摘要：本文針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題，以寧波地區(qū)為例，調(diào)查畢業(yè)生的就業(yè)情況和用人單位對(duì)畢業(yè)生的滿意程度。通過(guò)調(diào)查結(jié)果分析現(xiàn)今所屬寧波地區(qū)的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求情況；結(jié)合實(shí)際情況全面解析電子商務(wù)復(fù)合型人才培養(yǎng)在目前所存在的問(wèn)題，和當(dāng)今的就業(yè)情況。通過(guò)對(duì)此的全面解析，對(duì)學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方式進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；畢業(yè)生；就業(yè)；寧波

目前，高校中培養(yǎng)電子商務(wù)人才有三種主要的方式：一是技術(shù)背景的院系，如由原來(lái)的計(jì)算機(jī)專業(yè)、管理信息系統(tǒng)專業(yè)延伸到電子商務(wù)領(lǐng)域來(lái)，這種類型的專業(yè)主要偏重于電子商務(wù)系統(tǒng)，即電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)、安全問(wèn)題以及電子商務(wù)解決方案方面的培訓(xùn)；二是國(guó)際貿(mào)易專業(yè)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)專業(yè)等專業(yè)從基于EDI電子交易方面滲透過(guò)來(lái)，這種類型的專業(yè)主要偏重于電子商務(wù)交易，即網(wǎng)上交易所面臨的問(wèn)題的學(xué)習(xí)和分析，它與國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的知識(shí)比較相近，但增加了一些電子商務(wù)管理方面的知識(shí)；第三種是從工商管理專業(yè)發(fā)展過(guò)來(lái)，它主要培養(yǎng)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)管理，也就是企業(yè)電子商務(wù)。

其實(shí)，以上三種類型都是從不同的側(cè)面來(lái)培養(yǎng)電子商務(wù)人才，只是著眼點(diǎn)有所不同。而寧波是中國(guó)華東地區(qū)重要工業(yè)港口城市和對(duì)外貿(mào)易口岸，根據(jù)寧波地區(qū)的實(shí)際情況，寧波地區(qū)的高校培養(yǎng)電子商務(wù)人才，主要是采用第二種人才培養(yǎng)方式。

寧波大紅鷹學(xué)院已有6屆電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，本次對(duì)近兩年畢業(yè)生的就業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查，希望從這次調(diào)查數(shù)據(jù)中能找出寧波地區(qū)未來(lái)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的需求情況。

1 電子商務(wù)就業(yè)情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)

1.1 調(diào)查基本情況

調(diào)查問(wèn)卷：《畢業(yè)生跟蹤調(diào)查表》、《用人單位反饋表》

調(diào)查對(duì)象：寧波大紅鷹學(xué)院2006、2007屆電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)學(xué)生

調(diào)查方式：發(fā)放《畢業(yè)生跟蹤調(diào)查表》250份回收185份，發(fā)放《用人單位反饋表》160份回收106份。

兩份調(diào)查表《畢業(yè)生跟蹤調(diào)查表》和《用人單位反饋表》經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，盡可能地涵蓋調(diào)查所需要并能實(shí)際獲得的內(nèi)容?！懂厴I(yè)生跟蹤調(diào)查表》包括就業(yè)單位的性質(zhì)、規(guī)模、月薪、換單位情況、就業(yè)信息渠道、對(duì)目前崗位滿意度、專業(yè)是否對(duì)口、福利、工種、是否需要母校技能再培訓(xùn)、所學(xué)專業(yè)是否對(duì)口等問(wèn)卷內(nèi)容，同時(shí)設(shè)置了“對(duì)學(xué)院專業(yè)設(shè)置有何建議”等問(wèn)題?！队萌藛挝环答伇怼钒阎攸c(diǎn)放在用人單位對(duì)本專業(yè)畢業(yè)生計(jì)算機(jī)能力、外語(yǔ)能力、專業(yè)技能、工作能力、個(gè)人約束力、敬業(yè)精神和工作態(tài)度等方面的評(píng)價(jià)，并征詢各用人單位對(duì)學(xué)院教育發(fā)展思路的意見(jiàn)和建議。

