出版業(yè)是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),實現(xiàn)創(chuàng)意出版應(yīng)該用文化管理的方式管理,這本是理所應(yīng)當?shù)?,可長期以來,在計劃經(jīng)濟模式下,許多出版社都采用人為管理和制度管理模式,直至目前,出版業(yè)市場化改革逐步深入,但人為管理和制度管理仍然是出版管理的主要模式。這極大地阻礙了出版業(yè)的進一步發(fā)展。人為管理主要是按照管理者的意志進行管理,他想起什么管什么,感到什么重要抓什么,管理的隨意性很大,這是一種官僚主義的管理模式,如果管理者水平高,企業(yè)規(guī)模小,這種管理模式也有一定的優(yōu)勢,但對于一個現(xiàn)代出版企業(yè)來說,用這種管理模式顯然是不行的。制度管理是按照一整套規(guī)章制度對企業(yè)進行管理,管理者的職責(zé)是使企業(yè)按照一定的制度規(guī)范運行,但這種管理模式只適合于制造業(yè)。對于一個在汽車生產(chǎn)流水線上的工人來說,他必須按時作息,必須按照操作規(guī)范來操作,否則就會影響生產(chǎn)質(zhì)量,甚至危害工人身體。但對于一個出版人特別是對于策劃編輯來說,他所從事的是一種腦力的創(chuàng)造性勞動,我們是不能用制度將其框住的。那樣只會扼殺編輯的創(chuàng)造力。對于出版人來說,用文化管理的方式管理才是最適宜的,才能最充分地發(fā)揮出版人的創(chuàng)造潛能。
對于文化管理,目前有許多定義,我個人認為,所謂文化管理是指通過企業(yè)文化建設(shè)確立企業(yè)價值觀、宗旨、定位、發(fā)展戰(zhàn)略等對員工的價值觀、思想、行為進行管理的一種管理模式。文化管理與制度管理的最大區(qū)別是文化管理注重內(nèi)在的追求,制度管理注重外在的約束;文化管理注重結(jié)果,制度管理更注重過程;文化管理注重長遠,制度管理更注重眼前。文化管理具有很多的優(yōu)點,但對管理者提出了更高的要求。許多企業(yè)的文化管理流于形式,除了作為一個幌子供宣傳外,幾乎沒產(chǎn)生什么效果。文化管理要求管理者自身必須有高遠的文化追求和長期的堅持,要求企業(yè)文化能深入人心,要求員工有較高的文化素質(zhì)。出版業(yè)是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,出版人的工作更富有創(chuàng)造性,出版人的思想、行為需要一個相對自由的空間,因此需要用文化管理的方式。
文化管理要求管理者有長遠的戰(zhàn)略眼光,和對員工的深刻了解和信任。美國耶魯大學(xué)有一位教授十年沒有任何成果,甚至很少露面,但學(xué)校并沒有因此而解聘他,而是給予了充分的理解和支持,十年后這位教授拿出了令人矚目的成果。出版與科研有所不同,一個編輯不能十年只磨一劍,但起碼應(yīng)該允許編輯有足夠的自由活動、自由思考的時間。
文化管理的實質(zhì)是實現(xiàn)個人發(fā)展與公司發(fā)展的統(tǒng)一,通過給個人營造寬松的工作環(huán)境,充分發(fā)揮個人的創(chuàng)造性,實現(xiàn)公司的發(fā)展。Google公司為員工免費提供零食及飲料,允許員工著休閑裝上班。德國貝塔斯曼集團旗下的G+J公司在其漢堡總部的大樓內(nèi)設(shè)有咖啡廳和咖啡座,公司員工可以在工作的間隙喝咖啡聊天,在閑談中激發(fā)出好的公司發(fā)展建議。這些管理的方式都值得出版管理者借鑒。對出版人來說,按自我的興趣發(fā)展,在作者資源的擁有、書稿價值的判斷、編輯質(zhì)量的提高,甚至相應(yīng)專業(yè)書的營銷方面都有獨特的優(yōu)勢。出版管理者應(yīng)該給出版創(chuàng)意人提供一個自由創(chuàng)造的廣闊平臺。
文化管理在一定程度上允許員工按自我興趣充分發(fā)揮自己的特長,但需要正確處理出版社發(fā)展與個人發(fā)展的關(guān)系,如果出版人只顧自我發(fā)展而忽視出版社整體的發(fā)展,那只能說是文化管理的失敗。
出版企業(yè)是一個活的有機體,對出版企業(yè)的管理要采用人性化的文化管理,出版企業(yè)不僅要做大,要做強,還要做活。只有把出版企業(yè)做活了,每一個出版人的積極性創(chuàng)造性被充分發(fā)揮出來了,出版業(yè)才可能實現(xiàn)大發(fā)展大繁榮。