深圳深圳有一個名叫錦苑花園的物業(yè)小區(qū),在全市數(shù)以千計大大小小的物業(yè)小區(qū)中,它只是其中極為普通的一個。可是,如果你知道這個小區(qū)里發(fā)生的故事,你一定會對它刮目相看。短短5年時間,這里相繼有26名物業(yè)保安通過自學,打拼成了各個領域的白領,他們中有人成了電腦專家,有人成了物業(yè)經(jīng)理,有人成了園藝師,還有人成了律師……
在人們的印象中,保安大多文化程度不高,頭腦簡單,四肢發(fā)達,而且社會地位低下,可是在同一個物業(yè)小區(qū),竟然相繼走出了26名“保安白領”,這不能不說是一個奇跡!小保安為何能如此密集地變身為白領,這個奇跡又是如何創(chuàng)造的呢?
天道酬勤,
小保安成了電腦工程師
今年35歲的胡智華出生在湖南省新田縣蓮花鄉(xiāng)一個窮山村。高中畢業(yè)后,因為家里窮,他跟隨村里幾個同鄉(xiāng)來到了深圳市打工。2001年年初,胡智華來到了深圳市福田區(qū)筆架山附近的一家名叫錦苑花園的物業(yè)小區(qū)擔任保安,月工資700元。
上班后,胡智華才發(fā)現(xiàn),錦苑花園是一個高檔社區(qū),業(yè)主大多都是高級白領、企業(yè)精英和私營老板等成功人士。保安在他們的眼里,只是一群頭腦簡單、四肢發(fā)達的門衛(wèi),甚至被個別業(yè)主貶為“看門狗”。雖然有些失落,但胡智華覺得,保安這一行,業(yè)余時間充裕,工作也相對輕松,可以一邊打工一邊“充電”,學一些自己喜歡的東西。
一天,胡智華和兩名同事在小區(qū)巡邏時,正好看見一位業(yè)主從車上吃力地往下搬運幾個大紙箱,見此情景,胡智華連忙走上前熱心地幫忙。那名業(yè)主先是愣了一下,繼而感激地說:“謝謝你啊!”這以后,胡智華跟那名業(yè)主見了面就會彼此打招呼,互相問候,慢慢熟悉了起來。
2001年4月的一個周末,那名業(yè)主主動邀請胡智華到他家做客。直到此時,胡智華才知道他叫李文強,湖南郴州人,是一家IT企業(yè)負責軟件開發(fā)的技術總監(jiān)。當李文強得知胡智華也是湖南人時,不禁驚呼道:“搞了半天,原來我們是老鄉(xiāng)啊!”此后,因為老鄉(xiāng)這層關系,胡智華跟李文強的關系更加親近了。
隨著雙方的交往日益增多,一次兩人閑聊時,李文強關心地問他:“智華,你對未來有什么打算沒有?”胡智華苦笑一聲,說:“我是一名小保安,還能有什么打算?你就別拿我尋開心了。”李文強說:“咱們是兄弟,你就別見外了!我問你,你想不想學電腦技術?”一聽這話,胡智華頓時來了精神,說:“怎么不想啊?可我只會上網(wǎng)聊天、玩游戲,別的什么也不懂,能學會嗎?”李文強笑著說:“只要你想學就好,我免費教你?!甭犝f李文強這個電腦專家能親自教自己,胡智華高興壞了。
原來,在與胡智華的交往中,李文強覺得胡智華為人樸實,心地善良,但也許是因為工作和社會地位的巨大差別,他明顯感覺到了胡智華內心深處流露出強烈的自卑感,作為老鄉(xiāng),他覺得在深圳這個移民城市,自己有義務幫他一把,為他以后的出路做好準備。
胡智華感動于李文強的無私幫助,他按照李文強給他開列的《微型計算機原理》、《計算機網(wǎng)絡安全基礎》、《局域網(wǎng)組建與維護》、《網(wǎng)絡工程設計與系統(tǒng)集成》等教材,利用下班時間,開始系統(tǒng)自學起來。然而,他萬萬沒有想到,他的自學行為竟然遭到了同事們的當面挖苦和嘲笑:“別費心思了,你這不是癩蛤蟆想吃天鵝肉嗎?”“我們生來就是當保安的命,人生苦短,及時行樂,何苦泡在書本里折磨自己呢?”
