摘要：目前在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行績(jī)效考核制度越來越成為領(lǐng)導(dǎo)決策層首選的管理制度，績(jī)效考核的施行不僅有利于企業(yè)對(duì)員工的工作情況做以系統(tǒng)公開、公平、公正的評(píng)價(jià)，更以此激勵(lì)員工工作熱情，做到獎(jiǎng)罰分明，促進(jìn)工作效率，提高工作質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；績(jī)效考核；Ｄelphi；Oracle

本系統(tǒng)在基于Ｄelphi強(qiáng)大的應(yīng)用基礎(chǔ)下，充分利用oracle的數(shù)據(jù)管理功能，實(shí)現(xiàn)了適應(yīng)本企業(yè)性質(zhì)的績(jī)效管理模式。

1 企業(yè)績(jī)效管理的可施行性

天津港第五港埠有限公司是以散雜貨作業(yè)為主的港口生產(chǎn)單位，隨著公司現(xiàn)代化進(jìn)程的快速發(fā)展，追求人力資源價(jià)值最大化，優(yōu)化公司人力資源配置，提高員工績(jī)效，建立公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，越來越成為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的首要任務(wù)。加之信息化技術(shù)在公司管理中的廣泛深入，公司本著簡(jiǎn)單、適用、合理的原則，充分利用信息化的優(yōu)勢(shì)，打破了以往績(jī)效考核只停留在嘴上和理論上的尷尬局面，全面推行績(jī)效考核系統(tǒng)的應(yīng)用，旨在對(duì)員工工作情況進(jìn)行綜合考評(píng)，為員工晉升、受聘、解聘、評(píng)先、末位輪崗培訓(xùn)及薪酬分配提供依據(jù)，并以此激勵(lì)員工工作熱情，促進(jìn)工作效率，帶動(dòng)生產(chǎn)。

2 企業(yè)績(jī)效管理的系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)與設(shè)計(jì)原則

2.1 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

績(jī)效考核系統(tǒng)要從員工的業(yè)務(wù)、技能、工作效率及質(zhì)量、紀(jì)律等多方面對(duì)員工進(jìn)行考核，通過建立合理的考核指標(biāo)，達(dá)到對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行公平、公正的鑒定和評(píng)價(jià)，并以此認(rèn)定員工的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)、改善員工的工作方法、激發(fā)員工的創(chuàng)新精神、開發(fā)員工的潛在能力，追求員工個(gè)人價(jià)值與公司價(jià)值的一致性，體現(xiàn)發(fā)展港口成就個(gè)人的核心理念，最終以不斷地提高工作效率達(dá)到促進(jìn)港口作業(yè)吞吐量的增加，更好的滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需要。

2.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

科學(xué)設(shè)計(jì)。采用Ｄelphi與oracle結(jié)合的開發(fā)形式，充分利用二者結(jié)合后強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能，力求系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔人性化，操作流程化，使用無障礙、智能化，功能完善、合理化，需求極具公司特色化。

功能豐富。系統(tǒng)提供考核量化指標(biāo)，分共性指標(biāo)和個(gè)性指標(biāo)，個(gè)性指標(biāo)落實(shí)到不同崗位，考核細(xì)致全面，并保存歷史數(shù)據(jù)，以備查；系統(tǒng)提供各種考核結(jié)果分析工具、月度年度統(tǒng)計(jì)，為決策提供依據(jù)，并將考核結(jié)果與薪酬、職務(wù)升遷等掛鉤，實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的人力資源管理；此外系統(tǒng)還提供了績(jī)效面談、考核修正等功能，充分體現(xiàn)考核工作的公平、公正、合理。

注重實(shí)用。系統(tǒng)設(shè)計(jì)邏輯性強(qiáng)，能夠自定義考核指標(biāo)、權(quán)重、不同類別的考核人，即可實(shí)現(xiàn)按照管理權(quán)限直線上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)分層次考核形式也可實(shí)現(xiàn)不同考核人對(duì)同一考核對(duì)象的多維考核。

3 企業(yè)績(jī)效管理的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與功能實(shí)現(xiàn)

3.1 系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)與程序設(shè)計(jì)要點(diǎn)

系統(tǒng)登錄界面：系統(tǒng)包含七種登錄身份

每個(gè)員工都可以“個(gè)人”身份進(jìn)入系統(tǒng)為自己打分且只能看到自己的相關(guān)信息，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事為自己的評(píng)分無權(quán)修改。公司領(lǐng)導(dǎo)可以對(duì)各部門的部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)分，并可查看全公司每個(gè)員工的評(píng)分情況。部門領(lǐng)導(dǎo)只能對(duì)本部門的員工和所屬于本部門的各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)分，對(duì)各隊(duì)隊(duì)員的評(píng)分情況可查詢；隊(duì)長(zhǎng)可對(duì)所屬于本隊(duì)的各班組組長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)分，對(duì)各班組組員的評(píng)分情況可查詢；班組長(zhǎng)只對(duì)本組組員進(jìn)行評(píng)分并查詢。系統(tǒng)管理員主要進(jìn)行量化指標(biāo)的維護(hù)和權(quán)限的管理及新用戶的注冊(cè)。以不同身份登錄會(huì)在系統(tǒng)主菜單上有所區(qū)別，相應(yīng)的功能也在登錄后被限定。

