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        一地雞毛

        2008-03-19 09:50:34
        商界 2008年2期
        關(guān)鍵詞:王總陳老板觀潮

        陳 辰

        公司下階段銷售動員會剛剛結(jié)束,走出會議室的員工們有些興奮。金遠(yuǎn)公司是做食用油的,進入這個行業(yè)也快10年了。今年突然大動作引入資金,戰(zhàn)略目標(biāo)是開發(fā)全國市場,目標(biāo)銷售額突破4億大關(guān)。任務(wù)雖然艱苦,在銷售副總王總的鼓動下,大家覺得獎金更可觀。物價一個勁地飆升,誰不希望多拿錢跑過通貨膨脹呢,熬點夜跑點路流點汗算什么。

        市場部經(jīng)理林觀潮卻是一臉沉靜,他默默回到辦公室,把辭呈從抽屜里取出來,又從頭看了一遍……

        林觀潮被金遠(yuǎn)公司老板陳輝挖來的時候,正與前老板“不兼容”。林觀潮抓銷售敢立軍令狀,但是你得給我放權(quán)“前老板卻是一言堂”做派,兩個強勢的人沖突難免。到哪不是做事呢?林觀潮想清楚了,與其呆在一個徒有聲名但干事放不開手腳的大公司,不如去一個可以實現(xiàn)自己想法的小企業(yè)。

        陳老板對他信任有加。一過去,就提拔他為市場部經(jīng)理。在老板的支持下,公司日常事務(wù)的決策,他也有資格參與一一小公司嘛,職責(zé)本來就分得不是那么清楚。林觀潮認(rèn)定老板是在培養(yǎng)他。你當(dāng)一個銷售員,業(yè)績再好,當(dāng)了經(jīng)理也到頭了,要有奔頭,還是得走管理路線。

        林觀潮摩拳擦掌,準(zhǔn)備帶著金遠(yuǎn)公司一飛沖天。

        他沒有想到,陳老板的一些做派也叫人啼笑皆非。陳老板酷愛簽字,以表現(xiàn)自己才是那個擁有最終決定權(quán)的人。林觀潮第一次出差。坐火車還是坐飛機行政部請他自己去找老板簽字。沒有相關(guān)規(guī)定?沒有,老板說了算。林觀潮苦笑。

        公司為鼓勵員工學(xué)習(xí),每月有50~100元的書費報銷,由老板親自簽字。員工嫌麻煩,三個月才報一次,老板卻說了,你們還是不要太懶,每個月來報。于是員工排起長隊,老板勤奮揮筆,書費簽字簽完,一個上午也就過去了。

        有什么辦法,公司是老板的。林觀潮再是專業(yè)人士,銷售精英,也得等老板審閱簽上“同意”,不然就得重演“廣告事件”。

        那次公司需要登個廣告,林觀潮和手下費盡心思設(shè)計出一個先聲奪人的方案,報上去,老板不說好,也不說不好,只是不簽字。林觀潮第一次發(fā)現(xiàn)老陳是個深沉的人。再改再改,還是通不過。直到手下老吳再次拿出以前的廣告樣本,林觀潮才明白自己瞧不上的那種四平八穩(wěn)才是老板喜歡的。老板看到改后的廣告,微微點頭,大筆一揮:“同意!”

        林觀潮沒有爭論,這都是小事,做大事的人精力不應(yīng)該放在這些雞毛蒜皮的事情上,用業(yè)績來說話才是硬道理。林觀潮抓業(yè)績自然是有一手的,公司的銷售蒸蒸日上。手下挺喜歡林經(jīng)理,林為人嚴(yán)厲,但是有了成績他肯出頭讓老板加工資,雖然有幾次聲音確實大了點。

        老板巡視辦公室,人人面無表情注視電腦,以表現(xiàn)兢兢業(yè)業(yè)。林經(jīng)理巡視辦公室,招呼聲一片。公司得靠能人,但是“民心”這東西卻只能是老板的。林觀潮沒有注意到,陳老板若有所思的目光。

        王總空降到公司任銷售副總。這事讓林觀潮很驚訝。自己頭上平白多出的官還和老板私交甚好。公司人開玩笑:“我們老板和I王總好像美國總統(tǒng)小布什和賴斯,連看場球都在一個電視前面?!?/p>

        林觀潮嘴上不說什么,畢竟王總對他還算客氣,卻等著看王總的手段。那次出了個事,兩個采購員被發(fā)現(xiàn)吃回扣,按林觀潮的風(fēng)格,敢挑戰(zhàn)公司制度底線的,揪出一個炒一個,揪出兩個炒一雙,然后把制度再制定嚴(yán)厲些,罰到你肉痛,王總卻只是口頭警告了一下,然后調(diào)了兩個人加入采購。新人與舊人間素有矛盾,這下便能相互監(jiān)督了。老板認(rèn)為這不失為一個好方法,林觀潮想的卻是,權(quán)謀!這家伙啥也不會就會?;ㄕ?

