摘要：企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)這種組織形式的出現(xiàn)，使得電子商務(wù)有了更廣泛和更深層的應(yīng)用。文章對(duì)企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)組織的分類情況做了歸納，主要列舉出四種形式的企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)，從宏觀上對(duì)電子商務(wù)在這四種形式的企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)組織中的應(yīng)用進(jìn)行了分析，并列舉了相應(yīng)的運(yùn)作實(shí)例。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)組織；電子商務(wù)的運(yùn)作

一、電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)組織的形成

企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)最突出的優(yōu)勢(shì)在于打破傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的時(shí)空限制，以及減少中間環(huán)節(jié)從而降低了交易成本。同時(shí)，電子商務(wù)系統(tǒng)和信息技術(shù)的應(yīng)用也使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)迫切需要和其他互補(bǔ)性企業(yè)利用資源共享效應(yīng)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)組織的出現(xiàn)迎合了這種需要。企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)組織是一種隨著科技的發(fā)展而逐步興起的新的組織形式，有專家提出，企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)組織是由一些經(jīng)過(guò)篩選的獨(dú)立的企業(yè)通過(guò)正式契約和隱含契約所構(gòu)成的相互依賴、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)期合作的交易模式。目前，學(xué)術(shù)界關(guān)于企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)組織還沒(méi)有統(tǒng)一、確定的定義。

電子商務(wù)使得商務(wù)活動(dòng)沒(méi)有了時(shí)間和空間的限制?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展為企業(yè)間的合作創(chuàng)造了條件，地理位置不再成為企業(yè)尋覓合作伙伴的障礙。企業(yè)可以運(yùn)用電子商務(wù)提供的時(shí)間和空間方面的優(yōu)勢(shì)盡可能將研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)的周期壓縮到最低限度。

企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)可以減少交易的中間環(huán)節(jié)從而降低交易成本，為企業(yè)間商業(yè)活動(dòng)的進(jìn)行創(chuàng)造了更優(yōu)越的條件。企業(yè)之間，包括企業(yè)的供應(yīng)商、分銷商等重要合作伙伴均能通過(guò)企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)直接與企業(yè)合作，獲取企業(yè)的重要信息。這樣不僅節(jié)約了交易成本，同時(shí)也保證了企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)核心數(shù)據(jù)的安全。

電子商務(wù)的交互式特征，增進(jìn)了企業(yè)之間的交流，提高了服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)組織的存在創(chuàng)造了直接的條件。通過(guò)在線調(diào)查或提供在線咨詢服務(wù)，企業(yè)之間可以了解對(duì)方需求和市場(chǎng)的反饋信息，以便雙方改進(jìn)工作。

電子商務(wù)的快速發(fā)展，除了使企業(yè)的流程網(wǎng)絡(luò)化和系統(tǒng)化外，急切地需要企業(yè)更新原先臃腫的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)組織必須適應(yīng)環(huán)境變化，在組織結(jié)構(gòu)和功能上保持一定的靈活性。所以，未來(lái)組織最終可能是一個(gè)適應(yīng)性機(jī)體，其形式會(huì)隨環(huán)境及組織變化的需要而隨時(shí)變化。國(guó)內(nèi)外已提出很多新的組織模式，如電子商社、變色龍式組織、E型組織、感知-響應(yīng)式組織、網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)組織、虛擬企業(yè)、互聯(lián)組織或聯(lián)網(wǎng)組織等。

二、企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)組織的類型

（一）企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)組織的分類

按企業(yè)網(wǎng)絡(luò)成員在價(jià)值鏈中的關(guān)系進(jìn)行分類，可以將企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)組織分為橫向網(wǎng)絡(luò)、縱向網(wǎng)絡(luò)、對(duì)角網(wǎng)絡(luò)。橫向網(wǎng)絡(luò)是指由價(jià)值鏈中生產(chǎn)相同或相似產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)，如戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資企業(yè)?？v向網(wǎng)絡(luò)是指由位于同一價(jià)值鏈的上游企業(yè)和下游企業(yè)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，如虛擬企業(yè)（公司）、外包網(wǎng)絡(luò)，特許經(jīng)營(yíng)等。對(duì)角網(wǎng)絡(luò)是指由不相關(guān)的行業(yè)中的企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)。