1.2 調(diào)查的結(jié)果總結(jié)如下：

畢業(yè)生基本情況。寧波大紅鷹學(xué)院06、07屆電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生共250名，大多數(shù)畢業(yè)生工作在寧波及周邊城市。他們的就業(yè)觀念較為成熟，定位較為準(zhǔn)確，較了解社會(huì)就業(yè)形勢(shì)，能積極地面對(duì)各種就業(yè)情況或?qū)で蟾鼮楹线m的用人單位。從此次調(diào)查結(jié)果來(lái)看，畢業(yè)生多半在民營(yíng)企業(yè)從事業(yè)務(wù)方面、計(jì)算機(jī)類、貨代類和服務(wù)類工作；工作中過(guò)半的畢業(yè)生會(huì)用到在校所學(xué)的知識(shí)，并有大多數(shù)的畢業(yè)生需要母校技能再培訓(xùn)。八成以上的畢業(yè)生對(duì)現(xiàn)今的工作是比較滿意的，只是工作穩(wěn)定性不夠，至今為止有過(guò)半的畢業(yè)生換過(guò)一到兩次的工作。

畢業(yè)生收入情況。07屆畢業(yè)生工作至今平均月收入多數(shù)在1000-2000之間，占總?cè)藬?shù)的76.1%，收入在1000以下或3000以上的人數(shù)很少，分別只有4人和15人，符合寧波地區(qū)的畢業(yè)生薪水狀況，也說(shuō)明電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生基本都能得到肯定，勝任自己的工作崗位。

畢業(yè)生對(duì)工作的滿意情況。統(tǒng)計(jì)顯示，對(duì)目前所從事的工作感到非常滿意的學(xué)生占8%，滿意的學(xué)生占31%，基本滿意的學(xué)生占57%，不滿意的學(xué)生占4%。與此對(duì)應(yīng)，07屆畢業(yè)生的正式工作時(shí)間不長(zhǎng)，在這期間一次離職情況都沒(méi)發(fā)生的學(xué)生人數(shù)為49名，占總?cè)藬?shù)的33.8%，跳槽在二次及以上的人數(shù)占32.6%，有的甚至跳槽次數(shù)達(dá)到5次。數(shù)據(jù)表明大部分的畢業(yè)生對(duì)自己現(xiàn)有的工作尚感滿意，愿意繼續(xù)從事下去，但有1/3的學(xué)生對(duì)自己過(guò)去的工作不甚滿意，或?qū)ψ约旱奈磥?lái)職業(yè)發(fā)展道路比較茫然。

2用人單位對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)

用人單位反饋表把調(diào)查重點(diǎn)放在用人單位對(duì)電子商務(wù)畢業(yè)生的敬業(yè)精神和工作態(tài)度、溝通能力、專業(yè)能力、工作能力和個(gè)人約束力這五大項(xiàng)素質(zhì)的考察上，同時(shí)設(shè)置了“對(duì)學(xué)院畢業(yè)生總體評(píng)價(jià)”、“工資待遇”等開(kāi)放性問(wèn)題，以征詢各用人單位對(duì)學(xué)院教育發(fā)展思路的意見(jiàn)和建議。

用人單位對(duì)畢業(yè)生五大項(xiàng)素質(zhì)的評(píng)價(jià)基本良好，其中評(píng)價(jià)相對(duì)較高的為敬業(yè)精神和工作態(tài)度。而評(píng)價(jià)相對(duì)較低的為溝通能力，說(shuō)明學(xué)生的人際溝通能力和社會(huì)交際能力方面較為薄弱，需加大訓(xùn)練。最后總體評(píng)價(jià)結(jié)果比較可喜，優(yōu)秀的占50%，稱職的占38%，基本稱職的占12%，不稱職的沒(méi)有。數(shù)據(jù)顯示學(xué)生能符合相關(guān)職業(yè)要求，用人單位對(duì)電商專業(yè)畢業(yè)生總體上滿意。

在調(diào)查得到的數(shù)據(jù)中我們了解到，用人單位認(rèn)為電商專業(yè)畢業(yè)生有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和吃苦耐勞的精神，并有很強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。但在文字表達(dá)能力和綜合管理能力較差，相關(guān)方面的能力有待加強(qiáng)。

