想快速上位,順利通過職業(yè)發(fā)展的道道關(guān)卡,你必須讓自己成為一位通曉職場暗語的高手。鉆研職場潛規(guī)則,提升你的職場生存智慧,然后你會發(fā)現(xiàn),進(jìn)階的機(jī)會就在眼前。
情境一
你在停車場、電梯、餐廳與老板不期而遇,或是老板下班時看到還在加班的你。
●Boss says:“工作感覺還好嗎?”
○B(yǎng)oss thinks:“答案是一切都好?!?/p>
Tracy最近非常煩惱,她遇上了一個很難搞的客戶。這天她在電梯里與上司不期而遇,上司關(guān)切地問:“還好嗎?工作感覺怎么樣?”Tracy立刻抓住這個機(jī)會說:“這個客戶太難伺候了,對我提供的方案諸多不滿,明明是外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行嘛!想不到他們這么大的公司,也會請這么不專業(yè)的人來做市場部經(jīng)理……”電梯到了,Tracy還意猶未盡,“我真想直接與他們公司的高層接觸,那樣一定會事半功倍!”這次談話之后,Tracy明顯感覺上司對自己冷淡了許多,她甚至還聽說上司在物色新人,最終,她放棄了這份工作。
這次的談話中,Tracy短短的幾句話卻犯了3個職場大忌:1.在工作中未能盡心盡力滿足客戶的要求;2.對待工作挑三揀四,毫無大局意識;3.抱怨。最安全的方法是,在工作中,當(dāng)老板關(guān)心你的工作事務(wù)時,千萬不要向老板泄氣抱怨,胡亂發(fā)火。即使是自己不喜歡的任務(wù),你的評價也應(yīng)該是“感覺不錯”、“很新鮮”、“學(xué)到了很多東西”等等。
情境二
你是剛加入不久的新人,同事們都接納了你。有一天,老板把你叫進(jìn)他的辦公室。
●Boss says:“我把你當(dāng)作心腹!”
○B(yǎng)oss thinks:“我只是想借助你了解所有人的工作情況?!?/p>
顏顏是剛進(jìn)公司的新人,由于工作表現(xiàn)不錯,很受老板賞識。同時,她的好人緣也為她贏得了同事們的支持。在一次與老板的私人談話中,老板意味深長地對顏顏說:“從你一入公司,我就對你非常信任,我把你當(dāng)作心腹,也希望你及時向我匯報(bào)其他人的工作情況和他們聊的關(guān)于我的事情!”涉世未深的顏顏信以為真,對老板非常感激。此后,她不僅在工作中投入了忘我的熱情和精力,而且還經(jīng)常向老板匯報(bào)同事們的情況,但時間長了,她卻發(fā)現(xiàn)自己與同事們的關(guān)系變得敏感和緊張起來,顏顏成了名副其實(shí)的犧牲品。
當(dāng)老板這樣向你示好,你可不要一下子被幸福沖昏了頭,先想一想成為老板心腹的代價是什么。在以后的工作中,要和老板保持一定距離,過分親近老板,會讓別人懷疑你的能力,同事也會反感和排斥你。和諧、友善的職場氛圍和老板的信任同樣重要。顏顏不明白一個上司對下屬的關(guān)心一定不會離開工作目的,所以,被老板“你是我的心腹”這種話迷惑住,天真地以為有緣能和老板成為朋友。吃下老板送來的這個甜點(diǎn),就意味著你要以傷害與同事間的友誼、給自己留下一個不好的口碑為代價,你覺得值不值得呢?
情境三
老板出差在即,作為老板手下的得力干將,他這樣向你安排工作。
●Boss says:“一切都交給你了!”
