住在城鎮(zhèn)的居民，或多或少會(huì)碰上水喉漏水、馬桶阻塞，電源短路或線(xiàn)路斷電的故障，而對(duì)這些問(wèn)題往往顯得束手無(wú)策。俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山。既然水電維修技術(shù)不算復(fù)雜，而又有著廣泛的社會(huì)需求，有一技之長(zhǎng)者不妨試試。

目標(biāo)顧客

廣大城鎮(zhèn)絕大部分家庭都用上了水電。郊區(qū)、農(nóng)林地區(qū)相當(dāng)部分的人口也用上了自來(lái)水。至于電力，除少部分邊遠(yuǎn)山區(qū)外，人部分地區(qū)也通了電。此外，許多小型的企事業(yè)單位在這方面也亟需得到服務(wù)。所以，只要是人口相對(duì)集中的城鎮(zhèn)，都適合開(kāi)設(shè)水電維修服務(wù)中心。

服務(wù)范圍

水電維修服務(wù)的項(xiàng)口，包括維修廚房和廁所罩的一切供水設(shè)備，如水喉、馬桶、熱水器、水暖設(shè)備，燒表、漏電、電路短路、電線(xiàn)老化、更換漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)和繼電器等等。此外，一些技術(shù)含量不高的小家電，如臺(tái)燈、掛燈、電吹風(fēng)、電風(fēng)扇、抽油煙機(jī)等等，只要稍懂電路基礎(chǔ)知識(shí)皆可勝任，所以若顧客家中有這類(lèi)維修服務(wù)需求，不妨接下這個(gè)活。

水電維修的生意俯拾即是，這種業(yè)務(wù)無(wú)旺季淡季之分，一年四季都有接活的機(jī)會(huì)。做這門(mén)生意，有時(shí)會(huì)忙得連上廁所的時(shí)間都沒(méi)有。

服務(wù)收費(fèi)

為了獲得穩(wěn)定的客源和收入，不妨實(shí)行會(huì)員制服務(wù)收費(fèi)，具體辦法如下：以家庭為單位，全方位上門(mén)包干服務(wù)。每個(gè)家庭交費(fèi)‘次服務(wù)‘年，或交費(fèi)一次服務(wù)一季。凡辦理會(huì)員證的家庭，一年或一季之內(nèi)如無(wú)水電維修的，可順延至下一年(季)繼續(xù)使用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)視當(dāng)?shù)厣钏蕉?，一般每?60-360元，每季70-90元(不包括更換零配什的費(fèi)用)。

由于先交費(fèi)后提供服務(wù)的方式不一定被顧客接受，因此可以考慮設(shè)定預(yù)備會(huì)員。凡第一次接受維修服務(wù)的顧客都自動(dòng)成為預(yù)備會(huì)員，發(fā)放會(huì)員卡，不須交費(fèi)，下次提供服務(wù)后再轉(zhuǎn)為正式會(huì)員，屆時(shí)再收取費(fèi)用不遲。

至于零散顧客的收費(fèi)，也應(yīng)該遵循“多干廣收”的原則。所謂多干，即多接活，即使小小的活也接；所謂廣收，并不是讓你宰顧客，而是積少成多的意思。那種無(wú)須更換零配件的維修活，收費(fèi)絕不能太高。一般來(lái)說(shuō)，維修電路比維修供水設(shè)備的收費(fèi)要高一些，消耗同樣時(shí)間，前者的收費(fèi)比后者要高出30％-50％，這已是一種約定俗成的行規(guī)。

經(jīng)營(yíng)策略

有條件的業(yè)者可租店開(kāi)張，手上沒(méi)有資金但有技術(shù)的人則可以在家開(kāi)業(yè)或與別人合伙經(jīng)營(yíng)。由于這門(mén)行業(yè)是技術(shù)活，政府規(guī)定操作者須取得相關(guān)的證書(shū)才能開(kāi)展業(yè)務(wù)，所以服務(wù)者本身必須是行內(nèi)人士。特別是電路方面，小懂行的人千萬(wàn)別魯莽行事，否則極易出事。開(kāi)張前，經(jīng)營(yíng)者或合作人最好到培訓(xùn)中心接受培訓(xùn)，考取證書(shū)(電氣維修上崗證)，這樣才能領(lǐng)取到營(yíng)業(yè)執(zhí)照，顧客對(duì)你才有信心。

為了在顧客心中建立你的信譽(yù)，每次維修完畢都應(yīng)在收據(jù)上注明更換的零配件名稱(chēng)、修理項(xiàng)目、價(jià)格，使顧客一目了然、心罩踏實(shí)。這種明碼實(shí)價(jià)的舉動(dòng)并不費(fèi)太多功夫，但卻能計(jì)顧客很放心，不至于產(chǎn)生上當(dāng)挨“宰”的感覺(jué)。

與其他在家經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目一樣，水電維修業(yè)務(wù)宜先做宣傳，使周?chē)木用?、單位知道你的存在，然后才能接到生意。具體的宣傳方法：一是派發(fā)小型海報(bào)創(chuàng)各家各戶(hù)，二是在街道、市嘗交通要道或公共告示欄張貼廣告。記住寫(xiě)清楚你的地址和聯(lián)系電話(huà)、服務(wù)項(xiàng)目。

開(kāi)張成本

開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)，所需工具主要是鐵鉗、扳手、弓鋸、電筆、萬(wàn)能表、不同型號(hào)的螺絲刀以及一些常用小零配件。工具方面的投資非常少，如果你曾經(jīng)從事過(guò)這類(lèi)工作，則使用現(xiàn)成工具即可，若全套購(gòu)置，花費(fèi)不過(guò)500多元而已。將申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照費(fèi)用、宣傳費(fèi)用及其他雜費(fèi)計(jì)算在內(nèi)，總開(kāi)張成本亦只需3000-3500元。

贏利前景

開(kāi)業(yè)之初，尚處于開(kāi)拓業(yè)務(wù)階段，約4個(gè)月后局面打升，每月純收入可以增至3000多元。由于投入少，你的營(yíng)業(yè)額差不多是純收益，扣除稅收后利潤(rùn)率可達(dá)80％。隨著業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，還可以順帶零售水電配件。