黨的十七大報(bào)告提出，“加快培育我國(guó)的跨國(guó)公司和國(guó)際知名品牌”，第一次將品牌建設(shè)提到國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)。這一提法，切中了包括IT產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的我國(guó)企業(yè)發(fā)展的要害。

回顧一下我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)令人感概的故事。

最開(kāi)始，眼看著跨國(guó)公司從中國(guó)市場(chǎng)獲得極大的利益，肥得流油。專(zhuān)家說(shuō)我們的產(chǎn)品不行，于是企業(yè)投入力量開(kāi)發(fā)產(chǎn)品; 產(chǎn)品有形了，專(zhuān)家說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)不行，企業(yè)請(qǐng)來(lái)高人，四處取經(jīng)，反復(fù)探索，改善營(yíng)銷(xiāo); 問(wèn)題解決了，專(zhuān)家說(shuō)服務(wù)不行。服務(wù)弄好了，專(zhuān)家又說(shuō)技術(shù)和設(shè)計(jì)不行。當(dāng)前，這個(gè)問(wèn)題也正在解決之中。事到如今，本土企業(yè)在產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、管理、服務(wù)、技術(shù)、設(shè)計(jì)等方面都有了巨大的進(jìn)步，可是我們企業(yè)的贏利狀況仍大大弱于跨國(guó)企業(yè)，產(chǎn)業(yè)大而不強(qiáng)?，F(xiàn)在，專(zhuān)家對(duì)我們說(shuō)，原因在于品牌不行！

不知道專(zhuān)家到底有沒(méi)有個(gè)準(zhǔn)頭，但品牌卻是個(gè)實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。

最近，一位做國(guó)產(chǎn)軟件的企業(yè)老總告訴我，現(xiàn)在公司的產(chǎn)品已經(jīng)做得和微軟的差不多一樣了，用戶(hù)在試用中甚至誤以為就是微軟的產(chǎn)品，他們的價(jià)格也只有微軟同類(lèi)產(chǎn)品的1/5。然而，用戶(hù)就是因?yàn)檎J(rèn)微軟的品牌，不認(rèn)本土企業(yè)的品牌，最終沒(méi)有選擇他們的產(chǎn)品。

另外一位企業(yè)老總告訴我，用戶(hù)每次采購(gòu)服務(wù)器都要詳細(xì)了解產(chǎn)品的技術(shù)性能、功能，還要反復(fù)做各種測(cè)試，猶豫挺長(zhǎng)時(shí)間才能下單。但對(duì)于跨國(guó)企業(yè)，同樣的產(chǎn)品，用戶(hù)卻只是大略問(wèn)一下，草草地看看PPT演示文檔就下單，即便是跨國(guó)企業(yè)產(chǎn)品的性能、功能都比國(guó)產(chǎn)的弱，價(jià)格比國(guó)產(chǎn)的高，也不太在意。

十七報(bào)告提出品牌建設(shè)以后，很多專(zhuān)家和企業(yè)都在尋求品牌突圍的良策。其實(shí)，當(dāng)前普遍存在的本土IT企業(yè)與跨國(guó)公司在品牌認(rèn)知上的巨大落差，恐怕原因不僅僅在于企業(yè)本身。

在人們心目中，美國(guó)的技術(shù)和服務(wù)，日本的精制、可靠，歐洲的設(shè)計(jì)、耐用，俄羅斯的簡(jiǎn)單、皮實(shí)，這些不同的特征被注入到這些國(guó)家的每一個(gè)品牌，跨國(guó)公司的品牌中有明確的、不可磨滅的國(guó)家印記。由于品牌均是在國(guó)家印記之上構(gòu)筑的，我們中國(guó)的本土IT企業(yè)也是一樣，每個(gè)本土品牌都承載了明確的、特殊的中國(guó)印記，這是本土企業(yè)自已所無(wú)法改變的固有基因。

非常不幸，在現(xiàn)階段，對(duì)于IT產(chǎn)業(yè)和用戶(hù)來(lái)說(shuō)，中國(guó)印記在一定程度上意味著仿制品、低質(zhì)低價(jià)、不可靠、落后，甚至還有不誠(chéng)信等負(fù)面的信號(hào)。中國(guó)印記的這些特征，給本土IT企業(yè)品牌建設(shè)造成的巨大困難，是企業(yè)自身難以逾越的。應(yīng)該說(shuō)，解決這個(gè)難題是政府相關(guān)部門(mén)的責(zé)任。

有識(shí)之士都知道，經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)在很多方面已經(jīng)接近或達(dá)到世界水平。仿制品、低質(zhì)低價(jià)、不可靠、落后、不誠(chéng)信的現(xiàn)象，雖然還在小范圍內(nèi)存在，但絕不是我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的主流和全部。更新、升級(jí)和重新定義中國(guó)印記的內(nèi)涵，對(duì)于我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的品牌建設(shè)來(lái)說(shuō)是刻不容緩的現(xiàn)實(shí)任務(wù)。

可是在這個(gè)問(wèn)題上，如果政府相關(guān)部門(mén)少有作為，企業(yè)除了在長(zhǎng)夜中苦苦求索之外，又能怎樣呢？