○B(yǎng)oss thinks:“你依然不能取代我。”
Eva就職于某跨國公司的廣告部,工作出色,深得主管賞識。有一次主管出差,臨走前信任地對Eva說:“這里的一切全交給你了!我最信任你!”在主管離開的第三天,廣告公司突然打來電話,問這個月是否投放平面廣告。Eva突然想起來,主管離開前她曾經(jīng)申請過相關(guān)事情,也提交了報(bào)告,主管當(dāng)時做了口頭批示,但未做詳細(xì)的計(jì)劃。本應(yīng)向主管匯報(bào)請示的Eva耳邊響起了主管臨行時的重托,于是自作主張,投放了廣告。后來才知道這個提議其實(shí)主管請示過老板,而且已經(jīng)被否決。老板回來不久,Eva就被辭退了。
當(dāng)老板出差工作交給Eva時說出這樣的話,很大程度上是對她工作積極性的勉勵。Eva不明白,主管交給她的只是工作而已,而不是主管的位置和權(quán)利。在需要決策的時候,最好的方式就是及時向主管匯報(bào)工作,請求指示,以電話的方式來擴(kuò)大他的權(quán)威性,自作主張的結(jié)果往往是費(fèi)力不討好。
情境四
當(dāng)你覺得自己有絕妙的創(chuàng)意,并拿出了一份企劃案放在了老板的案頭。
●Boss says:“很有意思!或許你可以問一下別人的看法?!?/p>
○B(yǎng)oss thinks:“這根本行不通,沒有人會認(rèn)同你?!?/p>
Poyer自從進(jìn)入這家公司的市場部后,就一直想提出一些有創(chuàng)意的文案,讓上司對她刮目相看。機(jī)會終于來了,上司讓每個人都做一份關(guān)于下半年?duì)I銷策略的企劃案。Poyer加班加點(diǎn),終于把一份極富創(chuàng)意的企劃案送到了上司的面前,自己則在一旁講解。終于,上司微笑著抬起頭,說:“看起來很有意思,或許你可以詢問一下別人的看法?!盤oyer欣喜不已,離開上司的辦公室后,立刻與部門同事討論自己的創(chuàng)意,但看到同事們質(zhì)疑的目光和敷衍的笑容,她感到很困惑。后來,她詢問了一個要好的同事,才知道其實(shí)在上司的心里,她的計(jì)劃根本不在考慮之列。
或許是老板不忍心直接否定你的心血,或許是他(她)不想打擊你的積極性,總之,老板不認(rèn)可你的想法卻沒有說出來。他(她)之所以讓你去問別人的看法,是老板不想讓你從他(她)那里聽到壞消息,希望你自己意識這個計(jì)劃的不合理性。當(dāng)老板說出這樣的話,一個職場高手,應(yīng)該是很快地意識到這并非是對自己的肯定,而是想讓自己知難而退。Poyer該做的是立刻向上司請教,看看這個創(chuàng)意有多大的可行性,是否可以在具體操作中彌補(bǔ)不合理性,實(shí)在不行,甚至應(yīng)該考慮做一份新企劃案,而不是真的聽上司的話去與別人討論,這只會讓自己出丑,絕對不是明智之舉!
情境五
當(dāng)你在一個團(tuán)隊(duì)里表現(xiàn)突出,自己也覺得自己像個領(lǐng)軍人物。
●Boss says:”你的個人表現(xiàn)很突出?!?/p>
○B(yǎng)oss thinks:“你的團(tuán)隊(duì)意識太弱了。”
Summer在大學(xué)里的時候,表現(xiàn)就非常突出。初入職場,就職于一家外企以后,她也非常要強(qiáng),處處都要做到最好,有時為了顯示自己的能力,常常會獨(dú)自完成上司交給一個組的工作。在她向上司匯報(bào)工作的時候,上司常常說:“你的個人表現(xiàn)很突出?!盨ummer自然是欣喜不已,在接下來的工作中投入更多熱情。不久以后,有一個部門負(fù)責(zé)人空缺,Summer滿心以為,升遷的那個人是自己無疑,最后卻是與自己一起入職,工作表現(xiàn)和業(yè)績都不及自己的人得到了這個職位。心高氣傲的Summer感到很不公平,前去和上司理論,上司說:“這個職位需要的其實(shí)是那種善于與人合作的人,而這一點(diǎn),我已經(jīng)多次提醒過你了!”
在這個年代,如果還不懂得團(tuán)隊(duì)意識的重要性,那么肯定會成為職場上的“常敗將軍”。一個聰明的下屬在上司第一次說出這種話時就應(yīng)該意識到這是對自己的提醒,而Summer由于缺乏經(jīng)驗(yàn),反而以為上司是在夸獎自己,結(jié)果自然要走彎路。如果你是職場新人,聽不懂老板的”暗語“,不妨直接向老板提問,你的坦誠和率真也會給老板留下好的印象。
讀懂老板的肢體語言
1. 上司說話時不看你可是個壞跡象,這很有可能說明他想用不重視來懲罰你。
2. 上司從上到下看了你一眼,表明他很自負(fù),同時他對于你有很強(qiáng)的支配欲。
3. 上司友好坦率地看著你,甚至偶而眨眼睛,表明他同情你,對你評價較高或者他想鼓勵你。
4. 如果你的上司講話時手勢很夸張,表明他容易受別人的影響,是個比較軟弱的領(lǐng)導(dǎo)。
5. 如果你的上司講話時常常伸出食指,表明他是支配者,而且具有進(jìn)攻性。
6. 當(dāng)上司舒適地向后靠,雙手交叉在腦后,雙肘向外時,這是自負(fù)的表現(xiàn)。
7. 上司拍你的肩前部時從上往下拍,表明上司倨傲又想顯示寬容,是一個支配欲強(qiáng)的人。
8. 上司的兩個食指并在一起放在嘴上,其他手指交叉在一起,表明在你講話前,上司已做好了拒絕的準(zhǔn)備。