        林觀潮很看不上王總提的策劃書,60多頁,一大半都在談宏偉設(shè)想,也不嫌浪費紙張。老板居然給忽悠得激情澎湃,這不,一口氣就把銷售任務(wù)定到了4億,而全國市場如何開拓、先打哪個市場、如何打、銷售渠道是招商還是自己做終端、廣告上央視還是地方衛(wèi)視……,皆語焉不詳,姓王的完不成任務(wù)難逃責(zé)任,林觀潮這個市場部經(jīng)理一樣得遭“池魚”之殃。林觀潮左思右想,趕了份建議報告,希望選定目標(biāo)客戶,小范圍試水,再考慮全國市場。林觀潮把扣印本直接交給老板,把電子文檔發(fā)到王總郵箱。

        王總推門進來,把文件一攤,連珠炮似地問了三個問題:怎么確定然后邀請目標(biāo)客戶?客戶來了不簽約怎么辦?產(chǎn)生的額外費用誰出?

        這可難不倒林觀潮,只是看對方氣勢洶洶的樣子,林觀潮又懶得理論了。王總還以為林觀潮不敢爭辯,口氣緩和下來,臨走前委婉地說,林觀潮這樣越級向老板報告,是不合適的。

        林觀潮僵在那里。他隱隱覺察到自己是急躁了些,可是梁子已經(jīng)結(jié)下,開弓沒有回頭箭。

        至此,林觀潮和王總摩擦不斷,儼然形成了各自的陣營,焦點集中在招商工作該“重點培養(yǎng)”還是“廣撒網(wǎng)”,交火時間從公司會議延續(xù)到會下。開會像搞辯論賽,主裁判老板經(jīng)過多場沉默,倒向了王總。林觀潮早已經(jīng)疲了,老板的意思很明顯了,是他一直不識相,非要對著干,胳膊能扭過大腿嗎。他不甚善良地想,看搞砸了你們怎么收場。

        由王總牽頭,招了50個新人,借調(diào)林觀潮手下6個熟手,組建了招商部。經(jīng)過一周強化培訓(xùn),銷售人員奔向全國各地開拓市場。第一個月還有零散的小單回來,老板帶著公司管理層還小小慶祝了一番,到了第二個月第三個月硬是沒有一點反應(yīng)了。

        56個人三個月的綜合費用得多少,林觀潮暗自心驚。這筆成本遲早要轉(zhuǎn)移到員IT頭上的。前方的人撤回來了,帶回來的反饋是,經(jīng)銷商認(rèn)為門檻高,產(chǎn)品系列不全,推廣支持不夠……

        前線的人垂頭喪氣,留守的人也無精打采。林觀潮他們也加了不少班,趕制招商手冊,手下一個個臉色慘白,頂著黑眼圈問他:“林經(jīng)理,我們這算工傷不?”市場部的主任老吳也是被借調(diào)出去帶新人的,現(xiàn)在回崗了,林觀潮準(zhǔn)備讓老吳去管管下面的人,別一天拉長臉做事還拖拖拉拉,還沒有等林觀潮開口,老吳就把辭職書放在了他面前,

        反正要走人了,老吳橫了心,把心里的不滿一股腦倒了出來。他說,我們公司派出去這支招商隊伍簡直是在丟人,那些新手什么都不會,不是呆呆站著就是亂插嘴,你還指望他們幫忙呢,不添亂就謝天謝地了。

        林觀潮想起面試時候遇到的那個一緊張就結(jié)結(jié)巴巴的學(xué)生,居然過關(guān)了,原因是王總看上人家是名牌大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)的。

        老吳還說,明明是某些人外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行。外行壞了事,黑鍋卻是他們來背。新招的人多半被辭退了,老吳他們被降了薪,差旅費也遲遲不給報。

        按業(yè)務(wù)員合同,三個月沒有收獲是有處罰,只是這次的事情板子不能只打在員工身上。林觀潮去爭取過,老板不同意,任務(wù)沒有完成,總得有人負(fù)責(zé),無規(guī)矩不成方圓。陳老板還有句話沒有說出來,你林經(jīng)理拿公司的錢做人情,過救世主的癮,

        我來當(dāng)冤大頭?

        林觀潮還是準(zhǔn)備好好挽留自己的得力助手,老吳一走,就開了頭,很可能公司的銷售精英們會一一流失。

        林觀潮一肚子話被老吳一句話逼了回來:“林經(jīng)理。你是個好人可惜,這不是你的公司?!?/p>

        公司這次出擊失敗,傷了元氣,傷了士氣,郁積了多年的弊端都一一出現(xiàn)。就像一個人生了場大病,抵抗力下降了,不但容易感冒,身體的舊傷也反復(fù)發(fā)作。

        最直接的表現(xiàn),大家都開始混日子,員工不出去跑市場,就在辦公室窩著,遵循“四不原則”——不主動、不拒絕、不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)。林觀潮卻不敢拿一兩個開刀。人家正為這份雞肋工作發(fā)愁呢,你去點把火,他還感謝你幫他下定辭職決心。