其他系統(tǒng)功能主要通過以下模塊來實(shí)現(xiàn)：

基本設(shè)置(系統(tǒng)維護(hù)功能和量化指標(biāo))?；驹O(shè)置是本系統(tǒng)最基礎(chǔ)的模塊，是實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的必要準(zhǔn)備工作，主要包括系統(tǒng)維護(hù)和量化指標(biāo)兩大功能，為方便管理這一功能只有系統(tǒng)管理員權(quán)限才能使用：

代碼維護(hù)——主要由系統(tǒng)管理員對(duì)程序中用到的評(píng)分要素、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和各分組代碼（包括相關(guān)的部門信息和人員信息）進(jìn)行維護(hù)。

權(quán)限管理——主要由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)根據(jù)每個(gè)用戶的身份確定權(quán)限。由于主要采用的是按照管理權(quán)限直線上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)分層次考核，所以每個(gè)績(jī)效考核的用戶都有一個(gè)對(duì)應(yīng)職位的考核權(quán)限。

數(shù)據(jù)同步——主要是和局人事系統(tǒng)連接，更新公司人員基本信息和權(quán)限表信息。

量化指標(biāo)——這一部分是績(jī)效考核的核心，即根據(jù)員工所在崗位確定其當(dāng)月量化指標(biāo)和崗位技能，然后以此為依據(jù)結(jié)合當(dāng)月工作情況進(jìn)行評(píng)分。

3．2 考核管理

這部分是系統(tǒng)的核心內(nèi)容，考核分為公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門整體工作評(píng)價(jià)和按照管理權(quán)限采取直線上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)分層次考核兩部分

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門整體工作評(píng)價(jià)——結(jié)合公司各部門每月的工作計(jì)劃對(duì)部門整體工作作以評(píng)價(jià)，并以此作為部門所有員工的績(jī)效考核依據(jù)。

分級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)人的考核——可根據(jù)員工當(dāng)月的表現(xiàn)對(duì)應(yīng)共性指標(biāo)和個(gè)性指標(biāo)酌情扣分。

3．3決策分析

用圖表等分析工具統(tǒng)計(jì)出該部門情況及員工績(jī)效情況，并與以往相比的績(jī)效浮動(dòng)情況進(jìn)行對(duì)比。

運(yùn)用加權(quán)平均或其他定量分析方法，綜合處理所有評(píng)價(jià)。提供多角度的查詢和統(tǒng)計(jì)功能，如部門考核得分統(tǒng)計(jì)、員工考核得分統(tǒng)計(jì)、按職務(wù)考核得分統(tǒng)計(jì)等。

3．4 績(jī)效面談及考核修正

提供給被考核人面談的機(jī)會(huì)，保證考核的公平合理性。并提供考核修正功能，正?？己饲闆r下，一經(jīng)審核，所有評(píng)分將不再允許修改，如有特殊原因，可由系統(tǒng)管理員反審核給予考核修正。

4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫充分利用了oracle強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能，本系統(tǒng)涉及的數(shù)據(jù)比較多，包括量化指標(biāo)表、人員信息表、權(quán)限表、評(píng)分表、面談表、各種相關(guān)的代碼表等，這里不能一一羅列，只舉具代表性的權(quán)限表為例。

USER_RIGHT (

USER_ID CHAR (5)， //用戶名

PASSWORDCHAR (16)，//密碼

XINGMINGCHAR (10)，//姓名

LDCHAR (1)，

TSCHAR (1)，

KZCHAR (1)，

XTCHAR (1)， //相關(guān)權(quán)限標(biāo)志

ZQR CHAR (1)，

DZCHAR (1)，

BZCHAR (1)，

KHBMCHAR (8)， //考核部門

TJBMCHAR (8)， //統(tǒng)計(jì)部門

PFBMCHAR (8)， //評(píng)分部門

CXBMCHAR (8)， //查詢部門

BMFZCHAR (16)，

GWJNCHAR (2)，

BMDMCHAR (5)，

JHCXCHAR (1))

通過相關(guān)權(quán)限標(biāo)志可設(shè)定用戶權(quán)限，而利用考核、統(tǒng)計(jì)、評(píng)分、查詢部門號(hào)則可自動(dòng)構(gòu)建樹結(jié)構(gòu)中人員歸屬，這也是程序設(shè)計(jì)中的一個(gè)要點(diǎn)。

5系統(tǒng)系統(tǒng)運(yùn)行與評(píng)價(jià)

目前該系統(tǒng)已在公司內(nèi)全面施行，公司上下各部門工作績(jī)效明顯改善，工作計(jì)劃基本能夠按期完成，不僅對(duì)部門工作起到較明顯的促進(jìn)作用，在提高員工個(gè)人工作效率的同時(shí)，對(duì)管理的計(jì)劃性、周密性和科學(xué)性也提出了更高的要求。

該系統(tǒng)的投入使用在真正意義上對(duì)員工的績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)化，考核方法電子化，數(shù)據(jù)管理得到規(guī)范化，極大地調(diào)動(dòng)了員工工作積極性，標(biāo)志著公司的現(xiàn)代化管理又提升到一個(gè)新的水平。

參考文獻(xiàn)

［1］《Delphi程序設(shè)計(jì)教程》 劉瑞新，汪遠(yuǎn)征，李鳳機(jī)械工業(yè)出版社 ［2002.2］

［2］《Oracle Database 10g 完全參考手冊(cè)》(美)Kevin Loney 清華大學(xué)出版社 ［2006.9］

［3］《Delphi7高級(jí)數(shù)據(jù)庫程序設(shè)計(jì)》 李維 清華大學(xué)出版社

［4］《Delphi7程序設(shè)計(jì)與開發(fā)技術(shù)大全》 人民郵電出版社