可是,胡智華是—個不輕易服輸?shù)娜耍聜冊绞悄菢尤⌒λ?,他越是不服氣,越想證明給他們看。從此,他把同事們的嘲笑當成動力,自學的勁頭更足了。因為有李文強的輔導,還有他的電腦可供上機操作,胡智華的進步非常神速,短短半年,他就從一個完全外行的電腦盲,變成了能輕松解決一般的電腦故障和進行網(wǎng)絡維護的半個電腦專家了。
胡智華懂電腦的名聲在小區(qū)里慢慢傳開后,業(yè)主們看他的眼光變了,對他也客氣起來。這以后,誰家的電腦有了小故障,或是網(wǎng)絡出了問題,他們都會首先想到找胡智華去解決。對于業(yè)主的求助,胡智華每次都是有求必應:一是他覺得有機會實踐,這對于提高自己的電腦水平大有好處;二是他覺得自己作為一名物業(yè)保安,能為業(yè)主排憂解難,那也是一件值得驕傲的事情。而每次為業(yè)主排除電腦故障后,胡智華從不收費,這樣一來,業(yè)主對他的印象越來越好,進出時,只要見他在值班,都會主動地跟他打招呼。與此同時,胡智華一直沒有放松學習,他一邊上班,一邊利用業(yè)余時間繼續(xù)刻苦鉆研。漸漸地,他的電腦技術越來越精,也越來越全面了。
胡智華的勤奮和善良終于給他帶來了機會。2002年3月的一天,—位在外資電器公司擔任人力資源部經(jīng)理的女業(yè)主請胡智華為她排除電腦故障后,發(fā)現(xiàn)他電腦技術嫻熟,人又相當熱心,考慮到公司正好缺少一位技術全面的電腦硬件維護工程師,于是向公司推薦了他。對于天上掉下來這么好的一個機會,胡智華如獲至寶,最后經(jīng)過層層考核,他以過硬的電腦技術順利應聘成功,正式成為這家外資電器公司的一名電腦工程師,月薪一下子漲到了3000元,是他當保安時月收入的4倍多!
振臂一呼,
小保安爭先恐后忙“充電”
胡智華通過自學改變命運的傳奇經(jīng)歷,頓時在錦苑花園引起了轟動,業(yè)主們紛紛豎起大拇指,夸他是好樣的。同時,因為胡智華的出色表現(xiàn),業(yè)主們覺得保安隊伍里同樣是藏龍臥虎,有著各種各樣的人才。從此,他們對待保安的態(tài)度來了180度的大轉彎,對他們明顯友好起來。
而那些曾經(jīng)與胡智華朝夕相處的保安同事,他們內心所受的震動更不亞于經(jīng)歷了一場地震。羨慕之余,很多當初嘲笑過他的人開始反思,同樣是保安,胡智華能夠通過自學成才,改變自己的命運,為什么我們就不能呢?自己這樣蹉跎歲月,得過且過,人生活得毫無意義,到頭來還不是害了自己嗎?在榜樣力量的帶動下,原來與胡智華同住一個宿舍的幾名保安率先拿起了書本,開始自學起來。王國強是江西萍鄉(xiāng)人,他曾住在胡智華的上鋪,與胡智華同一天進的錦苑花園,因此他對胡智華的自學成才有著最為深切的感受。當初胡智華自學電腦時,王國強也對他不看好,覺得他似乎有點不自量力。后來胡智華終于學有所成,這無形中給了他巨大的鞭策和鼓舞。因此,他暗下決心,也要像胡智華一樣自學成才。不過他與胡智華的興趣不同,他對物業(yè)管理比較感興趣。他通過查閱相關資料,了解到物業(yè)管理從上世紀80年代末進入我國以后,發(fā)展非常迅猛,市場空間極為廣闊。同時,物業(yè)管理還有兩個顯著特點:第一,它擁有巨大的用工需求;第二,它的人員構成具有結構性矛盾,高學歷者比例過低,年輕人比例過低。了解到這些情況后,王國強信心十足地報考了深圳大學成教學院的物業(yè)管理專業(yè)。
