秘書，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，在幫助領(lǐng)導(dǎo)來處理一些日常事務(wù)時，會接觸到不同的人，對于一個秘書來說，每天的工作大部分或者說主要部分即是如何與人交際、交流。因此，如何來處理好人際關(guān)系對于工作能否順利展開至關(guān)重要。

秘書的氣質(zhì)含義一般是指人的個性特點，如直爽、沉靜、浮躁等，也指其風(fēng)格、氣度。秘書氣質(zhì)則此二者皆兼而共有，主見于風(fēng)格氣度。志向風(fēng)操是一個人的主觀價值取向及實現(xiàn)這種價值取向的自我操持。秘書氣質(zhì)即其志向風(fēng)操的特殊外延，自我之志向風(fēng)操是秘書氣質(zhì)的豐富內(nèi)涵。

在浩渺無涯的歷史長河中，正直無私的秘書一般隱姓埋名，但光照日月的輝煌業(yè)績中無不包含滲透了他們無聲無形的大智大勇之奉獻。常言道，一個事業(yè)成功者的后面往往站著一位賢內(nèi)助。而每個英明卓越的領(lǐng)導(dǎo)者后面無不擁有一群聰敏能干的秘書。

氣質(zhì)發(fā)源于風(fēng)操、風(fēng)操立足于志向。這種才華、風(fēng)度、骨氣、精神匯集凝結(jié)為獨特的秘書氣質(zhì)，它是與志向風(fēng)操的自我修持密切相關(guān)、互為因果的。

遠(yuǎn)大的目標(biāo)，堅忍的意志是秘書人員心靈的護衛(wèi)和保障。一種披荊斬棘、破釜沉舟、不惜任何代價、任何犧牲都要達(dá)到其目標(biāo)的決心、恒心、信心，就是堅忍的中心意志。它是秘書用以克服、解除一切困難的鑰匙。具有堅忍的意志，不但是一切成就大事業(yè)的人們的心理特征，而且也是平凡崗位上默默無聞、不是“紅花”而甘為“綠葉”者的一種典型心理特征。做一件事，完成某項工作，能否有不達(dá)目的不肯放手的勁頭和毅力，是評判秘書是否具備堅韌的意志力的一個標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下，許多人都能隨眾而向前，順利時也肯努力奮斗?？墒?，在別人都已退出，或者都已向后轉(zhuǎn)的情況下，對于一個既要參與政務(wù)，又要管理事務(wù)的秘書，如果不具有這種始終如一的中心意志，他的工作就會虎頭蛇尾，有始無終，難以令人滿意。有了這種貫穿始終的中心意志，他就能兢兢業(yè)業(yè)，滿懷信心，勝利到達(dá)理想的彼岸。

自重自愛的人格操守，張弛自如的容忍度量。人格、操守是最可靠的事業(yè)之本。一個人能夠知道尊重自己的人格，不把自己當(dāng)作一件買賣品，不肯為了金錢、權(quán)勢、地位而出賣自己的靈魂和人格、玷污自己的操守，則他一定能成為社會中備受尊敬的人。這種人格之基石就是克己奉公，誠實公正，言而有信，行而有義。在社會生活中是否受人尊重，不是取決于一個人的職位，主要由一個人的人格來決定。

容忍的度量，就是一種廣闊的胸懷。對一切違法亂紀(jì)的行為理所當(dāng)然不能容忍。容忍的前提，是從黨和國家及人民的根本利益出發(fā)。秘書為了協(xié)調(diào)工作的需要，對下要容，對上要忍，經(jīng)得起敲打。容則能合眾，忍則能抗壓。俗話說：人上一百，形形色色。秘書面對龐大的社會網(wǎng)絡(luò)，身處復(fù)雜微妙的地位，不可持個人之性，不能逞一時之氣，而要從非我的角度，謹(jǐn)言慎行，能容能忍。虛懷若谷，耐得了刺激，“不以物喜，不以己悲”，驟然臨之而不驚、無故加之而不怒，我行我素正常工作，這就是秘書氣質(zhì)的基本要素。身為秘書應(yīng)達(dá)到“草不謝榮于春風(fēng)，木不怨落于秋滅”的心態(tài)和境界。

總而言之，在建設(shè)有中國特色社會主義宏圖大業(yè)中，各行各業(yè)、各級黨政機關(guān)需要有大批精明能干的秘書，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會高效率的管理。盡管秘書人員級別不同，行業(yè)各異，“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，其秘書意識與氣質(zhì)不能不具備，不能不深化。 具有較高的秘書意識、良好的文化素養(yǎng)及大方得體的氣質(zhì)修養(yǎng)，才能擁有和諧、和睦、和平的人際關(guān)系，進而秘書的重要功能才能得到最佳發(fā)揮，秘書職能才會高效運轉(zhuǎn)。因此，秘書人員應(yīng)在不斷豐富應(yīng)用知識、提高工作能力的同時，進一步加強秘書意識的提高與氣質(zhì)的修養(yǎng)，使自己在道德理念、文化素養(yǎng)、氣質(zhì)修養(yǎng)、工作能力等方面不斷得到升華！

(編輯/李穎)