本文進(jìn)一步將橫向網(wǎng)絡(luò)按不同規(guī)模企業(yè)間的合作，分為戰(zhàn)略聯(lián)盟、準(zhǔn)聯(lián)合、小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩個(gè)或多個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體為了實(shí)現(xiàn)特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)各種協(xié)議或者股權(quán)參與來(lái)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的企業(yè)聯(lián)合行為。準(zhǔn)聯(lián)合是指一些規(guī)模大小不等的企業(yè)之間建立在市場(chǎng)交換的基礎(chǔ)之上，以尋求更廣泛的共同利益為目標(biāo)，通過(guò)利益交換促進(jìn)合作的低風(fēng)險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)形式。小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是由具備不同優(yōu)勢(shì)的中小企業(yè)橫向聯(lián)結(jié)而成的。小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)有助于彌補(bǔ)單個(gè)小企業(yè)在資金、規(guī)模、技術(shù)實(shí)力方面的不足，挖掘出各企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的潛力。

（二）本文研究的企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)組織

本文主要研究了橫向網(wǎng)絡(luò)和縱向網(wǎng)絡(luò)中的幾種企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)組織，其中有屬于橫向企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略聯(lián)盟、準(zhǔn)聯(lián)合和小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，以及屬于縱向企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的虛擬企業(yè)（公司）。本文中虛擬企業(yè)指的是在外包加工的方式基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的新型經(jīng)營(yíng)方式，公司只保留主要功能而借用社會(huì)功能實(shí)施其他功能，最終實(shí)現(xiàn)公司的總體目標(biāo)。

三、電子商務(wù)在各種形式企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用

（一）電子商務(wù)在虛擬企業(yè)中的應(yīng)用

虛擬企業(yè)（公司）依靠信息技術(shù)和電腦網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)供應(yīng)商、客戶、加工企業(yè)、廣告公司等來(lái)開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)，通過(guò)電子合同達(dá)成協(xié)議，共享對(duì)方的技術(shù)、成本和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。首先，虛擬企業(yè)掌握關(guān)鍵生產(chǎn)要素（通常都包含最重要的產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)），根據(jù)企業(yè)目標(biāo)設(shè)立電子商務(wù)平臺(tái)，尋找供應(yīng)商、加工廠、廣告商、和銷售公司，用自身掌握的核心技術(shù)或關(guān)鍵資源生產(chǎn)出產(chǎn)品部件，再將產(chǎn)品部件交與加工廠進(jìn)行加工，最后將產(chǎn)品交與銷售公司。同時(shí)，廣告商也在為產(chǎn)品作宣傳工作。虛擬公司主要通過(guò)電子商務(wù)快速整合資源，搶占市場(chǎng)。

例如美國(guó)目前發(fā)展最為迅速的DELL公司，它整合了幾十個(gè)供應(yīng)商。在先進(jìn)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下，它能以極低的成本費(fèi)用完成企業(yè)間的協(xié)調(diào)與并行生產(chǎn)，達(dá)到企業(yè)的高效整合。用戶的訂單傳到DELL公司后，其需要信息立即被DELL公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分解成具體零部件生產(chǎn)信息，并通過(guò)強(qiáng)大的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)礁骱献骰锇榈男畔?kù)。隨即，各種零部件在不同的企業(yè)被同時(shí)迅速生產(chǎn)出來(lái)，然后運(yùn)往離客戶最近的DELL分部所在地，在那里組裝成完全由用戶自己訂制的計(jì)算機(jī)，DELL每2小時(shí)就給倉(cāng)庫(kù)發(fā)一個(gè)傳真（傳統(tǒng)方式是每天發(fā)一個(gè)）督促裝運(yùn)送到顧客手中，所有這些過(guò)程僅需要5天甚至更少的時(shí)間。通過(guò)網(wǎng)上支付，DELL公司平均少于24小時(shí)就可以收到貨款。

