盡管潛力很大,但有專家認(rèn)為,即使在世界范圍內(nèi),商業(yè)智能的用途還僅限于基本的查詢和報(bào)告創(chuàng)建,還未真正地表現(xiàn)出更多的智能用途。在中國,商業(yè)智能的應(yīng)用更是剛剛起步。
黃永恒認(rèn)為,商業(yè)智能市場在國內(nèi)正經(jīng)歷著從工具到行業(yè)解決方案的轉(zhuǎn)變,國內(nèi)的用戶還需要加強(qiáng)商業(yè)智能IT項(xiàng)目與業(yè)務(wù)相結(jié)合的觀念。實(shí)際上,中國的銀行業(yè)、電信行業(yè)對商業(yè)智能的需求已經(jīng)非常迫切。比如,銀行可以通過商業(yè)智能軟件來進(jìn)行信用卡用戶的信用評估、預(yù)測和分析決策等。銀行可以通過每個(gè)月的消費(fèi)額、還款的日期等等,綜合分析評估用戶信用,從而減低管理的風(fēng)險(xiǎn)。
2007年SAS中國的業(yè)務(wù)保持持續(xù)地增長,新的業(yè)務(wù)增長也近乎翻番。今年,SAS在中國的目標(biāo)客戶會重點(diǎn)針對數(shù)據(jù)要求較高的企業(yè),“2008年我們的一個(gè)目標(biāo)是能在大的企業(yè)級用戶中全面推廣BI,實(shí)現(xiàn)公司級的智能平臺,讓BI不僅為具體業(yè)務(wù)部門創(chuàng)造效益,也能夠被集成到企業(yè)的所有流程中,成為企業(yè)文化的一部分?!秉S永恒說。
對于中國的中小企業(yè)用戶,黃永恒稱還需要等待。因?yàn)楹芏嘀行∑髽I(yè)目前迫切的需求,可能還是如何先把生產(chǎn)制造運(yùn)輸銷售等流程的數(shù)據(jù)統(tǒng)一化,而不是分析這些數(shù)據(jù)如何提高業(yè)務(wù)競爭力。黃永恒說,中小企業(yè)需要快速地實(shí)施,所以需要的是真正打包好的應(yīng)用和解決方案。在美國,SAS已經(jīng)和合作伙伴一起開拓中小型用戶。
目前,SAS軟件及行業(yè)解決方案在中國已經(jīng)廣泛應(yīng)用于金融、電信、政府、制造業(yè)等行業(yè)。典型用戶包括中國工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、上海寶鋼集團(tuán)、上海通用、中國海關(guān)、中國電信等。