模式及手段。

2、有管理思想，但是沒(méi)有管理體系，缺乏向下落實(shí)的具體思路，這個(gè)很多企業(yè)在初級(jí)階段是很容易碰到的；

3、有管理體系，但是管理方法的選擇不恰當(dāng)；

4、有管理體系和方法，沒(méi)有合適的管理工具，導(dǎo)致體系和方法的價(jià)值折扣；

由于以上問(wèn)題的存在，導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理模式僵化、滯后，更難以達(dá)到人力資源管理價(jià)值和戰(zhàn)略定位的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

工欲善其事，必先利其器。筆者認(rèn)為，若想整合人力資源管理的各項(xiàng)職能，解決管理問(wèn)題的最有效途徑，就是選擇一個(gè)先進(jìn)的管理工具——人力資源管理信息系統(tǒng)。

人力資源管理系統(tǒng)是現(xiàn)代信息技術(shù)與科學(xué)管理模式結(jié)合的產(chǎn)物?，F(xiàn)代信息技術(shù)使企業(yè)對(duì)于人力資源的吸收、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、錄用和獎(jiǎng)勵(lì)等，都變得更容易，而且費(fèi)用也大大降低。同物流管理和財(cái)務(wù)管理相比。人力資源管理系統(tǒng)相對(duì)簡(jiǎn)單，大致有如下功能：

日常事務(wù)性工作

1、招聘管理工作。招聘管理信息化的作用主要體現(xiàn)為：進(jìn)行招聘過(guò)程管理，優(yōu)化招聘過(guò)程，減少業(yè)務(wù)工作量；對(duì)招聘的成本進(jìn)行科學(xué)管理，降低招聘成本；為選擇聘用人員的崗位提供輔助信息，并有效地幫助企業(yè)進(jìn)行人才資源的挖掘。

2、工資核算工作。工資核算系統(tǒng)能根據(jù)公司跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨工種的不同薪資結(jié)構(gòu)及處理流程制定與之相適應(yīng)的薪資核算方法。與時(shí)間管理直接集成，能夠及時(shí)更新，對(duì)員工的薪資核算動(dòng)態(tài)化。

3、員工信息管理。信息管理包括動(dòng)態(tài)信息和靜態(tài)信息。動(dòng)態(tài)信息是員工在進(jìn)入企業(yè)后，隨著時(shí)間的推移不斷發(fā)生的，如工資信息、考核信息等。動(dòng)態(tài)信息要求企業(yè)能及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)其進(jìn)行跟蹤、辨別、搜集、更新。動(dòng)態(tài)信息是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)掌握人力資源狀況、管理水平以及提供未來(lái)決策支持的主要信息來(lái)源。靜態(tài)信息有兩大類，一類是諸如員工性別、經(jīng)歷、通訊地址等員工自身信息，另一類是部門(mén)職能，部門(mén)結(jié)構(gòu)、職位分布等組織信息。人力資源規(guī)劃的輔助決策。

4、流程管理。企業(yè)的人力資源管理體系，是通過(guò)一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)流程建立的，而且要與完善的人力資源管理規(guī)章制度相結(jié)合。形成一套有效的人力資源運(yùn)作體系。

拓展性工作

1、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。通過(guò)管理軟件，企業(yè)可以對(duì)人力資源信息進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)和分析，產(chǎn)生定期的報(bào)告如工資狀況、員工考核情況等，形成簡(jiǎn)潔明了的人力資源管理報(bào)告，不僅提高了人力資源的管理效率，而且便于企業(yè)高層從總體把握人力資源的管理狀況。

2、人力資源規(guī)劃的輔助決策。主要體現(xiàn)為：對(duì)于企業(yè)人員組織結(jié)構(gòu)編制的多種方案，進(jìn)行模擬比較和運(yùn)行分析，并輔之以圖形的直觀評(píng)估，輔助管理者做出最終決策，制定職務(wù)模型，根據(jù)擔(dān)任該職位員工的資格和條件，系統(tǒng)會(huì)提出針對(duì)本員工的一系列培訓(xùn)建議，一旦機(jī)構(gòu)改組或職位變動(dòng)，系統(tǒng)會(huì)提出一系列的職位變動(dòng)或升遷建議。

3、其他增值服務(wù)。通過(guò)人力資源管理系統(tǒng)，企業(yè)還可以通過(guò)工作分析技術(shù)以及相應(yīng)的績(jī)效管理體系來(lái)提升組織與個(gè)人績(jī)效;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何能方便地了解企業(yè)人力資源的各種狀況；人力資源系統(tǒng)能提供人力資源規(guī)劃、總經(jīng)理自助服務(wù)、部門(mén)經(jīng)理自助服務(wù)、員工自助服務(wù)等功能，并能集成招聘技術(shù)、人才測(cè)評(píng)技術(shù)、職務(wù)分析技術(shù)以及績(jī)效管理體系等人力資源管理技術(shù)特征比較明顯的功能，勢(shì)必將幫助人力資源管理者更好地為企業(yè)與員工提供增值服務(wù)。

人力資源管理系統(tǒng)的形成工作可以通過(guò)三步來(lái)實(shí)現(xiàn)

1.完善人力資源管理體系，并應(yīng)用到企業(yè)的實(shí)際管理操作中去。企業(yè)首先需要進(jìn)行全面人力資源管理體系建設(shè)，通過(guò)使用資料收集、內(nèi)部訪談、調(diào)查問(wèn)卷、外部分析等方法診斷問(wèn)題。分析發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，來(lái)評(píng)估企業(yè)的人力資源管理水平。人力資源管理體系建設(shè)應(yīng)從基礎(chǔ)做起，從崗位分析、薪酬激勵(lì)、績(jī)效考核、培訓(xùn)等四個(gè)主要方面來(lái)構(gòu)筑企業(yè)的基本人力資源管理平臺(tái)。

2.確定企業(yè)人力資源管理信息化的需求，選定合適的人力資源管理軟件。企業(yè)應(yīng)系統(tǒng)化梳理人力資源管理體系(制度、流程、表格等)，通過(guò)管理模式確定管理需求，選定合適的軟件。不要貪大求全，一味追求先進(jìn)，因?yàn)槠髽I(yè)（尤其是中小企業(yè)）的管理模式和管理水平都在不停的變革和進(jìn)化，沒(méi)有一種軟件可以永遠(yuǎn)適用。

3.軟件的應(yīng)用實(shí)施，達(dá)到預(yù)期的效果。企業(yè)需要與軟件供應(yīng)商充分溝通，通過(guò)對(duì)實(shí)施過(guò)程中系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)核算、軟件測(cè)試、人員培訓(xùn)、后續(xù)服務(wù)等關(guān)鍵點(diǎn)的掌控，實(shí)現(xiàn)軟件的平穩(wěn)落地，提升企業(yè)的人力資源管理水平。

在不斷變化的人力資源管理實(shí)踐中，信息技術(shù)固然重要，但其本身畢竟只是工具，是手段，只有當(dāng)信息技術(shù)與管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)了完美結(jié)合，才能發(fā)揮其巨大的威力。這是一個(gè)皮和毛的關(guān)系——管理是“皮”，軟件是“毛”，“皮之不存，毛將焉附”。試圖用軟件來(lái)替代管理是行不通的。關(guān)鍵還是要靠變革和改善管理模式，提高管理水平，在這個(gè)基礎(chǔ)上，才可能設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)出好的軟件，才可能真正發(fā)揮軟件的作用?！皦摹惫芾砑印昂谩避浖坏扔凇昂谩惫芾怼?/p>

作者單位：大慶油田供水公司人力資源部