摘 要：現(xiàn)代科學技術的發(fā)展，改變了企業(yè)的管理模式。虛擬企業(yè)是21世紀一個重要的企業(yè)組織形態(tài)，對我國企業(yè)改革具有重要的借鑒意義。對虛擬企業(yè)的產(chǎn)生背景與條件進行分析，重點討論虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)在管理模式上存在的差別。針對我國目前經(jīng)濟發(fā)展不宜全面推行虛擬企業(yè)的現(xiàn)狀，提出要通過虛擬經(jīng)營，如企業(yè)集團的虛擬化運作、組織機構的虛擬化精簡、制造系統(tǒng)的虛擬化生產(chǎn)、多元經(jīng)營的虛擬化發(fā)展等方式，進行我國傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式創(chuàng)新。

關鍵詞：虛擬企業(yè)；虛擬經(jīng)營；管理模式

中圖分類號：F270.7

文獻標識碼：B

虛擬企業(yè)(Virtual Organization)作為一種新的企業(yè)管理模式，日益受到關注，是21世紀重要的企業(yè)組織形態(tài)，在經(jīng)濟發(fā)展中將起到重要的作用。虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)相比組織形式差別較大，管理方式也不相同。虛擬企業(yè)具有對市場的極大適應能力，有利于提供低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務。但我國目前的經(jīng)濟環(huán)境還不適合照搬這種組織形式，根據(jù)我國企業(yè)的實際需要，引入虛擬經(jīng)營思想，、創(chuàng)新我國傳統(tǒng)企業(yè)管理模式，對實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的流程再造、產(chǎn)業(yè)升級具有重要的意義。

一、虛擬企業(yè)及產(chǎn)生的背景與條件

(一)何為虛擬企業(yè)

解樹江認為，虛擬企業(yè)是以計算機網(wǎng)絡為支撐的諸種核心能力的動態(tài)聯(lián)合體。 “以計算機網(wǎng)絡為支撐”表明了虛擬企業(yè)運作的技術基礎。“核心能力”是指為企業(yè)創(chuàng)造附加值最高的、并且是競爭對手難以模仿的能力?！皠討B(tài)聯(lián)合體”說明虛擬企業(yè)是非靜態(tài)的，是由若干個成員企業(yè)為共同的利益，以協(xié)議方式組成的動態(tài)聯(lián)盟。

(二)產(chǎn)生的背景

傳統(tǒng)的企業(yè)組織結構——科層組織結構是在20世紀初由泰勒、韋伯和法約爾等提出的?？茖咏M織結構主要三種組織形式：職能式、事業(yè)部式和矩陣式。二戰(zhàn)以后，日本憑借其先進的精益生產(chǎn)方式，其制造業(yè)幾十年間在全球獨領風騷。20世紀90年代初期，美國為了奪回制造業(yè)的優(yōu)勢，在總結各國經(jīng)驗的基礎上，創(chuàng)造性的提出了一種新的生產(chǎn)方式——靈捷制造(Angil Manufacturing)，同時引申出叫做“虛擬組織”的新型企業(yè)。這種企業(yè)可以整合整個社會的制造資源，采用動態(tài)聯(lián)盟的形式，在競爭中取勝。美國制造業(yè)由此迅速發(fā)展起來，而虛擬組織也由制造業(yè)擴展到社會生產(chǎn)各領域，出現(xiàn)了虛擬生產(chǎn)、虛擬開發(fā)、虛擬銷售、虛擬管理、虛擬服務等形式，使社會優(yōu)勢資源實現(xiàn)了最佳的組合。

(三)產(chǎn)生的條件

虛擬企業(yè)的出現(xiàn)不是偶然的，市場經(jīng)濟發(fā)展新階段的內(nèi)在要求和技術手段的成熟，為其奠定了基礎。第一，20世紀50年代以后，市場環(huán)境產(chǎn)生了很大的變化，顧客需求趨于多樣化和個性化，市場競爭激烈，要求企業(yè)具有快速的市場反應能力，傳統(tǒng)的大規(guī)模、大批量、單功能的生產(chǎn)方式已經(jīng)不能適應市場要求。第二，信息技術的發(fā)展為虛擬企業(yè)的產(chǎn)生提供了技術基礎。20世紀70年代以后，以微電子技術為基礎的計算機技術和通信技術發(fā)展迅速，并向各個領域發(fā)展，CAD／CAM、CIMS、MIS、MRP、ERP等信息系統(tǒng)的運用提高了管理的效率，為企業(yè)間的合作提供了技術支持。20世紀90年代以來，光纖通訊技術、計算機網(wǎng)絡技術蓬勃發(fā)展，Internet為企業(yè)創(chuàng)造了一種超越時間、地域的交流方式改變了企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的業(yè)務聯(lián)系方式，為深層次的產(chǎn)品信息共享和交換提供了技術條件。