來自廣西梧州的毛大成是王國強的鄰鋪,他當時擔任保安隊長,是1999年5月來到錦苑小區(qū)的,平時與王國強關系很要好。當他發(fā)現(xiàn)王國強報考了物業(yè)管理專業(yè),他也心動不已,于是從小喜歡花花草草的他報考了深圳職業(yè)技術學院培訓學院的城市園林與園藝系。他覺得將來如果能當上一名園藝設計師,既滿足了自己的愛好,又能美化城市環(huán)境,真可謂一舉兩得。而來自四川綿陽的小伙子熊曉勇當年因為高考落榜才外出打工的,但他的內心卻一直夢想著有朝一日能夠拿到大學文憑。因為對法律專業(yè)情有獨鐘,再加上他的一個初中同學大學畢業(yè)后在深圳市一家律師事務所當律師,收入非常豐厚,于是他毫不猶豫地報考了法律專業(yè)的自學考試;來自安徽宿州的章先軍報名參加了模具設計與制作培訓;河南信陽的盧森茂則參加了烹飪學習……
轉眼半年過去了。胡智華雖然離開了錦苑花園,但他并沒有忘記那些曾經(jīng)與他朝夕相處的保安同事,更沒有忘記引領他走向成功的兄長般的好老鄉(xiāng)李文強。因此,他一直與他們保持著聯(lián)系,關注著他們的點點滴滴。當他意外得知昔日的一些同事在他的影響和帶動下,報考了各自喜歡的專業(yè),一邊上班,一邊堅持自學或參加各類培訓,他替他們感到高興的同時,也在心里默默祝福他們,希望他們早日取得成功。但當他得知還有一些同事對學習并不是很感興趣時,不禁困惑不已,難道他們不想改變自己的處境,甘愿當一輩子保安?2002年9月的一天,胡智華從《深圳晚報》上看到一則新聞:羅湖區(qū)一家物業(yè)小區(qū)的保安因為經(jīng)常通宵達旦熬夜賭博,上班沒精打采,結果導致小區(qū)盜竊案頻發(fā),從而引發(fā)業(yè)主的強烈不滿,要求保安集體辭職,最終釀成了業(yè)主與保安的一場集體沖突,多人受傷住院……這則新聞給了胡智華強烈的刺激,同時也讓他想到了錦苑花園那些不愿意學習的保安同事:有朝一日,他們會不會也走到那一步呢?
2002年10月26日,胡智華第一次回到了闊別半年多的錦苑花園。當看到熟悉的一切時,他不禁百感交集,也突然有了主意:何不借晚上聚餐的機會,自己現(xiàn)身說法給那些不愿意學習的保安兄弟打打氣呢?
晚上7點,沒有值班的10多名保安全部準時聚集到了小區(qū)附近的一家酒樓。酒酣耳熱之際,胡智華站起來先講了他看到的那則新聞,繼而動情地說:“各位好兄弟,我能有今天,靠的是什么?兩個字——知識!‘知識改變命運’,這句話千真萬確!各位兄弟并不比我笨,而且很多人都比我聰明,相信我能做到的,你們會做得更好!”話音剛落,包間里先是一片寂靜,繼而響起了雷鳴般的掌聲。群情激昂中,這群保安兄弟臉上泛著紅光,你一言我一語,紛紛談論著對未來的美好憧憬和期盼。
胡智華的振臂一呼,徹底激醒了那些抱著混日子想法的保安兄弟,羞愧之余,他們終于意識到:無論何時何地,只有知識才能改變命運。從此,錦苑花園的物業(yè)保安悄然形成了一種你追我趕的學習氛圍,大伙開始爭先恐后地忙著“充電”,或報考各類成人考試和自考,或參加各類職業(yè)培訓。
抱團成才,
26名保安相繼成白領
自從錦苑花園的物業(yè)保安忙著充電學習后,業(yè)主們驚奇地發(fā)現(xiàn),以前保安們下了班無所事事,不是三五成群地聚在一起打牌賭博,就是吆五喝六地喝酒猜拳,而如今,小伙子們下了班就各自鉆進宿舍,捧起了書本,舉手投足也變得文質彬彬。前后變化,真是有天壤之別!