（二）電子商務(wù)在戰(zhàn)略聯(lián)盟中的應(yīng)用

由于國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇，先進(jìn)的技術(shù)成為競(jìng)爭(zhēng)的主要因素，單個(gè)公司的技術(shù)力量跟不上創(chuàng)新的速度和質(zhì)量的要求。于是，大型跨國(guó)公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟在20世紀(jì)80年代大量出現(xiàn)。結(jié)盟增加了企業(yè)的靈活性，提高了企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，降低了進(jìn)入新市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)與門檻。戰(zhàn)略聯(lián)盟后的企業(yè)主要聯(lián)合研究開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，聯(lián)合制造產(chǎn)品并聯(lián)合營(yíng)銷，共享分銷渠道。首先，企業(yè)間運(yùn)用電子平臺(tái)溝通信息進(jìn)行生產(chǎn)籌備、研發(fā)產(chǎn)品，完善的電子信息系統(tǒng)成為了這一階段順利進(jìn)行的保障。其次，企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間利用資源互補(bǔ)聯(lián)合制造產(chǎn)品，最后運(yùn)用電子平臺(tái)共享分銷渠道。戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品是技術(shù)和科技含量高的產(chǎn)品，需要運(yùn)用最快的營(yíng)銷方式和最便捷的溝通方式，快速占領(lǐng)市場(chǎng)。電子商務(wù)的宣傳范圍和速度正好符合了戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)的要求。

2004年，思科和IBM共同宣布推出一個(gè)解決方案，將思科聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及產(chǎn)品和IBM系統(tǒng)及軟件相集成，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。該解決方案是思科-IBM全球戰(zhàn)略聯(lián)盟計(jì)劃的一部份，該聯(lián)盟計(jì)劃旨在為客戶提供業(yè)界領(lǐng)先的集成化電子商務(wù)解決方案。思科致力于通過(guò)提高客戶網(wǎng)絡(luò)的安全性、可靠性和服務(wù)質(zhì)量，來(lái)幫助他們保護(hù)、優(yōu)化和發(fā)展業(yè)務(wù)。思科業(yè)務(wù)就緒數(shù)據(jù)中心解決方案與IBM的按需操作環(huán)境相集成，將兩家公司的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算實(shí)力融為一體，使雙方客戶獲益。中國(guó)最大的電子商務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟——環(huán)球資源和慧聰國(guó)際，利用電子商務(wù)共享銷售渠道。結(jié)盟之后，兩家公司共擁有72家行業(yè)網(wǎng)站，服務(wù)于約400萬(wàn)家供應(yīng)商和遍布全球230個(gè)國(guó)家和地區(qū)的95萬(wàn)名買家，慧聰網(wǎng)的付費(fèi)會(huì)員可注冊(cè)成為環(huán)球資源的免費(fèi)會(huì)員，而環(huán)球資源的免費(fèi)會(huì)員可獲得慧聰網(wǎng)的免費(fèi)商鋪，同時(shí)，環(huán)球資源將在指定的行業(yè)和地區(qū)銷售慧聰網(wǎng)的VIP套餐，慧聰網(wǎng)則要銷售環(huán)球資源新的外貿(mào)行業(yè)服務(wù)。

（三）電子商務(wù)在準(zhǔn)聯(lián)合形式中的應(yīng)用

準(zhǔn)聯(lián)合是一種靈活的縱向聯(lián)合形式，主要體現(xiàn)在銷售階段，公司相互之間的利益交換促進(jìn)了合作，降低了風(fēng)險(xiǎn)。母公司生產(chǎn)出產(chǎn)品，在銷售階段發(fā)展下級(jí)銷售子公司，下級(jí)銷售公司又可能會(huì)發(fā)展與其合作的關(guān)聯(lián)銷售公司，這樣就形成了一種準(zhǔn)聯(lián)合的形式。母公司運(yùn)用電子商務(wù)對(duì)銷售渠道進(jìn)行監(jiān)控，快速反映下級(jí)子公司的需求，子公司及下級(jí)的關(guān)聯(lián)公司也能運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行類似工作。此時(shí)，不僅保證了母公司的核心地位，同時(shí)也降低了其控制銷售渠道的成本，使各個(gè)聯(lián)合的成員公司在其實(shí)時(shí)控制之下井然有序地工作。筆者根據(jù)專家對(duì)日本松下公司的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)圖的研究整理得出圖1。