二、虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式的比較

管理模式指企業(yè)總體資源或部分資源有效配置與實施的模式。從以下分析可以看出，虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)在管理模式有著根本性的差別。

(一)企業(yè)組織形式不同

從法律角度看，傳統(tǒng)企業(yè)是具有法人資格的經(jīng)濟實體，而虛擬企業(yè)不是法律實體，是一個實際不存在的企業(yè)，它不具有企業(yè)的外形但有其實質(zhì)，是一種契約型組織。傳統(tǒng)企業(yè)依賴于邊界存在，按照法律規(guī)定的程序注冊登記，按照規(guī)定行使各項權利、履行各項義務，按照要求建立內(nèi)部機構，組織生產(chǎn)和銷售。虛擬企業(yè)不具備法人資格，沒有必要的財產(chǎn)和經(jīng)費，合作各方不進行所有權的讓渡，虛擬企業(yè)自身不能承擔責任，各成員企業(yè)只能依協(xié)議分別承擔民事責任。

傳統(tǒng)企業(yè)的存在具有單一性，是獨立的法人，虛擬企業(yè)是一種由單體企業(yè)聯(lián)合起來的企業(yè)群體，成員之間是平等的聯(lián)合關系。虛擬企業(yè)是由若干成員企業(yè)組成的動態(tài)聯(lián)盟，沒有固定的生產(chǎn)場所和常設的組織機構，是臨時性的組合。虛擬企業(yè)的形成是以各企業(yè)形成網(wǎng)絡為前提，這些企業(yè)達成了合作協(xié)議，協(xié)議的目的不是轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)，而是要建立以一種合作關系。合同的當事人，即契約的主體具有包含各類廠商的廣泛性，其成員同時可對外開展其他合作，不受約束。

(二)企業(yè)的組織功能不同

傳統(tǒng)企業(yè)，是為適應工業(yè)經(jīng)濟時代的科技水平和生產(chǎn)方式的內(nèi)在要求而形成的企業(yè)組織形式，具有功能化的特征，即每個企業(yè)組織都具有完整的功能，包括設計生產(chǎn)、銷售、財務、人事等，而且這些功能是在專門化分工的基礎上形成的，即功能實施建立在自己所擁有的資源基礎上。虛擬企業(yè)在整個業(yè)務活動的運行過程中，所有這些功能也必須發(fā)揮，功能的發(fā)揮是借助各成員企業(yè)的優(yōu)勢自愿組合而成，不需要自己設置專門的機構。

從企業(yè)功能發(fā)揮作用的形式看，傳統(tǒng)企業(yè)依靠自己的功能及資源，完成全部的業(yè)務活動，可能會導致功能過?；蚬δ懿蛔?。虛擬企業(yè)可以利用成員企業(yè)的優(yōu)勢資源進行動態(tài)組合，根據(jù)任務需要，各企業(yè)優(yōu)勢互補，動態(tài)的組合在一起，既靈活又不會造成資源的浪費。

(三)管理重心不同

傳統(tǒng)企業(yè)側重于公司內(nèi)部關系的管理，虛擬企業(yè)管理的核心是重塑企業(yè)間的關系。傳統(tǒng)企業(yè)部門管理者擁有一定的控制權和決策權，其精力主要集中在監(jiān)督考核下屬員工。虛擬企業(yè)規(guī)范了企業(yè)間的關系，職能部門的管理者將工作的重點放在與員工溝通、指導，形成一種學習型組織特點。

在工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)間往往是對抗性的關系。買方市場條件下，制造商與供應商之間的對抗，制造企業(yè)可以選擇多個供應商，形成供應商之問的競爭。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，企業(yè)之間需要更多的溝通、交流以及合作。虛擬企業(yè)的管理以詳細的成套的協(xié)議、合同、程序和措施為基礎，使參與合作的企業(yè)建立了一種新型的高效的關系。

(四)內(nèi)部機構不同

在工業(yè)經(jīng)濟時代，為了適應大規(guī)模生產(chǎn)和全面管理的要求，企業(yè)內(nèi)部機構設置呈金字塔型，層級分明，組織內(nèi)部實行自上而下的控制。組成傳統(tǒng)企業(yè)的基本單位是部門和車間，基本單位職能固定。多層次金字塔式的組織結構決定了管理層次多，管理鏈條過長，決策效率低。這種組織結構不能適應知識經(jīng)濟時代的要求，表現(xiàn)在：等級差距阻礙了部門之間的相互學習，信息傳遞出現(xiàn)誤解，層次過多導致組織的整體適應性較差、反應能力差。