3 調(diào)查結(jié)果對(duì)我們的啟示

經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)事實(shí)上并沒(méi)有如社會(huì)上所炒的那么熱，實(shí)際的需求很少，畢業(yè)生從事本專業(yè)的不多。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)畢業(yè)生在中小企業(yè)工作，中小企業(yè)要求畢業(yè)生具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，希望學(xué)校實(shí)行靈活的教學(xué)方式，為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

從此次調(diào)查來(lái)看，企業(yè)真正大批量需要的是第三種復(fù)合型人才，也就是管理型的電子商務(wù)人才，管理型的電子商務(wù)人才必須掌握一定的技術(shù)和網(wǎng)上交易知識(shí)，同時(shí)更重要的是能夠理解和掌握網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理如何與電子商務(wù)進(jìn)行整合。因?yàn)樗麄兡軌蚶斫饣ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行嫁接。

管理型電子商務(wù)人才應(yīng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律及電子商務(wù)方面的知識(shí)和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門(mén)從事電子商務(wù)與管理以及教學(xué)、科研方面的工作，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合。在知識(shí)結(jié)構(gòu)上，管理型的電子商務(wù)人才應(yīng)具有一定的信息技術(shù)知識(shí)、管理基本知識(shí)、經(jīng)濟(jì)與法律相關(guān)知識(shí)。

寧波地區(qū)電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)應(yīng)在以下幾個(gè)方面采取措施，以提高教育質(zhì)量，加快專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。

3．1 加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的掌握

根據(jù)畢業(yè)生的工種類別來(lái)看，寧波地區(qū)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生主要從事業(yè)務(wù)類、計(jì)算機(jī)類、服務(wù)類和貨代類的工作。為更好的適應(yīng)市場(chǎng)的需求，在教學(xué)內(nèi)容方面，在以前以計(jì)算機(jī)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)為主的前提下，加強(qiáng)學(xué)生管理、經(jīng)濟(jì)、法律的知識(shí)和能力。并加強(qiáng)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，為今后的就業(yè)打好基礎(chǔ)。

3．2 要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。

要建立加強(qiáng)學(xué)校和社會(huì)有關(guān)部門(mén)、行業(yè)的聯(lián)系，為實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)造良好的條件；要增加學(xué)生實(shí)習(xí)的時(shí)間，并保證實(shí)習(xí)質(zhì)量。精心組織多種學(xué)生活動(dòng)，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的多方面能力。素質(zhì)教育是讓學(xué)生全面發(fā)展的教育，學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，既有賴于其自身對(duì)知識(shí)的探求，更有賴于其自身精神和行為的磨練和修養(yǎng)。要精心組織學(xué)生開(kāi)展諸如社會(huì)調(diào)查、社會(huì)服務(wù)以及各類文娛、體育競(jìng)賽活動(dòng)，融素質(zhì)教育于活動(dòng)之中；各類活動(dòng)應(yīng)注意考慮與專業(yè)培養(yǎng)相結(jié)合，同時(shí)要注重發(fā)揮學(xué)生個(gè)體的不同特點(diǎn)，力求做到讓學(xué)生人人積極參與、人人從中受益。

根據(jù)具體的情況，學(xué)?？梢詫?shí)行學(xué)期內(nèi)與學(xué)期外、課內(nèi)與課外、校內(nèi)與校外相結(jié)合的靈活教學(xué)方式，學(xué)生在課外活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)實(shí)習(xí)均能獲得相應(yīng)的學(xué)分，修滿學(xué)院規(guī)定的總學(xué)分就能順利畢業(yè)。

通過(guò)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，提高素質(zhì)，拓寬渠道，提高就業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)要堅(jiān)持以市場(chǎng)需要為導(dǎo)向，以服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為目的，突出學(xué)院特色，精心打造品牌專業(yè)，優(yōu)化課程體系，重基礎(chǔ)和核心能力培養(yǎng)，以利于學(xué)生的多向性發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)高技能人才，不斷開(kāi)拓畢業(yè)生就業(yè)渠道，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，與企業(yè)建立聯(lián)系，增強(qiáng)活力，擴(kuò)展就業(yè)途徑，提高就業(yè)率。

參考文獻(xiàn)

[1] 孟萬(wàn)化. 入世與加快培養(yǎng)電子商務(wù)人才. 《世界貿(mào)易組織動(dòng)態(tài)與研究》，2003（9）