董曉麗

到芬蘭之前就聽(tīng)說(shuō)，國(guó)外的隱形眼鏡很貴，所以我特地從國(guó)內(nèi)帶了一副，使用年限為一年。如今，它的“大限”已到，必須換新的。

在國(guó)內(nèi)，買隱形眼鏡是一件很簡(jiǎn)單的事情，半小時(shí)就能搞定。我理所當(dāng)然地認(rèn)為在芬蘭也是如此簡(jiǎn)單，豈知其中的曲折超出我的想象。

提前預(yù)約

我告訴同宿舍的芬蘭同學(xué)，我要去買隱形眼鏡，她說(shuō)：“你最好今天就去約時(shí)間?！蔽艺f(shuō)：“去了直接買不就行了？度數(shù)我已經(jīng)知道了。”她說(shuō)：“需要約時(shí)間檢查眼睛，這是芬蘭的慣例。”

學(xué)校附近有個(gè)大商場(chǎng)，我去了商場(chǎng)二樓的一家眼鏡店。進(jìn)了門，店里一個(gè)顧客也沒(méi)有，一位芬蘭金發(fā)美眉笑著跟我打招呼。我上前一問(wèn)，果然需要跟配鏡師約時(shí)間。那天是周五，我就約了下周一再來(lái)。

這位金發(fā)美眉還告訴我，在芬蘭，幾乎沒(méi)有供長(zhǎng)期使用的隱形眼鏡，只有每日更換和每月更換兩種，越常更換，越有利于眼睛的健康。

被打發(fā)去醫(yī)院

周一，我如約而至。配鏡師是一位中年芬蘭男人，跟其他芬蘭人一樣和藹。檢查了大概10分鐘，他說(shuō)：“很遺憾，我看到你的左眼表面有一些云狀物，建議你去看眼科醫(yī)生，醫(yī)生檢查確認(rèn)沒(méi)事之后，我們才能賣給你隱形眼鏡。對(duì)不起，這是芬蘭法律規(guī)定的，我們要為你眼睛的健康負(fù)責(zé)……”他耐心地解釋著。

回到宿舍，我把情況跟同學(xué)說(shuō)了，并嘀咕起來(lái)：“該去哪里看眼科呢？去公立醫(yī)院吧？”誰(shuí)之她當(dāng)機(jī)立斷地表示：“得去私立醫(yī)院。去公立醫(yī)院可能要等一年。私立醫(yī)院等一個(gè)月也不奇怪。”

等一年！那急診病人怎么辦？同學(xué)說(shuō)：“急診另當(dāng)別論?！彼€舉例說(shuō)，在芬蘭很多做白內(nèi)障手術(shù)的老人都要等一年，先做一只眼睛，一年后再做另一只。

我無(wú)語(yǔ)。早就聽(tīng)說(shuō)很多高福利國(guó)家都存在患者等待時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，現(xiàn)在總算體會(huì)到了。

先看病后付款

我打電話給私立醫(yī)院約時(shí)間，院方告訴我：“今天有一個(gè)病人取消了預(yù)約，所以你下午3點(diǎn)就可以來(lái)！”哇！居然這么走運(yùn)！

下午，到了醫(yī)院。先在接待處登記，看完病再到接待處付款，一切都靠自覺(jué)，根本沒(méi)人監(jiān)督。這讓我想起，在藥店里買藥也是這樣，在一頭排隊(duì)拿了藥，然后自覺(jué)去另一頭付款，也沒(méi)人監(jiān)督。

如果病人看完病、拿了藥就跑，醫(yī)院和藥店豈不賠本？到了芬蘭后，我總是驚詫于人和人之間的高度信任。陌生人之間能有這樣的信任，跟芬蘭完善的管理有關(guān)。在芬蘭有居住許可的居民，都有一張“Kela”卡?！癒ela”是芬蘭的社會(huì)保障系統(tǒng)，醫(yī)療補(bǔ)助、育兒補(bǔ)助、失業(yè)金等，都從這個(gè)系統(tǒng)里領(lǐng)取。在醫(yī)院看病、在藥店買處方藥，都需要出示“Kela”卡，只要在電腦上一查卡上的號(hào)碼，持卡人的姓名、住址等個(gè)人信息就一目了然，估計(jì)想賴賬也賴不掉。

醫(yī)生仔細(xì)檢查了我的眼睛，告訴我一切正常。我松了一口氣，不過(guò)費(fèi)用比較令人心疼——64歐元，只是檢查一下而已！

麻煩有好處

第二天，我再一次來(lái)到眼鏡店里，給配鏡師看了醫(yī)生的證明，配鏡師一絲不茍，又檢查了我的眼睛和視力。之后，他拿出兩片全新的隱形眼鏡鏡片讓我戴上。我感到奇怪，怎么兩個(gè)鏡片的感覺(jué)不一樣呢？接著，配鏡師用機(jī)器檢查我的眼睛，同時(shí)讓我轉(zhuǎn)動(dòng)眼球，原來(lái)，他在比較哪一個(gè)鏡片更貼和我的眼球。

過(guò)了一兩分鐘，配鏡師讓我把鏡片摘下，并告訴我鏡片的價(jià)格，月拋型的，6付鏡片65歐元，每個(gè)月大約11歐元，非常便宜。配鏡師告訴我，3個(gè)工作日后會(huì)通知我來(lái)取。我問(wèn)：“現(xiàn)在要付款嗎？”他好像有些意外，說(shuō)：“拿到隱形眼鏡之后再付錢?！?/p>