虛擬企業(yè)的機構是以信息為基礎，其機構是扁平的形式，部門與具體職能相分離，管理層級比傳統(tǒng)企業(yè)少得多。這種機構的原因在于：計算機技術及互聯(lián)網(wǎng)技術的應用使企業(yè)內(nèi)外信息傳遞更加方便快捷，可以簡化組織層次。扁平化的組織機構減少了決策與行動之間的時間延遲，對市場和競爭動態(tài)反映迅速，使整個組織的管理高效快捷。

傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部關系呈線型，而虛擬企業(yè)的內(nèi)部是網(wǎng)絡型的。

(五)管理方式不同

傳統(tǒng)企業(yè)管理方式是命令與控制的順序化管理，虛擬企業(yè)的管理是集中與協(xié)作的并行化管理程序。在實體企業(yè)內(nèi)部有一整套嚴格的制度規(guī)范，管理是依靠命令來實現(xiàn)的，命令的下達、執(zhí)行與考核按照規(guī)定的程序有順序地進行。虛擬企業(yè)工作在時間和空間上的界限被打破，各項工作可以并行進行，各部門之間可以隨時交流。例如，產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)，在傳統(tǒng)企業(yè)，其內(nèi)部部門要按照順序先研制產(chǎn)品、進行試驗，然后投產(chǎn)，虛擬企業(yè)則是由各成員企業(yè)分別進行產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)規(guī)劃，按照優(yōu)勢互補的原則把資源組合在一起，快速占領市場。

傳統(tǒng)企業(yè)實行的是縱向的管理，依靠職能進行管理。而虛擬企業(yè)的管理是橫向的，大多以項目管理的形式進行。

(六)人事管理方法不同

人力資源是企業(yè)的靈魂，市場競爭最根本在于人才的競爭。傳統(tǒng)企業(yè)強調(diào)專業(yè)化分工和等級管理制度，各工作組是以固定的業(yè)務職能為中心人才儲備與積累是個企業(yè)追求的目標。虛擬組織內(nèi)部，團隊是組織的基本工作單元。工作團隊的建設以人為中心，有良好的互補作用和協(xié)作精神，實現(xiàn)了組織、人員和技術的有效集成，具有團隊核心和創(chuàng)造力，能夠獨立完成多種技術和加工步驟的一項或多項作業(yè)，甚至能夠制造產(chǎn)品。團隊之間的信息交流快速、多樣且可變。虛擬企業(yè)可以根據(jù)市場機遇和競爭形式，采用最適當?shù)姆绞?，在最短的時間內(nèi)，開通工作團隊之間的信息交流，實現(xiàn)工作團隊之間的有效結合，不僅是各團隊核心能力的疊加，更重要的是形成一個完整的整體功能，生成新的核心創(chuàng)造力和更強的企業(yè)競爭力。

(七)產(chǎn)品生產(chǎn)方式不同

傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品標準化水平高，適宜進行大規(guī)模的生產(chǎn)。全球經(jīng)濟一體化，知識經(jīng)濟時代的來臨，使市場需求呈現(xiàn)出個性化的發(fā)展趨勢，大量的同質(zhì)的產(chǎn)品不能滿足顧客的個性化需求。傳統(tǒng)企業(yè)受其組織形式的限制，不可能達到產(chǎn)品個性化的要求。虛擬企業(yè)由于其組織的靈活和彈性，適宜進行小批量生產(chǎn)，能夠滿足個性化的需求。

(八)核心競爭能力的培植方式不同

企業(yè)的核心能力是指企業(yè)獨有的不能為其他人模仿的，為企業(yè)帶來高附加值產(chǎn)品或服務的特殊技術。傳統(tǒng)企業(yè)的核心能力主要靠自創(chuàng)，形成一項核心能力需要多年的積累、大量的投入，是一個長期過程。虛擬企業(yè)通過成員企業(yè)的有效組合，可以在較短的時間內(nèi)擁有一項甚至幾項核心技術，大大提高了市場反應速度。

