編輯同志：

前不久，我老伴突發(fā)腦溢血去世。我和子女在整理老伴的遺物時發(fā)現(xiàn)有一張10萬元的存單，于是我們拿著身份證以及老伴的存單、死亡證明到銀行支取存款，銀行卻以手續(xù)不全為由拒絕付款。請問，我們該如何支取這筆存款?

讀者：孫福英

孫福英同志：

根據(jù)中國人民銀行、最高人民檢察院、最高人民法院、司法部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于查詢、停止支付和沒收個人在銀行存款及存款人死亡后的存款過戶或支付手續(xù)的聯(lián)合通知》規(guī)定，存款人死定后，繼承人要支取其存款，必須向銀行出具自己享有繼承權(quán)的有效證明，主要是指繼承證明書。

繼承證明書必須通過公證機(jī)關(guān)或者人民法院辦理，即如果幾位合法繼承人對死者的存款分割沒有爭議或者只有一個繼承人，則繼承人應(yīng)當(dāng)持存單、身份證明和存款人死亡證明等材料，到當(dāng)?shù)毓C處(尚未設(shè)立公證處的地方向縣、市人民法院)申請辦理繼承證明書。公證處或者人民法院受理后，經(jīng)調(diào)查審核認(rèn)為符合出證條件的，即出具繼承證明書。銀行憑繼承證明書辦理存款支付或過戶手續(xù)。

如果幾個合法繼承人對存款的繼承權(quán)發(fā)生爭執(zhí)，則不能申辦繼承證明書，兩只能向人民法院起訴，由法院對死者存款的繼承權(quán)歸屬以及各繼承人應(yīng)得份額問題作出裁判，裁判生效后，繼承人就可以持法院的裁判文書到銀行辦理存款支取或者過戶手續(xù)。

(責(zé)編 寧克華)