與準(zhǔn)聯(lián)合形式類似的直銷企業(yè)擁有完善的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)，從而帶來(lái)了龐大而相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)群體，而固有的消費(fèi)群體一般對(duì)公司產(chǎn)品都比較了解，并與公司建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，正是這個(gè)原因，一旦電子商務(wù)平臺(tái)被廣泛運(yùn)用，直銷企業(yè)便能創(chuàng)造更高的收益。雅芳在中國(guó)的網(wǎng)上產(chǎn)品專賣店為顧客提供了新的購(gòu)物渠道選擇。同時(shí)，雅芳運(yùn)用高科技手段對(duì)產(chǎn)品專賣店實(shí)施了現(xiàn)代化的電腦管理，使產(chǎn)品專賣店銷售渠道的“進(jìn)、銷、存、資金、店鋪的管理”實(shí)現(xiàn)了電子化和網(wǎng)絡(luò)化。雅芳還通過(guò)大量的網(wǎng)絡(luò)廣告、在線調(diào)查、網(wǎng)上路演、發(fā)散式電子營(yíng)銷來(lái)豐富其在電子商務(wù)領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。其渠道管理的信息系統(tǒng)覆蓋范圍從銷售業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)指標(biāo)管理系統(tǒng)和網(wǎng)上培訓(xùn)平臺(tái)，到產(chǎn)品專賣店管理系統(tǒng)和訂單配送處理系統(tǒng)，至今已基本實(shí)現(xiàn)e化管理。

（四）電子商務(wù)在小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用

小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的建立，使成員企業(yè)在保持獨(dú)立性的同時(shí)，也能平等合作共同與外部同行業(yè)的大企業(yè)抗衡。小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)凝聚了所有成員企業(yè)的力量，有助于發(fā)展產(chǎn)業(yè)，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。電子商務(wù)對(duì)小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展起到一個(gè)推動(dòng)作用。在采購(gòu)原材料環(huán)節(jié)，因同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)成員企業(yè)需要的原料基本相同，所有成員企業(yè)可以共同建立一個(gè)買方控制電子市場(chǎng)，集中購(gòu)買從而降低購(gòu)買成本；在銷售環(huán)節(jié)，所有成員企業(yè)，也可以共同建立一個(gè)賣方控制的電子市場(chǎng)，維持在銷售中的市場(chǎng)勢(shì)力，特別是具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)集群，甚至可以控制銷售網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，成員企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)相互溝通。一方面，在銷售時(shí)相互補(bǔ)充貨源，另一方面，也可以團(tuán)結(jié)一致密切關(guān)注商機(jī)。電子商務(wù)在小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用見(jiàn)圖2。

在以中小型企業(yè)為主的義烏，商戶大多都是“家庭作坊”，由于目前電子商務(wù)的投入成本過(guò)高，所以不宜自建大型交易平臺(tái)。因此，加入第三方B2B電子交易市場(chǎng)是一個(gè)很好的選擇。一個(gè)為所有市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶免費(fèi)提供網(wǎng)上攤位平臺(tái)的網(wǎng)站：“中國(guó)小商品數(shù)字城”通過(guò)三年運(yùn)作已越來(lái)越成熟。如今“中國(guó)小商品數(shù)字城”已經(jīng)整合了34個(gè)行業(yè)，1502個(gè)大類，40多萬(wàn)種小商品信息資源，并啟動(dòng)建設(shè)了小商品采購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)、小商品商情數(shù)據(jù)庫(kù)等一系列的小商品數(shù)據(jù)庫(kù)。如“義烏工商信息網(wǎng)上店鋪”實(shí)行網(wǎng)上虛擬商鋪與網(wǎng)下實(shí)體商鋪緊密結(jié)合，其供應(yīng)商的信息準(zhǔn)確性與商鋪可信度較高，對(duì)商鋪與客戶有著較強(qiáng)吸引力，實(shí)現(xiàn)了有形與無(wú)形市場(chǎng)共同發(fā)展的新型格局。

電子商務(wù)的運(yùn)用已經(jīng)深入到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，它所具有的信息技術(shù)和物理結(jié)構(gòu)使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)更具有可操作性，并由于其協(xié)議的全球通用性和擴(kuò)展性，成為企業(yè)間聯(lián)合的媒介和實(shí)現(xiàn)場(chǎng)所。本文從宏觀上分析了電子商務(wù)在幾種類型企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用，對(duì)于電子商務(wù)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的運(yùn)作細(xì)節(jié)還有待進(jìn)一步研究。

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（作者單位：湖北大學(xué)商學(xué)院。其中，史金平為教授、碩士生導(dǎo)師、博士后）