三、虛擬經(jīng)營與我國企業(yè)管理模式創(chuàng)新

目前，我國的許多大中型企業(yè)管理方法陳舊，管理手段落后、管理體制不完善，表現(xiàn)為：企業(yè)市場意識薄弱，市場信息不靈；企業(yè)組織管理過于剛性，片面追求大而全，市場反應能力差。小型企業(yè)普遍存在資金不足，技術研發(fā)、市場開發(fā)實力弱，管理水平較低，企業(yè)發(fā)展性較差。虛擬企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟的組織形式，快速的市場反應能力，以及優(yōu)勢資源的組合方式，對我國現(xiàn)階段的企業(yè)改革具有借鑒意義。但我國目前基礎工業(yè)不夠發(fā)達，市場發(fā)育還不完善，企業(yè)管理現(xiàn)代化程度差，不宜全面推廣虛擬企業(yè)。作為一種經(jīng)營思想的轉(zhuǎn)變，可以通過企業(yè)的虛擬經(jīng)營，實現(xiàn)我國企業(yè)管理模式創(chuàng)新。

實體企業(yè)和虛擬企業(yè)是兩種極端不同的組織形式。事實上在這兩種形式之間，還存在著既有實體企業(yè)性質(zhì)，又有虛擬企業(yè)性質(zhì)的過渡型企業(yè)組織類型。對于這類企業(yè)來說，部分缺少的功能實現(xiàn)了虛擬化，這種運行方式叫做虛擬化經(jīng)營?；蛘哒f，對我國企業(yè)來說，應該根據(jù)自身的特點，按照虛擬經(jīng)營的思想，部分或全部進行虛擬化操作，實現(xiàn)企業(yè)管理模式創(chuàng)新。具體來講，可以有以下幾種方式：

(一)企業(yè)集團的虛擬化運作

我國企業(yè)集團在組建時，存在諸多問題。一些大企業(yè)和企業(yè)集團在進行低成本擴張過程中，對并入的企業(yè)，改造和消化不足，未能為之注入生機和活力。這種簡單擴張的結果，不僅困難企業(yè)最終不能擺脫困境，而且吸收它的大企業(yè)也有可能被拖垮。虛擬企業(yè)作為一種松散的聯(lián)合，成員之間完全是一種獨立的伙伴關系，彼此隨合作的需要而建立，隨合作的完成而解體。通過合作了解相互間的優(yōu)勢互補程度及合作潛力，對在長期合作中依賴性較強、合作關系較好的企業(yè)，逐步加入或組成集團。因此，虛擬企業(yè)可以作為我國企業(yè)集團組建重要方式，使集團整體保持良好的發(fā)展態(tài)勢和強勁的綜合競爭力。

(二)組織機構的虛擬化精簡

長期實行計劃經(jīng)濟體制，使我國許多企業(yè)衍生成為“大而全”、“小而全”的全能機構。企業(yè)內(nèi)部普遍存在著組織機構龐大、管理層次眾多，決策效率降低。精簡企業(yè)組織機構是當務之急。虛擬企業(yè)組織構架橫向整合，一般沒有固定組織機構和眾多的組織層次，成員之間完全是一種富有彈性的伙伴關系。組織機構的虛擬化精簡，既有利于提高管理效率，也能解決我國企業(yè)長期存在的“大而全、小而全”的問題。

(三)制造系統(tǒng)的虛擬化生產(chǎn)

我國制造企業(yè)普遍存在著生產(chǎn)規(guī)模小，中間產(chǎn)品自制率高，各類工藝環(huán)節(jié)多。虛擬企業(yè)使傳統(tǒng)的自給自足的生產(chǎn)方式，為更有效率的、更靈活的方式所取代。例如，美國生產(chǎn)運動鞋的耐克公司，沒有一家工廠，公司專攻產(chǎn)品設計、行銷和品牌推廣，委托給工人成本較低的國家代為加工生產(chǎn)，保持競爭優(yōu)勢。借鑒虛擬企業(yè)的模式，企業(yè)本身只負責科技含量高、附加值高的關鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)和新產(chǎn)品的開發(fā)和研究，其它則選擇有互補性的企業(yè)進行制造和供應，通過虛擬外部環(huán)境的優(yōu)勢資源，迅速集合以完成任務。

(四)多元經(jīng)營的虛擬化發(fā)展

企業(yè)實行多元化經(jīng)營，有利于減少經(jīng)營風險，增強自己的實力。但一個企業(yè)的資源是有限的，多元化使企業(yè)經(jīng)營重心不穩(wěn)，而且由于對陌生的領域缺乏相關的技術和經(jīng)驗，可能導致在新的經(jīng)營領域無法立足。虛擬企業(yè)為所有者和管理者提供了一種擴展企業(yè)的思維方式，即通過尋找適宜的虛擬伙伴，構造多種虛擬合作關系。一方面發(fā)揮現(xiàn)有資源的優(yōu)勢，保持主業(yè)突出；另一方面，充分利用虛擬伙伴的優(yōu)勢資源，安全便捷地進入新的業(yè)務領域。

(責任編輯：席曉虹)