看到保安們身上的變化,一些熱心的業(yè)主欣喜之余,也開始全力支持他們學習。有一個吳姓業(yè)主,他家訂有好幾種報刊,每次看完,他就會第一時間把看完的報刊及時送到保安部,說是活躍他們的業(yè)余生活;另一個已退休的張姓業(yè)主,他將家里收藏多年的上百冊書籍全部捐給了保安部;還有一個在外資公司擔任總經(jīng)理的孫姓業(yè)主,他家購置了新電腦,于是他將淘汰掉的舊電腦送給了小伙子們。他說:“這臺電腦放在家里閑著也是閑著,不如送給你們,物盡其用?!?/p>
業(yè)主們的默默支持,讓這些來自天南地北的保安們既感動又惶恐。為了獲得最佳學習效果,2003年3月2日,在毛大成的提議下,經(jīng)過集體討論,小伙子們制定了統(tǒng)一的學習制度:1.當天的學習任務,必須無條件地完成,并互相檢查、督促,如遇特殊情況,須及時補上;2.為不影響夜班人員的休息,統(tǒng)一集中學習,學習時間嚴禁喧嘩吵鬧;3.除星期六外,每天晚上6點30分至8點為看報看電視等休息時間,其余時間禁止從事與學習無關的活動……
在自學過程中,因為理解能力和文化基礎的差異,大伙時不時會碰到這樣那樣的困難。這時,大伙就會臨時碰在一起,集體出謀劃策。有一次,王國強在面對教材中頻頻出現(xiàn)的小區(qū)物業(yè)、產(chǎn)權多元化、物業(yè)管理委員會等專業(yè)術語時,覺得非常抽象空洞,很不好理解。這時,幾個在一起自學的兄弟就提醒他說.“我們小區(qū)不是有現(xiàn)成的物業(yè)管理公司嗎?你去向他們請教試試看,說不定馬上就弄懂了?!惫唬斖鯂鴱娬埥踢^物業(yè)公司經(jīng)理后,那些抽象難懂的專業(yè)術語一下就變得形象具體了。
此外,因為大伙都是業(yè)余學習,而且很多人時常要外出聽課或參加培訓,因此在學習時間上經(jīng)常會發(fā)生沖突。每當這時,那些不當班的保安就會主動提出與那些要外出聽課的兄弟換班,以方便他們學習。
一天下午,毛大成要去深圳職業(yè)技術學院位于南山區(qū)的一個花卉種植實習基地參加現(xiàn)場培訓。而這天恰好是他當班,這時,正好輪班休息的章先軍、盧森茂等幾個兄弟得知后,紛紛主動提出:“毛哥,你參加培訓要緊。我們給你頂班吧,說不定下次也要請你幫忙呢!”考慮到盧森茂人年輕,體格健壯,毛大成最后讓他頂了班。
還有一次,毛大成正在值班時,物業(yè)公司的園藝師恰好來到小區(qū)修剪花卉,正輪班休息的熊曉勇馬上放下書本,跑過來對他說.“毛哥,這樣的機會太難得,你不如跟他們現(xiàn)場觀摩學習,我替你值班怎么樣?”聽他這樣說,本來就很想上前學習的毛大成心里一熱,他拍了拍熊曉勇的肩膀,感激地說:“好兄弟,那真是太謝謝你了!”說完,他就急不可耐地跑了過去……
與此同時,為了提高大伙的學習積極性,這群保安兄弟從2003年5月起,每人每月固定拿出30元,設立了自學成才獎勵基金,以每人1000元的獎金額度,獎勵那些率先獲得畢業(yè)文憑或職稱等級證書的兄弟。此外,他們還別出心裁地在宿舍里設置了光榮榜,定期張榜公布每人的學習進度,以及每人獲得的單科畢業(yè)成績。因為有對比,又有所激勵,大伙的學習熱情空前高漲,學習氣氛也更濃了。
2004年8月,經(jīng)過兩年的刻苦自學,王國強率先拿到了深圳大學成教學院物業(yè)管理專業(yè)的大學文憑。慶功會上,胡智華特意請假趕了過來,并作為頒獎嘉賓為王國強頒發(fā)1000元獎金。在熱烈的氣氛中,胡智華舉起酒杯,無限感慨地說:“弟兄們,這杯酒我一等等了兩年,今天總算如愿以償了!為王國強的成功,干杯!”歡笑聲中,大家一飲而盡……
一分耕耘一分收獲,錦苑花園的物業(yè)保安通過捆綁式集體自學,互幫互助,從2004年起,每年都有六七人拿到夢寐以求的大學畢業(yè)證書或職業(yè)技術等級證書,然后從這里起飛,成為了各個領域的白領人士。截止到2007年10月,保安隊已先后走出26名白領。這其中,胡智華已被提升為電腦部副經(jīng)理。王國強當上了物業(yè)經(jīng)理,毛大成當上了園藝設計師,熊曉勇成為了律師,章先軍成了模具技師,盧森茂當上了大酒店廚師……
如今,錦苑花園的物業(yè)保安已經(jīng)換了一批又一批,但他們自學成才的風氣卻像接力棒一樣延續(xù)下去,一批一批的保安員從這里破繭成蝶。很多人聽說了這個傳奇故事后,都認為這里是塊福地,甚至托人走后門要到這里當保安。其實,人生處處有傳奇,無論你身處逆境還是職位卑微,只要不放任自流,勤奮進取,抓住命運中的每一次機會,下一個成功的就會是你! (編輯/張科)