一個建筑公司的朋友跟我談起他剛失之交臂的生意時,頻頻嘆息,頗感遺憾。
那是法國的一家服裝公司想到深圳來做一個展銷會,其中需要搭建一個巨大的舞臺,于是找到他們。當(dāng)然,同時也找到另一家德國獨資的建筑公司作為競爭對手。
策劃出來之后,他們準備與客戶商談。而在此之前,他們早已經(jīng)悄悄摸清德國公司的計劃,對方開出的完成時間是20天。他們合計了一下,這也正好是他們最少需要的搭建時間。顯然這樣他們就不占有明顯的優(yōu)勢了。于是,他們就將策劃中的搭建時間強制改成了16天,整整壓縮了4天,這就意味著他們得以超常的速度和強度去完成這個任務(wù)。如此一來,他們認為在這個以效率著稱的商業(yè)競爭中,自己已經(jīng)勝券在握了。
然而,結(jié)果卻令他們大跌眼鏡,因為客戶居然選擇了那家德國建筑公司,而且還給了對方整整25天的時間。他們很詫異這樣一個結(jié)果,于是特意上門去聽取意見。對方解釋說,他們在全世界的許多大都市都進行過同樣的展銷會,搭建的都是同樣一個舞臺,所有的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)表明,搭建好這樣的一個舞臺最少也需要20天。而他們公司的16天計劃顯然不能給大家一個完美的結(jié)果,同樣,他們的不誠實也讓公司缺失了足夠的安全感。
朋友頓時恍然大悟,懊悔不已。因為他明白了,在這個商業(yè)社會里,人們追求的不是單純的速度,而是讓人有足夠安全感的誠實。
這讓我想起了另一個故事。在2000年,中國一家剛創(chuàng)辦的網(wǎng)絡(luò)公司迎來了一個非常難得的大客戶。他們的經(jīng)理親自接待了這個重量級的客戶。對方拿著策劃書,問那位剛剛創(chuàng)業(yè)的經(jīng)理:“請問這個項目要多久可以完成?”
經(jīng)理回答說:“6個月?!笨蛻裟樕下冻隽藶殡y的表情,接著問道:“4個月行嗎?我們給你提50%的報酬?!苯?jīng)理不假思索地搖頭拒絕:“對不起,我們做不到?!?/p>
的確,按照當(dāng)時的技術(shù)水平,4個月是很難圓滿地完成這項任務(wù)的,所以這位經(jīng)理忍痛舍棄了唾手可得的巨大利益,誠實地拒絕了這樁大業(yè)務(wù)。
結(jié)果,客戶聽后開懷大笑,馬上在合同書上簽下了名字。他對經(jīng)理說:對您誠實的拒絕,我感到非常滿意,因為這反映出您是一個很誠實和穩(wěn)重的人,而在您領(lǐng)導(dǎo)下,產(chǎn)品的質(zhì)量一定是有保證的。
兩年后,這個小網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)理一躍成為了“中國十大創(chuàng)業(yè)新銳”,一年后他又榮獲了首屆“IT十大風(fēng)云人物”的稱號。而他的公司在短短的三年里,從一個小網(wǎng)絡(luò)公司成為全球最大的中文搜索引擎公司。
時至今日,這個經(jīng)理的名字和他誠實的信譽始終沒有改變,他叫李彥宏,而他的企業(yè)名字早已為世人所熟知,它的名字叫百度。
【適用主題】①誠實②誠信③責(zé)任④事業(yè)的保證⑤成功的基石
(李弗不薦稿)