羅伯特·西奧迪尼是美國著名的心理學(xué)家，亞利桑那州立大學(xué)的心理教授。

有一天，他在紐約結(jié)束了一天的工作之后，乘地鐵去時代廣場。當時正值下班乘車的高峰期，人流像往常一樣沿著臺階蜂擁而下直奔站臺。突然，羅伯特·西奧迪尼看到一個衣衫襤褸的男子躺在臺階中間，閉著眼睛，一動不動。

趕地鐵的人們都像沒看到這個男子一樣，匆匆從他身邊走過，個別的甚至從他身上跨過，急著乘坐地鐵回家?？吹竭@一情景，羅伯特·西奧迪尼感到非常震驚。于是，他停了下來，想看看到底發(fā)生了什么。就在他停下來的時候，耐人尋味的轉(zhuǎn)變出現(xiàn)了：一些人也陸續(xù)跟著停了下來。

很快，這個男子身邊聚集了一小圈關(guān)心他的人，人們的同情心一下子蔓延開來。有個男士去給他買了食物，有位女士匆匆給他買來了水，還有一個人通知了地鐵巡邏員，這個巡邏員又打電話叫來了救護車。幾分鐘后，這個男子蘇醒了，一邊吃著食物，一邊等待著救護車的到來。

人們漸漸了解到，這個衣衫襤褸的男子只會說西班牙語．且身無分文，已經(jīng)餓著肚子在曼哈頓的大街上流浪了好幾天。他是因為饑餓而昏倒在地鐵站的臺階上的。

為什么起初人們會對這個衣衫襤褸的男子熟視無睹、漠不關(guān)心呢?

羅伯特·西奧迪尼認為，其中的一個重要原因是：在熙熙攘攘、匆匆忙忙的人流中，人們往往會陷入完全自我狀態(tài)，在忽視無關(guān)信息的同時，也忽視了周圍需要幫助的人。這就像一位詩人說的那樣，我們“走在嘈雜的大街上，眼睛卻看不見，耳朵卻聽不見”。在社會學(xué)中，這種現(xiàn)象被稱為“都市恍惚癥”。

為什么后來人們對這個衣衫襤褸的男子的態(tài)度會有了較大的改變呢?

羅伯特·西奧迪尼認為，其中一個最重要的原因是：因為有一個人的關(guān)注，致使情況發(fā)生了變化。當時，自己停下來，僅僅是要看一下那個處于困境中的男子而已。路人卻因此從“都市恍惚癥”中清醒過來，從而也注意到了這個男子需要幫助。在注意到他的困境后，大家開始用實際行動來幫助他。

一個人改變了，身邊的一些人就可能會跟著改變；身邊的一些人改變了，很多人才可能會跟著改變；很多人改變了，世界就可能會改變……