嘉賓：邢少紅（浙江《金華日?qǐng)?bào)》“情感熱線(xiàn)”主持人、國(guó)家三級(jí)心理咨詢(xún)師）

艾佳：

都說(shuō)人生三十而立，可最近我卻為工作心煩，感到壓力很大。我是一名護(hù)士，以前剛工作時(shí)出過(guò)一次差錯(cuò)，雖然沒(méi)造成什么嚴(yán)重后果，但從那次開(kāi)始，我上班就小心翼翼。慶幸的是，此后幾年，我沒(méi)有再出差錯(cuò)，同事們夸我工作穩(wěn)重，病人夸我仔細(xì)。兩個(gè)月前，老護(hù)士長(zhǎng)退休，領(lǐng)導(dǎo)讓我當(dāng)代理護(hù)士長(zhǎng)，我感到肩上的擔(dān)子突然很重，從前出差錯(cuò)時(shí)那種不安的情緒又開(kāi)始出現(xiàn)了。我害怕工作做不好辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)，更怕重蹈覆轍毀了我這么多年的努力。結(jié)果，越怕見(jiàn)“鬼”越撞見(jiàn)“鬼”。代理護(hù)士長(zhǎng)一周后，我安排值班時(shí)忘了多檢查一遍，結(jié)果將值班表排錯(cuò)，造成了人員脫班。這件事讓我覺(jué)得很丟臉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事面前抬不起頭來(lái)，我真沒(méi)用。

浙江劉女士

劉女士：

人們?yōu)槭裁醋鍪虑橛袝r(shí)候會(huì)事與愿違？美國(guó)斯坦福大學(xué)的研究表明，人大腦里的某一圖像會(huì)和實(shí)際情況那樣刺激神經(jīng)系統(tǒng)。當(dāng)一個(gè)人過(guò)于關(guān)注事情的本身，太在乎得失，反而會(huì)發(fā)揮失常，結(jié)果離成功越來(lái)越遠(yuǎn)。你遇見(jiàn)的“鬼”，正是怕輸?shù)男膽B(tài)在作怪。由于你擔(dān)心辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任，過(guò)分擔(dān)憂(yōu)自己的能力，最終讓緊張情緒打亂了正常思維，以至于工作中多年養(yǎng)成的自我檢查的習(xí)慣也會(huì)出現(xiàn)“健忘性”疏漏。而事后，你又過(guò)分夸大事故的后果，因?yàn)檫@一個(gè)錯(cuò)誤就全面自我否定。我認(rèn)為，從你的來(lái)信看，你現(xiàn)在缺的不是工作能力，而是缺乏正確對(duì)待得失的心態(tài)。

在此，我教你幾個(gè)小竅門(mén)，可以幫助你放下包袱，輕松應(yīng)對(duì)工作和生活。第一要正視現(xiàn)實(shí)。過(guò)高的期望使人總是懷疑自己而終日憂(yōu)郁，你要適時(shí)調(diào)整目標(biāo)，客觀(guān)地評(píng)價(jià)事情、評(píng)價(jià)自己。當(dāng)你遭遇挫折時(shí)，不妨告訴自己：“事情原來(lái)并沒(méi)有想象的那么糟糕，還有很多可以回旋的余地。”“即使是一敗涂地，也還有重新站來(lái)的機(jī)會(huì)?！钡诙?，你也要發(fā)現(xiàn)壓力的積極意義。壓力可以激發(fā)潛能，刺激我們采取行動(dòng)挑戰(zhàn)自我。釘子沒(méi)有壓力打不進(jìn)木頭，人沒(méi)有壓力便不會(huì)進(jìn)行深入思考。你不妨從挫折中得到感悟。第三，試試自勉法。你可以把自己以往出色的工作一一記錄在案，時(shí)不時(shí)查閱一下，一來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，二來(lái)替自己尋找自信。對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的差錯(cuò)，盡可能保持一種“難免出錯(cuò)”的接納態(tài)度，而不把悲觀(guān)沮喪和挫折感放大。我相信，通過(guò)你的努力，一定能夠逐漸擺脫失誤的陰影。艾 佳