        老板到底坐不住了,要林觀潮一定拿出辦法。王總呢,王總被派去管理公司內(nèi)部事務(wù),說白了,就是被繳了兵權(quán)。林觀潮有一點點兔死狐悲的感覺,他總覺得自己這個市場部經(jīng)理的位置也快坐到頭了。不過少了王總的掣肘,林觀潮還是打起精神拿出兩個方案,第一個在老板桌上擱了一周半,否決了,第二個方案交上去了,但是老板今天出差,明天陪客,又拖著。

        上一秒還說得十萬火急,這一刻又像不是那么重要的事情了。林觀潮要到這個時候才明白,強勢老板有強勢老板的好處,如果老板辦事堅決,決策果斷的話,集權(quán)也不是壞事,現(xiàn)在壞就壞在老板既不愿意放權(quán),也沒有魄力做決定。上面拖著,下面的人便等著,公司的運轉(zhuǎn)越來越慢,像要停擺的鐘。

        林觀潮想起老吳臨走前講的話,也想起陳老板的知遇之恩,決定賭最后一把。

        林觀潮建議引進策劃公司,希望以第三方的力量來改變公司的困境。林觀潮費盡口舌。終于說動了老板。老板在公司會議上宣布了這個消息,不過這個事并沒有讓林觀潮負(fù)責(zé),也沒有讓王總負(fù)責(zé),而由老板親自出馬。

        林觀潮盡管驚訝又無奈,還是慶幸老板采納了自己的意見,至于找哪家策劃公司,花多少錢,已是林觀潮無法駕馭的事了。

        老板終于拍板選擇了深圳的一家策劃公司,策劃公司經(jīng)過一個多月的調(diào)查,指出了公司存在的決策過程緩慢,導(dǎo)致執(zhí)行延誤的現(xiàn)狀以及其他存在的問題,林觀潮看了,不錯,這些問題都存在,但是解決方法呢?策劃公司提出建立一個企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。

        這個什么系統(tǒng)是個熱門詞兒,大家都知道公司得制度化,可是像金遠(yuǎn)這樣的小公司用得著一步到位地套用大企業(yè)的制度系統(tǒng)嗎?所有工作都要簽聯(lián)系單,再層層簽字上報,連業(yè)務(wù)員出門跑業(yè)務(wù)請假都要簽N個字,有必要嗎?林觀潮本意是調(diào)祭銷售策略,現(xiàn)在搞成整頓內(nèi)務(wù)。內(nèi)部是應(yīng)該整頓,但也得考慮方式適合不適合呀。這個建議簡直就是沒有分清楚主要次要矛盾。

        老板不高興了。請策劃公司是你的主意,現(xiàn)在又是你在反對。林觀潮又不依不饒地追著王總,你不是管內(nèi)務(wù)嗎,這算你的職責(zé)范圍吧,你總得出來說說話啊。王總說,這么大的事我能自己作主嗎,然后又對林觀潮說,林經(jīng)理啊,你還是激進了點啊。王總最后的這句話聲音很輕,更像一聲嘆息。

        林觀潮擋不住公司“進化”的腳步,推行這個什么資源計劃被提升到顯示老板改革的決心的高度,還有誰敢去擋路呢。只是這套系統(tǒng)本來就有不完善的地方,與金遠(yuǎn)公司的實際情況也有出入,員工們敷衍著執(zhí)行,到后來,自然名存實亡了。

        接著,老板找林觀潮談話了。老板說,策劃公司很難深入地了解一個公司,所以他想自己成立個策劃部,也不用花大價錢請策劃公司了,他希望林觀潮來抓這塊工作。至于銷售的事情,當(dāng)然要放一放,好騰出手……

        陳老板看到林觀潮臉色變了,心里也很不痛快,當(dāng)初看這小子,挺能干一個人啊,業(yè)務(wù)水平就不說了,講起公司治理也一套一套的。挖到自己公司來,公司越治理越亂,連銷售都一落千丈。“志大才疏”四個字簡直就要呼之欲出了。

        而林觀潮回到了辦公室,拿出已經(jīng)看過很多遍的辭職書,自己的辭職書下面是他壓下的員工的辭職書,林觀潮留得住這個勸不住那個,只有盡量拖。一疊辭職信旁邊,放的是這個季度公司的銷售報告,慘不忍睹?,F(xiàn)在這個局面,他林觀潮在不在銷售經(jīng)理的位置上,有什么關(guān)系呢?林觀潮終于明白,幾個銷售策略根本不足以改變什么。

        公司當(dāng)然不至于就此垮掉,但這樣的膠著狀態(tài),總會在林觀潮想沖刺的時候把他絆住,然后只得眼睜睜地看著競爭對手們從身邊呼嘯而過,久而久之,他也開始懷疑,自己不過一塊搞銷售的料,根本無力推動一個公司……

        編輯唐婷

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